此前通過線上平臺購買華帝的消費者發現，“退全款”不是退現金，而是購物卡，今日中國消費者協會發布了《關於徵集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》。
中國消費者協會7月19日下午發佈了《關於徵集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》稱，華帝公司推出了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動，現法國隊已經奪冠，但據消費者反映和媒體報道，華帝公司未能依約定兌現承諾。現中國消費者協會公開徵集有關“法國隊奪冠，華帝退全款”活動引發的投訴。
7月16日凌晨，法國隊捧走大力神杯的那一刻，華帝股份憑藉“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動，也登上熱搜榜首位。
然而，隨著退款流程的啟動，不少此前通過線上平臺購買的消費者發現，“退全款”不是退現金，而是退等額的購物卡；實體店消費者還需提供此前未聽說過的相關協議……各種質疑讓華帝股份陷入了輿論風波。
7月18日，中國消費者協會在官微上對“華帝用戶退全款遇阻”一事發聲。 把廣告費花在消費者身上，這個營銷創意還是挺讚的！希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美註腳。
此前在世界盃期間，華帝全國第二大經銷商華帝京津公司總經理因負債上億元，到期無力償還失聯，就曾一石激起千層浪。
事件回顧
3月1日，華帝正式宣佈與法國國家足球隊簽約，成為法國國家足球隊官方贊助商。
5月31日，華帝在其官方微博發佈華帝董事長親筆簽名的公文，承諾：若法國國家足球隊在2018年俄羅斯世界盃奪冠，則對於在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間，凡購買華帝“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。並在各大報紙和社交媒體上投放“法國隊奪冠 華帝退全款”的廣告。
6月30日，隨著法國隊4比3戰勝阿根廷隊，成功晉級八強，華帝宣佈“退全款”活動向後延續三天。
7月2日，“京津經銷商跑路”事件發酵，華帝股份發佈了《關於營銷活動情況的公告》。
7月16日凌晨，在世界盃落幕，法國隊最終捧起大力神杯。華帝在第一時間發佈通知，“‘法國隊奪冠華帝退全款’活動，正式啟動退款流程”。
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