近年來，隨著互聯網的普及和發展，智能手機可不只是人手一部。最新數據顯示，國內4G用戶數超過10億，人們對通信服務的需求也跟著與日俱增，通信行業呈現大爆發的趨勢。然而，三大運營商的收費“套路”也讓用戶深感疲憊，有些時候毫不知情就被強制消費，更有存在交費記錄離奇“失蹤”、莫名的騷擾電話、垃圾短信等現象。
對於這些情況，工信部發話了，三大運營商都要整改！
據悉，針對騷擾電話、垃圾短信等，工信部已經聯合相關部門制定專門方案，並將組織開展綜合整治專項行動。與此同時，工信部要求電信企業立即糾正錯收費行為，並從下個月起通過短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費！
也就是說，從下個月起，大家都會收到一條由運營商發來關於“月賬單”的短信，明確知道這個月自己消費了哪些業務和具體收費情況。這消息一經發出，網友們集體點贊工信部，紛紛表示“早就應該這麼做了！”
這真的是一件讓人拍手稱快的好事情！要知道，絕大多數用戶都飽受騷擾電話、垃圾短信、被亂扣費等的困擾，而又苦於沒有確切的渠道可以溝通和解決，深陷“被套路”的用戶比比皆是，現在這樣的局面終於要整治了。
當然，也有網友提出質疑，表示“俗話說‘耳聽為虛，眼見為實’，一切還是且看運營商的實際行動。”這話似乎也有些道理，畢竟這些問題的存在早已是根深蒂固，要整改起來也需要些時間，且看未來發展吧。
話說回來，今年以來，運營商真是夠忙的，因為工信部出手的次數還真多。先是取消流量漫遊費，包降下30%費用；隨後又是要求運營商規範不限量套餐的宣傳，不得玩“文字遊戲”；再到現在的整改手機亂收費等現象。
很明顯，可以看出，國內通信行業正在朝著規範化、統一化的方向發展著。或許真的有一天，用戶們看到運營商的相關消息不會再有怨聲，而是驚喜滿滿？
而運營商們想要佔據更多的市場份額，深得用戶青睞，還是得“少點套路，多點真誠。”
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