一
小宇明天要參加小學畢業典禮，他高高興興地上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁阿婆、媽媽和嫂子都在場，小宇把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應，飯後這件事情也沒有再被提起。
媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長兩寸，於是就悄悄地把褲子剪好縫好放回原處。半夜裡，被狂風驚醒的嫂子突然想小叔子的褲子長兩寸，於是披衣起床將褲子處理好又安然入睡。第二天一大早，阿婆醒來給孫子做早飯時，想起孫子的褲子長兩寸，馬上“快刀斬亂麻”。結果，小宇只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮。
二
獅子和老虎之間爆發了一場激烈的戰爭，到了最後，兩敗俱傷。 獅子快要斷氣的時候對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”
語言是我們表情達意的第一方式，組織不好就會產生誤會甚至衝突。尤其是在工作中，為避免尷尬和誤傷，說話時應該：
1、及時回應、溝通、交流
不論生活還是職場，信息傳達最忌諱的就是杳無音信、有去無回。因為這樣很容易贊成資源浪費不說還容易產生矛盾。假使上司讓你去機場接一下來訪客戶，你收到了訊息不回覆而是直接著手準備接待事宜。但是上司又以為你沒有看到信息，又派了另一個人去接機。結果可想而知……
2、態度溫和寬容幽默
俗話說：“衝動是魔鬼”。衝動的時候說出的話最傷人、作出的決定最愚蠢、最容易爆發鬥爭。所以有時候給別人臺階下，也是給自己一個臺階下，如果因為一句“你自己的案子你不瞭解啊”而引發爭吵和矛盾，傷了彼此間的感情。倒不如想像黃渤，把別人調侃的都笑對回去。
3、表述清楚說清意思
表達能力強弱因人而異，但是也可以後天加以鍛鍊。不論強弱最好都打好腹稿，不然表述強的可能因為敏捷而漏掉細節，表達弱的語言組織不到位，讓人抓不到重點。和客戶洽談，你要說清楚你所代表的公司的要求和底線，價格、數量、交接日期等等。三番兩次再回頭修改會降低你的能力值。
說話是一門藝術，體系繁雜，名目繁多，此處也是簡略總結，希望在工作中的人情交際。對你有所啟示和幫助。總而言之，溝通做到多站在他人的角度思考問題，就很接近“藝術家”了。
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