近日，《人民日報》建言欄目刊登了全國工商聯副主席、蘇寧控股集團董事長張近東的署名文章《建立剛性的失信懲戒機制》，此文章就近期的社會失信事件，提出瞭解決方法。
張近東認為，為避免此類事件不斷髮生，應儘快建立覆蓋全國的社會信用體系；對應地，也應建立一套剛性失信懲戒機制，讓企業每一次失信行為都記錄在案，以保證社會成員能夠自覺遵守規範。
那麼社會信用體系建設如何落地呢？這就要藉助大數據，以及近年來大熱的區塊鏈等技術了。張近東表示，隨著互聯網普及率不斷提升，線上線下融合越來越成為人們的生活日常。線上不是虛擬世界，更不是法外空間，徵信系統建設、監管措施變革必須跟得上層出不窮的各種新型線上業態和交易方式。
由此，科技的介入顯得至關重要，利用大數據建立打破層級、地域等限制的數據開放共享平臺，或是利用區塊鏈打開誠信建設新思路，都是有範本可考的、行之有效的落地方法。張近東帶領的蘇寧，就是新技術應用先鋒中的一員。
今年年初，蘇寧金融上線了區塊鏈黑名單共享平臺系統，通過去中心化數據共享存儲方案，並利用區塊鏈加密特性，讓金融詐騙行為以及失信者多平臺貸款行為得到約束。在零售領域，蘇寧利用區塊鏈的分佈式記賬功能，對貨物進行溯源，為正品承諾加碼。在文創領域，蘇寧又將區塊鏈信息的不可纂改和可溯源的特性，用於版權保護……區塊鏈技術已經滲透至蘇寧各個產業進行實操。
從張近東建言文章三句話不離科技的態度中，我們可以輕易捕獲到其對技術的重視。不管零售業風口如何變化，科技從未退役，尤其在線上流量紅利見頂的今天，藉助技術突破傳統零售瓶頸的需求就更加迫切。從蘇寧財報可見，在研發投入上，蘇寧從2015年至今已經連續3年半保持超過40%的增長。在張近東智慧零售大旗的指引下，蘇寧一直走在新技術應用的前列。
如今在智慧供應鏈的物流方面，蘇寧打造了包括無人倉、AGV機器人、無人重卡、無人車、無人機等在內的“無人軍團”，從倉儲分撥，到幹線配送，再到“最後一公里”進行了全覆蓋。
在今年的818發佈會上，蘇寧更是重磅推出S計劃，通過搭建綠色共享、標準共享、資源共享、效率共享四大平臺，聯合眾多行業及社會資源共同推動創新科技在物流領域的應用，面向全行業、全社會開放科技成果。
張近東對科技的重視是貫穿蘇寧發展歷程。從互聯網轉型開始到現在，蘇寧在技術和人才方面的投入高達數百億元，先後成立了IT、物流、金融三個研究院，在美國硅谷、北京、上海、南京、杭州、武漢等地佈局多所研發中心。
截至2017年末，蘇寧擁有超5000名IT研發與運維人員，同比增幅達到44.86%。隨著蘇寧IT體系升級為蘇寧科技集團，蘇寧正式啟動“IT萬人計劃”，2018年科技集團研發人員將突破10000人。
通過持續高強度的研發投入，與一系列科技產品的打造，張近東帶領蘇寧構建了龐大的智慧零售生態，持續探尋新的零售增長點，推動消費品質升級，也為行業樹立了標杆。現在看來，張近東在建言文章中“三句不離科技”，也不奇怪了！
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