编者按：中国消费者报·河南消费网接到消费者王女士投诉称，在郑州雅方教育信息咨询有限公司报名进行情感咨询，交过钱后，对方只是发一些理论性的东西，并无针对性措施还说要先提升自己，王女士觉得交了5280元不值。
投诉者情况
姓 名：王女士
电 话：139****9869
地 址：郑州市中原区建设路秦岭西元国际a座
投诉类别：教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称：郑州雅方教育信息咨询有限公司
地 址：郑州市中原区建设西路198号院A座11层11号
联系方式：0371-60392821
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
在网上看到雅芳教育咨询，看到他们的服务承诺就选择雅芳，7月5号交了5280元钱，交了钱以后所谓的专家从没主动联系我，我找他他只是发一些男女通用的东西给我看，要我看完做总结，没有给一些针对性方法。我跟他说我要尽快的挽回老公，他在外面要有女朋友了。他说先提升自己。那点东西在网就能找到，我为什么要花5280？
投诉请求：请求退款5280元
现有证据：转账、聊天记录
2018年7月10日9时45分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州雅方教育信息咨询有限公司。
2018年7月13日12时25分，郑州雅方教育信息咨询有限公司回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：
1、此网友情况是【丈夫外遇，愤怒下离婚2个月了，目前想挽回老公】
2、关于专家不主动联系
网友报名成为我们的学员，我们专家的电话和微信他都有，他报名后，很少主动联系专家。他每天忙自己的事，从来不主动联系专家咨询。
3、男女通用的东西给我看
她情商很低，在两性关系中无法有效沟通，因此专家的建议是先提高情商，学会沟通。再和爱人进行沟通。针对她的内容都是经过专家编写的，不存在通用的情况。
4、专家认为，因为她做过的一些事，老公目前非常的不想接触她。因此这个时候必须冷静，不能正面接触。
2018年7月13日15时10分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者表示：报名后每天都联系专家，报名后的两天联系专家他只是发一些东西给我看让我做总结，第三天联系专家他说不急于交流。每次都是我联系专家。如果继续这样没有针对性的实质性的方法黄花菜都凉了！
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河南消费网（ www.hnxfw.org/）
投诉咨询qq:2115173539
投诉邮箱：[email protected]
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