今天被京東和劉強東刷屏了，無意間點開了之前一個《創京東》的採訪，下面我來說一下視頻裡一個小故事，具體全文大家可以搜索《創京東》看完整視頻。
杜爽： 現任IT數碼採銷部副總裁的她2008年10月加入京東，曾經在8個月時間裡，月銷售額從一兩百萬增長到2000萬元，她沒請過年假，也沒請過病假，跟供應商喝酒，喝得顱內壓太高，眼球毛細血管破裂，白眼球都紅了。此次吃飯她懷孕了，想跟劉強東請假，對話大致內容如下：
第一階段：杜"我這個意外懷孕四個多月了"，劉強東的反映第一是高興，"哦，那你別喝了，恭喜恭喜，太好了！" 太好了字幕裡面並沒有，但是注意聽劉強東說的很自然，聲調是拔高的，有發自內心的幫下屬高興的成分在內。而這裡勸其別喝了，恭喜恭喜，都是再正常不過的關心語句。後面問她那你怎麼不休息啊，應該休息保胎之類都是這一語境的延續。
第二階段才是暗流湧動的階段。杜爽的第一句話就把自己陷入了極為不利的局面："我不會耽誤工作的，老闆"，千不該萬不該，杜爽說了這句禁句，這句話有哪些問題呢？
第一把主題從"懷孕"直接牽引到了"工作"。懷孕是私事，工作是公事，提到工作，劉強東必須表態，無法作出迴避。第二不光提到"工作"，還提到了"耽誤工作"。這是大敗筆，在人際溝通中，我們在試圖取得他人信任和贊同時，要多用肯定和褒揚的語句，而少用否定和負面貶低的語句。同樣一句話，杜爽可以說"我會照顧好自己，並且把團隊帶好"，也可以說"我不會耽誤工作的"，但是取得的效果，有可能是截然不同的。而說"我會照顧好自己，並且把團隊帶好"這是一種積極的肯定句，在心理學上稱之為肯定暗示，會引導談話向正面積極的方向發展。第三最後說："老闆"，這是在暗示劉強東才是具有決定當前局面的人，同時在示弱。第四表決心的同時，並沒有提出任何的解決方案。這是職場大忌！出現問題不可怕，兵來將擋，水來土掩，但是出現問題，老闆最怕的是什麼人？最怕的是胸脯拍得山響，實際毫無對策的下屬，這種下屬除了坑領導，毫無用處。
劉強東果然接招，他順著杜爽的話題，拋出來兩點："你這體質，我到希望你去多請下假" 、"說實在的，你們休假也給兄弟們一點機會"，後者是殺招。劉強東說你這體質，是說明他比較瞭解杜爽的身體健康的。"你們休假也給兄弟們一點機會"，這句話就是在敲打杜爽。你作為一個事業部領導，怎麼分權、怎麼授權、怎麼培養人才，你是不是做到了？既然你沒有，那我就要警告你，不要有山頭意識，不要以為這個事業部副總裁是鐵打的位子，專等你一個人。
第三階段直接進入訓話模式。杜爽已經招架無力，被劉強東各種狂涮。劉強東說："有時候不要認為自己就是說一天不在了， 整個部門就散了，不會的"，這裡透露出來的是領導和強力下屬的天然矛盾，既要用好手下，又要防著手下坐大，最後尾大不掉。
我們做下屬的都喜歡自己成為公司不可或缺的人才，那麼我們的安全和保障是最高的；而劉強東、馬雲做領導的都喜歡下屬都是可以替代的，萬一走掉一個，還有其他人可以迅速補上。像我們在58同城這樣的大型招聘網站上找工作一樣，打開軟件一搜找工作，很多崗位都是行政、文員之類的工作，為什麼會有這麼多類似的崗位呢，因為這類崗位是可替代性的，你走了，公司能迅速找到人員替補上，而我們搜那些帶有技術含量的工作就相對來說比較少，對於員工和老闆來說這沒有對和錯，老闆作為強勢的一方，通常會贏，而員工的利益則會受損。
不過劉強東並沒有把話說死，參照杜爽之前的離開一年又重新加入京東的經歷，也許她蟄伏一段時間之後，或許會有更好的機會，也是有可能的。畢竟，在新生命和事業之間，杜爽選擇了做一個更偉大的職業：母親！
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