近衛楓

小夥伴們都知道,金融在大家看來是一個比較吃香的行業,從事有關金融的職業的工資想必也會很好尤其是在我們上一輩們長輩的眼裡,金融行業可以說是一個很長臉的職業,要是自己的子女從事的是金融行業,在銀行工作之類的,說出去會很有面子,工資也很高,但是現在越來越多的銀行櫃員離職，原因可以歸納為這麼幾點：

原因一銀行盈利困難,業務多

以前銀行是很賺錢的,靠放出去的貨款就能抓到很多錢,但是隨著金融業的發展,現在的銀行的理財和賺錢的業務也是越來越多,各種基金和各種不同盈利的產品,因為銀行的盈利能力也不是很強近些年所以才會弄出這麼多的銀行理財產品,來吸引客戶的資金存到自己銀行,來賺取之間的利息,隨著各種第三方的互聯網金融理財產品,銀行面臨的壓力也是巨大,盈利的競爭性也是越來越大,也是很困難。

原因二：銀行櫃員工資低,任務重，而且沒有編制

隨著線上支付的發展,很多人可能會認為線下的銀行櫃員的業務量會大大減少,從而大大降低銀行櫃員的工作量,應該是比較輕鬆的啊,其實並不是這樣的,雖然線上支付發展很厲害,但是有一些業務終究還是要去銀行辦理的,現在銀行業務數量和種類也是越來越多,銀行櫃員拿的提成都是技照完成的業務量來計算的,所以線上支付的發展也在壓榨著銀行櫃員的工資,很多銀行櫃員的基本工資都是很低的般都是在3000元左右的工資,加上很多櫃員還是合同工，沒有編制，待遇與編制內員工比差了一大截。

原因三：銀行櫃員工作強度大,很累

一般來說,銀行櫃員都是每天要早起的,在規定銀行開門之前的半個小時就要去了,在銀行開門之前對昨天的資料和內容進行整理,還有就是換上自己的職業裝,調整好自己的心態,有時候面對態度不好的客戶,你能做的就是微笑和耐心的解決他你遇到的問題,承受誤解和壓力是在所難免的,而且對工作的要求也是很高的,每一筆業務必須全神貫注,不能有一點差錯,有些銀行職員下班後還有對專業技能的訓練和鞏固,下班都不讓人走,所以,銀行櫃員作為一個基層的職業,工資並不高,工作強度也很大。

無憂精英網

大家好，我是來自銀行業的小公子，很高興回答題主的問題。

這是個讓人心疼的話題，因為自己曾經也坐過櫃，確實不容易，確實會很焦慮，也確實會有很多櫃員離職。

一、櫃檯的真實工作場景：嚴格、忙碌、麻木、處罰多、地位低

櫃檯是銀行最直接能體現風險合規制度的地方，畢竟每個前臺櫃員都一隻裝錢和重要空白憑證的尾箱跟著，在監控的時刻監視下，櫃員摸著那一兩百萬的錢也毫無感覺，當然，跟著一起缺乏感覺的還有缺乏運作的大腦。

每天早上7點左右，甚至更早，接收尾箱，8點整理現金、憑證、印章，八點半晨會，九點開張。有時候門可羅雀，來幾隻蒼蠅拍一拍也是樂趣，有時候人山人海，去上個廁所，客戶都要抱怨。5點前盤賬、整錢，5點送尾箱，然後打日報表、往來賬等，然後6點開會，開到7點左右，繼續回櫃檯加班到快8點或者更晚，然後才能去吃晚飯，回到宿舍除了睡覺，什麼都不想幹，但是制服得洗，衝個涼睡下的時候也已經十一二點，隔天醒來，繼續重複前一天。

櫃檯處罰的制度也是基層網點最多的地方，客戶忘記簽名要罰，客戶的假幣沒有沒收要罰，客戶投訴要罰，長短款要自己解決也要罰，錯賬要罰等，處罰的原因五花八門。櫃員辛辛苦苦一個月，出幾個差錯，少則幾百，多則過千，真的有人會哭的。

基層網點櫃員的地位也最低，領導不用說，平級的客戶經理也隨時可以要求你做這做那，銀行是很重人情很重等級的地方，除了涉及重要風險的業務不能做，其他的總也得配合人家。

二、櫃員的薪資加晉升等於工作性價比不高

在基層，收入最低的是櫃員，別看他們每天摸著那麼多錢，要辦那麼多業務，跟那麼多客戶溝通，算得人忙錢少。他們的薪資結構大概是基本工資2000左右+開卡、網銀、手機銀行、理財等產品營銷績效+攬儲績效+網點二次分配績效+合規費用+其餘補貼，可能還會加上其他福利費用，名目很多，但其實一個月差不多就三四千塊，高點的也就是待了比較久的員工，多點存款、理財績效和工齡工資，可以領個六七千，但相較於他們的工作量和辛苦程度確實性價比極低。

要是剛來的新員工還可以本著“剛畢業，努力學習才是最重要”的理念支撐他們去努力和煎熬，要是沒升、沒轉崗，那他們也要養家餬口，也想買車買房，就捉襟見肘了。

櫃員晉升不易，轉崗也不易，呵呵呵，會計路線，也就是櫃員-督導-櫃檯長晉升路徑，時間太漫長。市場路線則需要先轉崗到客戶經理，但支行的業務不增，又何必新增客戶經理呢，櫃員能行嗎，領導也很難拿捏。男生可能還更有機會，女孩子就不一定。

三、機器替代櫃員的時代已經來臨，要麼日漸焦慮，要麼徹底離開

建設銀行無人櫃檯的到來對於中國銀行業是行業邁向偉大的標誌，但對櫃員們來說，就如同一把刺進心窩的劍，很多人原來覺得日子不好過也是可以過的，過去幾年銀行業大幅減員也沒能讓這個群體感覺到有多焦慮，但這一次，可能真的不太一樣了。

支付寶、微信等互聯網金融在近幾年崛起，本身已經在衝擊銀行業了。這個時候和互聯網金融巨頭合作的四大行也開始狂奔了，無論是不是大行的櫃員，都會焦慮都會害怕的。年紀大的感覺自己已經被淘汰了，年紀輕的焦慮著接下去如何安放自己的青春。然後，焦慮感越來越重，蔓延在所有櫃檯工作者的心裡。

有的人會轉崗成功，有的人會被淘汰，但就這段漫長的煎熬時光足以毀掉太多櫃檯員工對銀行的期待，離職潮就來了。

個人的建議：

1、建議櫃檯夥伴們加強自身學習，學習營銷，學習最基礎也最本質的銀行專業知識，也學習互聯網金融和當前的銀行現金科技等方面的知識；

2、爭取轉崗，做營銷也好，去總行也好，將來即便不想在銀行待了也有機會參與到其他行業的營銷崗或專業崗，如果僅是櫃員的履歷，那到任何其他行業都要重新開始，成本太重了；

3、多跟行業內外的優秀的人交流，結合自身情況，決定繼續在行裡奮戰還是換個戰場，因為櫃員長期在櫃檯，與外界接觸太少，有的即便年齡夠大還非常稚嫩；

4、真想離職，建議做好提前規劃，親朋好友都可能會幫助到你，但也要你去充分溝通。

歡迎批評指正，如有不同看法歡迎在評論區或私信與我聯繫。

銀行小公子，樂於分享接地氣的銀行知識和見聞。歡迎關注。謝謝。

銀行小公子

說起到銀行櫃員這個工作，大家第一印象就是高端大氣上檔次，工作穩定，工資高，還很體面。我有個朋友就是在銀行工作，他曾經和我說過銀行櫃員的辭職率高達40%，也就是說在十個人中有四個人會選擇辭職，這在所有的行業中辭職率都算非常高的。在我看來，銀行櫃員辭職主要有這幾個原因：

1.付出與收穫不成正比

銀行櫃員工作壓力較大、工作較為繁瑣，每天除了要辦理相應的業務，還需要完成一定的任務，比如存款額、信用卡辦理等等，而這些任務又與自己的工資與獎金掛鉤所以壓力非常大。除了工作壓力大，銀行職員的工資並不是特別高，在一般的二線城市銀行櫃員的月薪在四至五千元。因此，很多銀行櫃員認為付出並未得到相應的回報所以選擇辭職。

2.轉向相關發展空間更好的崗位

銀行櫃員剛開始從事基礎業務辦理，在熟悉行業後便逐漸轉到融資、基金、擔保等業務上去做，時間久了便有了自己的資源和人脈，這個時候就有櫃員會選擇到企業工作。因為在企業中的工作薪酬會比銀行高且發展空間更大。

3.機器時代來臨，早日尋求出路

在科技十分發達的今天，很多機器的工作效率已經可以取代人工，同樣在銀行中隨著ATM機等機器的快速發展，機器可以做的工作越來越多甚至有的工作完全可以取代人工。就像我們存取款，在限定的額度內我們只需要在機器上操作就行，省時方便。因此，很多銀行櫃員為了不被淘汰會選擇辭職去尋找其他的出路。

銀行櫃員在大眾眼中是一個鐵飯碗並且工作體面又輕鬆，其實每個職業都有屬於自己的壓力。而如何提升自己的價值讓自己不會被淘汰才是最重要的。

你認為銀行櫃員的工作怎麼樣？歡迎留言分享。

許悠然

前段時間，正好有一個國有銀行的銀行櫃員因為職業發展來找我做諮詢。

她的主要問題就是想辭職，但不知道辭職後找什麼工作。

我問她想辭職的原因，總結為三點：

第一、銀行櫃員是勞務派遣員工，非銀行正式編制，沒有安全感。

銀行櫃員不直接和銀行簽訂勞動合同，都是和第三方籤，國有銀行都是如此，股份制銀行就更甭提了。

這種性質導致他們和銀行正式員工的工資、福利相差甚遠。銀行各個崗位業務通常都要通過櫃員去完成，而績效工資分配時櫃員卻是最低的。長期下來既沒有安全感，心理也極大的不平衡。

第二、銀行櫃員工作時間長，休假難，壓力大。

銀行櫃員的工作時間是早上八點到傍晚六點，也就午飯時間能休息1小時。一天下來整整要幹滿8個小時，而且這8小時是滿負荷工作。年休假很難，一到月度、季度、年度考核期，網點就要求櫃員停止休假。

工作時間客戶辦理的業務各不相同，需要對各種業務熟練掌握。而且現在的客戶也比較強硬，有不滿意的地方就要投訴。但凡有投訴，就要扣績效。同時，銀行櫃員還要承擔賬務現金差錯風險和安全風險，所以工作起來也是如履薄冰，壓力很大。

第三、銀行櫃員發展潛力不大，幾乎沒有升職空間。

櫃員是銀行中最基層的崗位，屬於熟練工種，可替代性很強。

而且現在隨著人工智能、機器人技術的提高，銀行櫃員這個群體也是危機重重，也許哪天就全體下崗失業了 。

歡迎評論一起探討~

我是職場資深HR李小船，同名微信公眾號“李小船”，歡迎關注我。職場酸甜苦辣，陪你一路成長。

職場女超人李小船

作為一名銀行從業人員，而且是人事管理工作人員，每年或多或少都會接到行內員工遞交的辭職信。

其中櫃員佔大部分比例。對於他們的辭職原因，我多多少少會比較瞭解，現在花點時間歸類總結下，主要有以下幾個方面。

一是通過社會考試，考到行政事業單位。

雖然銀行工作，也算是光鮮亮麗，算是職業白領一族。

但相比行政事業單位，，還是明顯遜色不少，這些單位更加穩定，優越感也是社會公認的。

不少銀行櫃員趁年紀尚輕，多手準備，上班之餘，同時積極備戰，有機會就考到更好的單位去了。

二是工作繁忙。

對外營業前，還要提早到單位開晨會，忙起來的時候上洗手間的時間都沒有，營業結束後，還要打流水、核對錢款、整理憑證。

真正是早起晚歸。期間還有技能考試、業務培訓等，都是佔用業餘休息時間。

三是工作壓力大。

現在，銀行業競爭激烈，為了發展業務，每個櫃員或多或少會有存款額任務、增加手機銀行個數等業務。

完成不了，整體業績下滑，不僅僅是扣績效獎金，領導也會給你壓力。

還有，辦業務時，遇到少數客戶不講理，還得忍著，因為顧客至上，服務第一，委屈了，眼淚還要往心裡吞。

四是工作單調又精神緊張。

銀行櫃員基本上是日復一日的重複工作，枯燥乏味，但又不能隨便應付。

直接跟錢打交道，不允許有半點的差錯，得時刻保持著狀態，精神高度集中。

說了這麼多，我想你大概清楚銀行櫃員為什麼要離職了吧？

有書課堂

在進入銀行工作之前，我跟大多數人的想法一樣，覺得銀行的工作是一份肥差，朝九晚五、工作穩定、收入高、福利好。

但進了銀行之後才發現，銀行就像一座“圍城”，外面的人想進來，裡面的人想出去。

一、壓力大

（1）出納業務技能要求。

因為銀行櫃員每天面對著大量的現金和業務，所以櫃員的出納業務技能（包括手工點鈔和翻打傳票）必須達標，不僅要準確率高，還要速度夠快。

因此，銀行櫃員，尤其是新入職的櫃員，必須花大量的時間去苦練技能。

（2）專業知識要求。

銀行的業務繁多，各種各樣的業務制度多如牛毛，而且銀行的業務也在不斷推陳出新，新業務、新產品越來越多。

銀行櫃員需要不停地更新自己的業務知識，還要經常參加行內外相關的各種考試，才能應付崗位的需要。

（3）其他要求。

隨著銀行的發展，銀行櫃員每天不僅要應付好客戶的櫃檯業務需求，還要做好客戶服務和產品營銷等工作，對櫃員的綜合能力要求越來越高。

2、辦理業務不能有絲毫鬆懈

銀行櫃員每天都在跟錢打交道，他們在辦理業務時，必須保持精神的高度集中，如果一旦分神，就有可能造成業務差錯，甚至造成櫃員無法承受的經濟損失。

3、加在櫃員身上的束縛多

銀行業是一個高風險的行業，銀行櫃員每天都跟大量的錢打交道，為了防範櫃員打歪主意，銀監會和各大銀行都制定了許多涉及工作和生活的規章制度來約束櫃員的行為。

另外，為了及時發現問題和風險漏洞，各上級部門每年都會輪番地開展大大小小的檢查，一旦發現問題或業務差錯，就會按制度規定對責任人進行相應的問責。

可想而知，櫃員心裡所承受的壓力有多大！

二、工作時間長

銀行網點對外營業的時間一般都是從早上九點到下午五點，在銀行外的人眼裡，銀行櫃員的上班時間就是固定的八個小時，但實際上銀行櫃員的上班時間卻要長很多。

除非銀行網點有自己獨立的庫房，否則，網點櫃員在早上7點半左右就要到網點等待解款車。

下午結束營業後，雖然網點的閘門已關上，但其實櫃員們還在網點裡面忙碌地核對當天辦理的業務和自己的庫存，並且還要等待解款車把庫存解走才能下班。所以銀行櫃員每天工作時間普遍長達十一、十二個小時。

三、收入與付出不成正比

其實，無論哪個行業，都會有各自的壓力和難處，但只要薪酬能跟付出相匹配的話，也許員工還是會願意留下來的。

只可惜，銀行櫃員的收入與長時間、高強度的工作並不成正比，這也是導致很多銀行櫃員辭職的原因之一。

銀行櫃員的薪酬主要由基本工資和績效工資兩部分組成。基本工資一般都不高，主要還得靠績效工資。

而績效工資的多少則主要看員工的業績，如果櫃員的業績完成得不理想，那績效工資就拿得少。

如果櫃員還出現了業務差錯等問題，那績效工資就會被繼續扣減，最後到手的工資也許就所剩無幾了。

四、晉升難

銀行櫃員要晉升真的不容易，有些人在銀行做了幾十年都還只是一名櫃員，能升職的也只有最優秀的一小部分人。

因為銀行內部中上層的崗位是基本固定的，中上層的人員流動也不多。

所以，除非是有人退休，或者有人因為出現風險事件而被革職或降職，否則基層員工一般很難上位。

也許是因為看到銀行這個行業真實的一面，與人們當初選擇進入銀行時的預期產生了較大的落差，讓他們難以接受，所以很多櫃員在銀行工作了一段時間後都選擇了辭職。

對此問題你有什麼不同的見解呢？

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有書共讀

銀行職員辭職有以下幾個原因：一是，每天累死累活，工作期間就連上廁所都沒時間，很多人還刻意少喝水。有時還要受客戶的無端指責，而且還不能發火。收入又不高，每個月才幾千元錢，且缺乏升職的空間，這樣的工作，多數銀行櫃員是做不長的，要另謀其他職業的。

二是，對於銀行來說，也不需要太多的櫃員，減少櫃員可以減少成本的支出，因為現在有很多的ATM機，而且網上銀行APP也可以辦理業務，銀行網點根本不需要設得太多，目前處於收縮狀態，櫃員離職也就變得很正常。

三是，一些銀行覺得櫃員人滿為患，而另外一些理財顧問的崗位卻缺少人員，所以在徵得櫃員同意的情況下，讓其轉崗至理財銷售顧問這一類工作，因為像這樣的工作是靠業績來提成的，是具有一定挑戰性的，比較適合於櫃員這類年輕人的。

四是，一些銀行由於物理網點的減少，也不需要太多的職員，於是通過減少收入，或者年終獎的方式，迫使簽訂長期合同的職工離職。比如年終獎金只給一點點，有聊勝於無，在這種情況下，很多人也意識到再做下去沒啥意思了，還不如儘快另謀職業。

不執著財經

銀行職員被稱為金領，銀行工作在外人眼裡光鮮靚麗，風吹不著，雨淋不到，吹著空調，穿著工裝，朝九晚五，高工資，高福利，常言道‘理想很豐滿，現實很骨感’，真實情況是：1，無論你是985，211，一本，二本，校招或招聘進來的，都必須從基層櫃員幹起，然後根據你的工作能力或後臺背景轉崗到大堂經理，理財經理或客戶經理崗位。2，櫃員崗位並非外人想象的那麼輕鬆，上崗前應知應會基本功考核合格才能頂櫃，上櫃後內控管理，文明服務如影隨形，超工時是家常便飯，各項業務學習，培訓佔用大量的業餘和休息時間。3，收入由兩部分組成，一是基本工資，二是績效工資，只有多營銷產品，多攬存款才能多拿績效。4，任何職業都有‘圍城’心理，城外的想進來，城內的相出去，人員流動很正常，沒有一樣工作是不辛苦的，除非你是拆二代，富二代，官二代。

手機用戶50218659986

大家對銀行工作的的印象應該是，環境高、大、上，人員高、精、尖，收入。。。他們天天點錢的能不掙錢多嗎？！作為一個在銀行從業多年的我只想說，鄉親們冤枉啊，真的不是這樣的。

首先簡單來說，銀行工作主要分為三大部分，分別為前臺、中臺、後臺，前臺也就是我們最為熟悉的櫃員，會計及大堂經理這些辦業務時能直接看到銀行職員，中臺可大概描述為支行信貸、保理、國際業務及分行相關業務部門，辦公室、公會、計財、人力為後臺支持部門。簡單來說從辦理業務的群眾角度來說，經常見的叫前臺，偶爾見的叫中臺，看不見的叫後臺。

聽這分類應該知道什麼職位最吃香了吧，當然是後臺，因為他們有“後臺”。

話歸正傳，為什麼很多銀行櫃員辭職呢？就個人經歷及總結應該有以下幾點原因。

1、流程辦事，沒有上升空間。

銀行櫃員工作複雜、繁瑣，每一個步驟必須按流程要求操作，規章條紋更是可以寫成幾本書。後面還有櫃員主管、會計主管及視頻監控不定時檢查抽取，所以櫃員的行為被嚴格限制在條規之中，如果不按規操作，小則積分罰款，大則檢查記過，每天循環往復沒有任何學習上升空間。我剛剛入職時做了一段時間櫃員，可以用暗無天日來形容，早上八點半到崗接款，中午不休息，晚上四點半關門，然後是一個小時的時間結賬，還時不時的來個個金大課堂，每天七八點鐘拖著疲憊的身子回家，連打遊戲的心都沒有了，更不要說學習進步了。總感覺每天像個機器人沒了思想，沒了生活、沒了激情。

2、心理委屈

櫃員作為一個支行的最基礎職位，每天面對的是形形色色的客戶，社會上對銀行的刻板印象即為躺著掙錢的吸血鬼，收割民眾財富的毒瘤。本來對銀行印象就不好，來之前還因為各種原因氣不順，來了還等了一個多小時沒辦成業務，叫的都是VIP，於是內心的憤怒終於爆發，往哪爆發客戶誰也見不著，只能見到櫃員於是不分青紅皂白對櫃員是破口大罵，客戶是痛快了，可我們櫃員卻默默的承受了這一切，櫃員也想罵回去可是他不能，因為你要罵回去，客戶扭頭就會投訴，於是你還要給客戶打電話道歉，如果客戶不滿意，主管行長還得陪著你買個水果籃去給客戶上門道歉。這樣，你給領導添麻煩了，理解你的領導既往不咎，但有些領導沒準還會給你扣錢，讓你在大會上做檢查，櫃員想了想這麼慘的後果，想了想，忍了吧。銀行不是櫃員家開的，很多不合理的地方他也沒辦法，有些客戶中午看到有櫃員不見了，於是問幹嘛去了，大堂回答吃飯去了，客戶納悶的說，他們也吃飯啊？！他們也是人，當然要吃飯！櫃員幹久了，心裡委屈憋久了，也就該自尋出路了，或轉崗或跳槽。

3、任務繁重

每天除了固定的勞累和委屈，櫃員一般還擔負著營銷的任務，每月固定的就是銀行存款，時不時的發行個紀念品、貴金屬、基金啥的就更多，每個人腦袋上都頂著一堆指標。完不成就扣薪水，領導就該單獨給你談心了。

綜上，銀行櫃員屬於事多、錢少任務重的金融民工，他們每天做著重複而產生不了多少財務價值的工作。銀行是不是弱勢群體我不好說，但櫃員肯定是。想起來還有好多吐槽的地方有時間再續吧。1.錢，沒給到位；2.心，委屈了；3.身體累，沒前途，可能就是櫃員離職率高的原因吧。

腦袋在發芽

銀行櫃員崗位，又是一個圍城，裡面的人想出來，外面還有一大波人想奔進去。說到銀行櫃員這個工作，大家第一印象就是高端大氣上檔次，工作穩定，工資高，還很體面，那麼為什麼有很多銀行櫃員辭職呢？

環境封閉，隨時被人監控著，心裡壓力大

銀行櫃員的工作環境相信大家去辦業務的時候就能看到，隨時都處在監控下面，工作過程就是通過窗口跟客戶說話交流，有監獄的感覺，會讓人心裡壓力比較大。

任務多，工作壓力大

銀行櫃員每天除了辦理相應的業務，還有存款額、信用卡辦理量等等業務量要求，完不成這些量就要扣獎金，整體的業績任務太重，工作壓力也非常大。