什麼是溝通？
溝通是有了誤會及時澄清，
有了想法及時說明，
有了矛盾及時化解。
為什麼要溝通？
沒有溝通，
小矛盾就會變成大事情，
簡單的問題就會複雜化。
兩個人之間，
靠語言來交流，靠溝通來理解。
不懂溝通，
心裡話說不出口，
對方也不夠理解。
時間長了便心生埋怨，
再好的關係也會疏遠。
兩個人的溝通，
情緒佔70%，內容佔30%，
溝通不好，
語氣會生硬不堪，
內容也隨之扭曲。
說出的話便成了發洩，
講出的事便成了抱怨。
什麼是有效的溝通？
溝通不能有脾氣，
溝通不能有情緒。
良好的溝通，
是心平氣和的發表見解，
正確的溝通，
是態度誠懇的闡述觀點。
溝通到底多重要？
人與人之間，
多少感情因為脾氣疏遠，
多少關係因為誤解離散！
不懂溝通，
會讓兩顆心產生裂痕，
會讓兩個人彼此埋怨，
造成難以挽回的局面。
溝通的最好方式？
有了分歧，互相討論，
有了矛盾，承認錯誤，
有了爭執，耐心解決，
有了誤會，及時說開。
多關心對方，尊重對方意見，
多體諒彼此，不要一直冷戰！
溝通，很重要，也很必要，
溝通，要學會，更要做到！
學會調整情緒，
學會控制自己，
多傾聽多包容，
千萬別被壞情緒左右，
你能傷的都是愛你的人！
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