一些手机扣费项目既没有征得用户同意，也没有明示收费标准，让人在稀里糊涂的情况下“被购买”了相关服务。类似这种情况，你有没有遇到过呢？
今年七月，很多四川移动的用户一夜之间突然欠费停机，欠费金额从几千元到几十万元不等。从网友们晒出的账单来看，昨天一大早，很多四川移动的用户都收到了欠费停机的短信。有欠费8千多元的、有欠费两万多元的，网友@阿怪姓胥查询发现，自己的欠费竟然高达56万多元。他戏称“一觉醒来，房子都是移动的了”。还有一位老实人，真以为自己欠费了，给自己的号码充值了50元话费，结果显示还欠费8705.32元。虽然最后是一个乌龙事件，四川移动也发布了道歉公告。但却为手机信息消费敲了个警钟。
此外，早前有记者在完全不知觉中，被人在后台将最低消费额调整了，即便号码一直不用，每月也必须扣掉215元话费。这已经足够让人闹心了，想不到的是，听从工作人员“建议”，办个新卡又被“坑”。从发现被“低消”疑团开始，一周左右时间，充入了580元话费，而因被“低消”导致的多扣费却分文未退。
据工信部7月11日发文表示，已联合十余个相关部门制定了专门方案，近期组织开展综合整治骚扰电话专项行动。同时，针对媒体报道的手机不明扣费问题，工信部督促电信企业立即纠正错收费行为，并要求基础电信企业从8月起以短信方式按月向用户主动通信帐单信息，让用户明明白白消费。
那也就是说，从8月起，我们手机用户都会收到一条运营商主动向用户推送的通信账单，可以清楚地告诉你每月的电话费都花在了哪里。
此外，各种垃圾短信，各种骚扰电话，也是让手机用户不胜其烦。而针对这个问题，工信部计划开展专项行动，包括加强通信业务和资源管理，严控骚扰电话传播渠道，防止通信资源被用于营销扰民。
听到这个消息呀，我不得由衷的为工信部点个赞。之前我也遇到一个坑，中移动的客服说有个什么优惠活动，可以免费六个月，六个月内如果不需要可以随时退订。客服人员态度很诚恳，也是个小事，想着到时取消就行了，我就同意了。但直到一年多后，我才打电话咨询手机信息费后才记起还有这个业务，而这个业务整整扣了我一年的钱呀，全因就是没有这个信息消费帐单。
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