ofo爆押金难退:客服电话空号,在线客服无退款权限,钱去哪了?

众所周知,现在共享单车已经开始进入到了白热化了吧,在最近的几年时间,共享单车迅速崛起,很多企业都开始争取做一个共享单车的巨头,但是一旦迈出了这一步都要承受很大的风险,这不是短短的几年时间, 很多的共享单车公司都被淘汰掉了,现在被大家熟知的可能就是ofo,摩拜,哈喽。不过最近一件事情,让大家又开始警惕了!

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交纳押金是我们对这个共享单车公司的信任之一,最近根据了有ofo用户杨先生向南都记者爆料,ofo的199元押金无法退还。这个消息让大家都不敢相信,ofo也算是一个大公司怎么会无法退还押金呢?

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后来了解到事情的整个经过之后,那天杨先生突然想起许久未用的小黄车账户上还有押金,当他请求退款的时候却显示了“退款异常”,后来的时候联系在线客服则称没有处理退款权限杨先生试图拨打页面显示的客服电话,却发现是空号。辗转找到另一个客服则表示,这个退款已提交,需要等待3天左右,但其从上周六提交退押金申请至今尚未到账。最后杨先生的钱到底去哪了,我们不从得知。

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当然,事情过后我们还是很心疼用户的钱,现在共享单车确实竞争很激烈,很多用户交给公司的钱都是血汗钱,最近还有消息称ofo被指拖欠账款遭起诉,看来ofo现在面临的不仅仅是用户的押金问题,多方面的问题危机着ofo,不知道ofo能否挺过难关,不过言归正传,到底用户的钱去哪里了?ofo爆押金难退到底现在的客户的血汗钱还能不能退回来,希望ofo能够给用户们足够的解释。


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