在思考未來的時候，我們到底應該用什麼樣的一種思維方式？
我的回答是：幹掉自己，幹掉現在。
互聯網環境下誕生兩種角色：Geek 與 Hacker。Geek 與 Hacker 有什麼區別？又有什麼共性？他們和傳統意義的工程師有什麼不同？
我理解 Geek 與 Hacker 的共性是對改變現實的蓬勃慾望，他們都善於發現現實中的問題，都想要徹底的解決這些問題，他們都試圖用最巧妙的方法，動用最小的資源（他們本身也沒有資源）完成一種最顛覆的改變。他們對維持現狀顯得那麼厭惡，甚至對不斷改善和優化都沒有耐心，對他們而言，唯有徹底的顛覆才是唯一的解決之道。
顛覆，才是唯一解決之道
當然，他們又很不同。Hacker 在意對現實的破壞，他們其實只是想告訴現實：“我討厭你，你不要以為自己有多了不起，看似不可侵犯的你其實是不堪一擊的！”而 Geek 則通常是這樣的：“現在實在是太糟糕了，好吧，讓我做個東西來改變這一切吧！你們等著瞧！”
而傳統工程師，則是老老實實接受任務和命令，一點點的解決問題，不斷維持和優化現存的系統。他們的使命，在於維持而不是顛覆。
我以為，在飛速發展的互聯網領域，在戰略上追求持續的改善意義是不大的。真正有價值的進步，在於改變而不是改善。一切創新的目的，不在於更好的延續現在的業務，而是為了“幹掉現在的業務”。在這點上，微信與QQ的關係已經給所有人樹立了榜樣，所以，我們需要這樣一種思維和信念，那就是用 Geek 精神幹掉現在，幹掉自己！
幹掉自己，幹掉現在
不學海底撈，一樣感動用戶
發現問題是不難的，改變現狀的勇氣也是可以激發出來的，難的是如何做到？在 “如何做”這件事上，傳統思維與互聯網思維又一次來到了分岔口。
傳統思維中，面對出現的問題往往會這樣思考解決方案：是否是人手不足？是否需要更多的機器設備，場地資源？要不就是制度流程不嚴密，需要完善它？再不然還有，強調責任教育，加強考核，加大獎懲力度？總之，解決問題必須要花更大的力氣成本，否則就顯得不知所措了。
而新的思維方式則不然，他們會首先想：有什麼新的技術手段可以利用來解決問題？拿共享出行來說，對天天發生鉅變的城市，老師傅也變路盲。怎麼辦？把訂單和 POI，實時路況數據、導航調用與服務流程打通重塑，就顯然是個成本更低，實現的可靠性還更高的選擇了。還有呢！不用再苦口婆心的教育，嚴厲地監督處罰，試著改變一下規則算法，弄不好人的行為方式就馬上發生天翻地覆的變化了呢！
互聯網的神奇之處：用更好的技術，感動用戶
我們總是說國人素質低，不講誠信，可你看看淘寶店家嘔心瀝血的服務，就是怕得個差評，再加上個支付寶管著錢，搞得陌生店家和用戶之間比親戚鄰居都重視誠信。手機上有了照相機，語音輸入，有了社交關係，有了實時位置，這些功能基礎都應該讓我們的產品可以更聰明，更懂用戶才對。我們對用戶的個性化服務不再只是依靠態度，而是更好的技術。
海底撈你學不會，但互聯網思維裡，不用學海底撈，也可以感動客戶。沒數據，無真相
什麼是數據？數據早就不是通用的財務報表上的幾個結果數字了。我們關心報表背後的秘密：看起來好嗎？真的好嗎？為什麼好？以後會更好還是更差？這些財務數字背後表明我們的用戶滿意嗎？什麼數據能說明我們的用戶高不高興呢？什麼數據說明我們的供應商好不好受呢？我們的用戶還有什麼期待？……在數據面前，一切都不再是秘密，數據會告訴我們真實的答案。不誇張的說，沒有不可以數字化的結果，沒有不可以數字化的過程，沒有不可以數字化的產品。所以，對一個互聯網上的服務來說，把一切數據化是所有工作的基礎，數據是我們判斷事物的標準和決策最重要的依據。漠視數據，繼續按感覺和經驗辦事的老套路在真實的數據世界裡可能會大跌眼鏡。
既然說到數據如此的重要，但為什麼互聯網時代前所未有地重視口碑呢？
因為在一個信息高度透明和流動的世界裡，用戶手裡的權力前所未有的大，因為他們隨時可以有新的選擇，遷移如此的便利，知名度根本不是促使用戶最終消費的那把鑰匙，最多算是一級助推火箭。相比知名度，用戶更相信評論，朋友使用體驗、推薦。而互聯網時代的“口碑”，早就不是農業時代的“飯桌口碑”，而是基於社交平臺的“光速口碑”，正是在這樣一個時代，“單品爆款，一夜走紅，現象級產品”成了新的遊戲法則。而口碑和用戶參與，則成了互聯網時代品牌的 DNA，
沒有用戶的參與感，沒有用戶口碑的塑造，它就不是一個互聯網時代的品牌。
《創業頭條》|顛覆傳統的創業者如何顛覆世界
口碑是結果，不過口碑可不是我們判斷事物的標準和決策的依據。千萬不要搞反了，我們經常被所謂的口碑灌自己的迷魂湯，聽見一兩句讚語就覺得自己的產品挺牛。錯！
沒數據，無真相！一切都將互聯網
如果現在愛迪生時代的先鋒人物走過來很得意的跟你說“我是一個用電燈營業的商店”，你會怎麼回應？二逼唄！互聯網也是這個意思，其實沒有一個獨立的互聯網行業，互聯網就像自來水、電力和通訊一樣是社會的基礎設施，是所有生活和商業必須的物質條件而已。所以，我們擁抱的不是所謂互聯網行業，而是互聯網時代的新思維。
首先，我們應該相信幾乎一切你能想到甚至不敢想象的事物都將接入互聯網，設備，衣服，人體，家居，店鋪、環境， 甚至包括人的精神.......我們先是利用互聯網生產、管理，進而營銷，運營，我們利用互聯網促使健康運動，遊戲，學習......進而我們製造數據，利用數據，消費數據，一切都將數據化.......所以，我們應該放眼更廣闊的世界，致力於把某個領域的現實世界帶進互聯網，只要突破和成功，都是百億千億的價值。
《她》|不成為互聯網的主導者，就必然淪為附庸品
現實世界與互聯網的關係，最初可能互聯網只是現實世界的加速器，讓按照原有軌跡運行的現實變得更有效率。經過嬗變，互聯網將成為現實世界的主導力量，現實世界轉而成為附庸。它會重新解構現實世界各種要素的價值，並以互聯網的方式提供出原來的現實事物無法實現的全新價值。搜索、社交、快遞，新聞，媒體......打開你的手機，把你的 app 分類整理一番，你可能會發現你的生活已經被無數的 app 包圍了。不管你現在的公司多麼成功，多麼強大，你的生活多麼優越，不管你願不願意，你應該相信，你不成為利用互聯網的主導者，就必然淪為附庸品。
所以，我想說，追逐機會最多成為先行者，擁有新思維才能擁有新世界！
封面圖片|視覺中國
閱讀更多 周航 的文章
