7月26日，朝阳区小关街道惠新东街社区居委会接到居民举报，惠新西里一区中有一个房子是群租房。接到举报后社区工作人员和民警、楼门长第一时间去现场核实，确认群租房内有隔断、有上下铺、有私接电线等违规现象，随即向其张贴了《关于进一步规范出租房屋管理的通告》、《致广大居民朋友们的一封信》及立即整改告知书。
之后，立即通知业主和房屋中介公司。 经了解，该房屋业主就是该事件的举报人，因房屋违法群租准备起诉中介公司，双方各执一词，均不配合清退工作。街道信访办、社区和派出所方警官分别约谈中介、房主，了解到双方是因为租房合同没有到期存在违约金问题起了冲突，僵持不下，双方都要求寻求诉讼手段解决此问题。
为了尽快解决群租问题，2018年8月2日上午，街道信访办、社区居委会和民警一起为业主和中介公司进行矛盾调解，通过两个多小时的调解、做双方思想工作，最终双方意见达成一致。
8月6日，社区工作人员再次来到出租房，对清退工作进行后续跟进，中介已经按时清退租户，房主已收回房屋。隔断拆工作业主于8月8日已自行拆除完毕。
通过此次调解，不但清理了群租房，还成功化解了业主和中介之间的矛盾，双方都表示感谢街道搭建的调解的平台，表示以后租房也不会打擦边球。
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