雲南省委書記、省長電子信訪信箱將於3月25日正式開通，這標誌著我省在密切聯繫群眾、推進“陽光信訪”、暢通信訪渠道方面又邁出了有力的一步。“書記信箱”“省長信箱”不僅是省委、省政府踐行黨的群眾路線，密切聯繫群眾的橋樑和紐帶，也是群眾助力雲南跨越式發展的重要渠道，更是省委、省政府傾聽民意、回應關切、改進工作、凝聚共識的重要平臺。
省委、省政府高度重視信訪工作，省委書記陳豪、省長阮成發分別主持省委常委會議、省政府常務會議研究信訪工作，批閱群眾來信，關注網民留言，帶頭包案化解信訪案件。我省各級信訪部門順應信息時代發展要求，充分運用互聯網技術和信息化手段開拓新型信訪渠道，2007年就在全國率先開通省、市、縣三級網上信訪平臺，2014年又在全國率先開通省、市、縣、鄉四級視頻接訪系統，此外我省還開通了“微信信訪”“手機App信訪”，為群眾提供便捷多樣的個性化選擇，讓群眾足不出戶就可反映訴求，實現了“讓數據多走路，讓群眾少跑腿”，受到群眾廣泛歡迎。2017年，網上信訪量佔全省信訪總量的54%，網上信訪已經成為群眾表達訴求的主渠道。
“書記信箱”的網址：
http://xfservice.yn.gov.cn/mailbox/index.do?type=1
“省長信箱”的網址：
http://xfservice.yn.gov.cn/mailbox/index.do?type=2
群眾可以登錄網頁，進入“書記信箱”或“省長信箱”按照相關要求反映訴求。還可以跟蹤查詢辦理情況，在收到有關部門的答覆意見後，可以對信訪部門和具體承辦部門進行滿意度評價。
需要注意的是，按照《信訪條例》的規定，各級人民代表大會及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權範圍內的信訪事項應當分別向有關的人民代表大會、人民法院、人民檢察院提出。對已經或者應當通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決的，或者訴求缺乏事實依據、不符合法律、法規、規章或其他有關規定的，以及內容不清的，都不在“書記信箱”“省長信箱”的受理範圍內。
歡迎廣大群眾通過“書記信箱”“省長信箱”反映訴求，提出寶貴的意見建議。
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