感染科、神經外科
一個是最危險的科室
一個是最忙碌的科室
而自畢業後
她在這兩個科室從事臨床護理工作
一紮就是27年
今天，莞小衛要帶大家認識的是我們的“最美護士”，東莞市人民醫院神經外科護士長、主任護師王海英。
別人不願意去的科室她主動請纓
每天加班加點工作曾多次累癱
中專畢業後，王海英就來到市人民醫院工作了。第一個進入的科室是感染科，王海英說：“那是一個別人都不願意去的科室，肝炎、肺結核、麻疹等傳染性疾病的患者都集中在這個科室。”分配科室時，“懵懂”的她選擇了沒人願意去，卻很需要護理人才的感染科。
在感染科的五年時間裡，她親近、安慰、鼓勵那些身患肺結核、肝炎的病患。尤其是面對肺結核咳血的病人，她的樂觀和豁達，感染著病患，她不僅細心護理病人的病情，更用心鼓勵他們，幫助病患消除悲觀情緒。她以前沒打過乙肝疫苗，因為在感染科工作接觸乙肝患者，後天產生了抗體。
在感染科工作了5年後，求學心切的她向護理部提出申請轉去神經外科。在神經外科，王海英每天要護理十幾個的病重患者，管理幾十個的一級護理。 “神經外科是全院最忙最累的科室，剛準備下班，突然又來一個急診病人。”王海英說。
即使王海英再堅強，也有撐不住的時候。忙碌的夜班曾讓她累到不能站立，不能走動，甚至不能拿起筆寫護理記錄。每年春節，神經外科的病人都比平時更多更重，王海英已經記不清多少個春節的夜裡被叫醒。值班日，從傍晚一直到次日凌晨6時幾乎持續12個小時的連續工作讓她虛脫頭暈。記得，在她懷孕期間，由於長時間的低頭操作，血液循環不是很好，直接暈倒在家屬懷裡。
她用心感受病人的疾苦，對於著急無助，病重擔憂的病人家屬，王海英會主動留下自己的電話，讓患者能隨時找到她請教。
從護士成長為護士長，至今她已經擔任神經外科護士長16年，帶領科室開展整體護理、優質護理，擴建神經外科病房及重症監護室，協助申報省市重點專科，在歷次的省市護理檢查工作中受好評，被評為東莞市優秀護理集體5次，組織科室參加院部各類評比均取得獎項，護理質量達標，無病人投訴，病人滿意度達90%以上。
憑著在一線練出的過硬護理技術，她擔任了院內護理質量小組組長，修訂完成各種查檢表、應知應會，流程指引等，負責新護士崗前培訓、護士形象工程、護理服務個案等多元化培訓。
“紮實學習的護理知識，能夠幫助患者解決問題，能教授下級護士，大家都認可你的能力，這份價值感是其他任何東西都無法代替的。”王海英說。
從小就逼女兒獨立
“狠心媽媽”最虧欠女兒和丈夫
神經外科病人死亡率高，她每次都會與家屬耐心處理解釋溝通，有時候遇到不理解的家屬，她更需要付出更多的耐心，有時候還得忍受家屬的情緒發洩。
等她拖著疲憊的身體回到家，只能吃著翻熱的飯菜，王海英坦言：“有時也會邊吃邊哭。”護理人員不僅要有精湛的護理技術，更要有多一份同理心，時刻站在患者和家屬的角度想問題，才能更好的理解他們。
生活上，王海英也面臨著職場媽媽都會遇到的家庭難題，結婚後沒人帶孩子，家裡離醫院又遠，“為了讓孩子儘快獨立，我能更放心的工作，女兒不滿2歲就被我送去上託兒所，4歲就跟她分房睡，4歲以後的寒暑假都是女兒一個人在家照顧自己。從小學開始，家長會都是爸爸去的，也沒有陪女兒過過生日，”王海英說，這些年最虧欠的就是女兒。長大後，女兒曾對王海英說了一句話：“在我的記憶中，你是一個狠心的媽媽，第一不陪我，第二對我很兇。”這讓王海英印象深刻。
對丈夫，王海英也有滿滿的歉意：“做了幾十年的護理工作，把耐心都花在病患和家屬身上了，回到家很累了，不太願意說話，也不願意動了。”
從中專一路自考大專本科
改良研發護理用具創新前行
別以為她是個工作狂，她還有著不為人知的另一面。王海英的愛好非常廣泛。攝影、瑜伽、唱歌、寫作，她樣樣都能玩得溜，參加了莞城攝影隊，用photoshop等圖片編輯軟件，用酷狗錄歌，戲曲、粵劇、京劇、民歌、流行歌都會唱，在朋友圈還能看到她秀出專業的高難度瑜伽動作。閒暇時，她還會寫寫散文詩。
同時，忙碌的工作沒讓她放棄學習。她從一名中專生，自考大專、本科，加上忙碌的工作與壓力，這似乎是很多常人都難以企及的事情。
在自考大專那會，白天工作，她只能利用業餘時間進行學習，炒菜的同時也不忘把書攤開放在一旁閱讀。 甚至“有時看書能看到凌晨兩三點”。週末難得有休息時間，她也趕去松山湖的廣東醫科大學上課。
皇天不負有心人，一般自學大專耗時4至5年是常事，而她只用2年時間就把14個科目考完了。在她努力下，成功晉升中級、高級職稱。
學無止境，王海英孜孜不倦地學習醫學知識，將其運用到護理實踐中，更好地為患者提供服務。她改良了手、足康復功能支架、約束帶、病衣褲等護理用具10餘項，開展一次性氣管插管用於大便失禁患者、腰大池九宮法加固術等護理新技術3項……
她還參與編寫了《廣東省技術規範》第二版、院部《規範化培訓手冊》、《護理服務標準》、《專科護理手冊》、《層級培訓手冊》等。每年，她還會參加大科以上的各類專題授課，省、市內外及院部的各種培訓班授課。她多次指導院部護士代表參加省、市院部護理比賽，並取得獎項，擔任各類市級、院部護理競賽考核比賽評委。
都說醫者仁心，護士又何曾不是？王海英不忘初心，堅守崗位，用行動贏得老百姓點贊，得到了社會的肯定，她從2006年至今均被評為市優秀護理管理者、院部先進工作者等稱號，2016、2017連續兩年被評為東莞市業務骨幹人才。
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