安装网线的电信工作人员,是否要把客户的所有网线接头接好?

一只叫单身汪的狗


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好吧,你是室内装修的,成功的点燃了宽带安装人员和家装之间的战争。

  • 用户室内的每个房间的网线插座和水晶头并不在宽带安装人员职责范围之内;

  • 正常的宽带开通人员指负责用户端的光猫网络开通即可。

很可能,为了用户的方便,会协助用户设置宽带路由器等。


宽带协议

截取了一部分电信宽带安装协议,就用户端设备安装范围已经明确行了标识。

电信公司负责将提供的网络记设备安装和调试,客户负责自带入网终端设备的安装、调测和维护。

已经明确指明了工作职责和范围,宽带开通人员的工作职责仅仅是负责,由运营商所提供的设备安装和调试,也就是光猫设备;对于客户端自行带入网络的设备,例如路由器,计算机等,是不在合同的调试范围内。

  • 当然,为了用户方便,很多宽带安装人员是会协助用户安装路由器和计算机设备;

  • 各个房间的网线插座和水晶头不在宽带安装人员工作职责内。


家装协议

  • 在这里无法查看你们具体的家装协议,如果签订了相关内容,那么责任主体就是你了;

  • 若没有签订相关内容,可以和客户协商进行解决处理。

网线插座和水晶头的制作成本并不是很高,建议协商进行解决;

如果缺少工具和技术能力,可提供一定费用由宽带安装人员代为安装。


关于室内网线插座和水晶头的制作,究竟是家装还是宽带安装人员的工作?大家怎么看?



网络极客


这个问题很有意思。

在生活中确实经常遇到!很多不靠谱的装修公司,只会放线,而不会做网线的头子,他们一般就给用户说,我先把网线放到位,以后你装宽带的时候,让装维的师傅帮你做一个头子就可以了。但是在算钱的时候,他其实又算了做头子的钱。还有更惨的,网线不是一根一根放到信息点,我居然还遇到过把网线串接在一起的牛人。

装维师傅上门来装宽带,按他的职责确实是只负责把入户线弄通,把宽带和电视调试出来就可以了,如果你在营业厅买了路由器,他还会帮你把器由器调试好。这时,他的工作就全部完成了。如果还要额外的多做几个头子,好好给他说一下,商量给点劳务费,其实装维人员也是乐于完成的。

现在移动与电信互相挖对方的用户很厉害,除了拼价格,还在拼服务,我们这里两家公司都推出了其它服务,比如WIFI测试,内网优化之类的,就是希望能通过额外的服务来提高用户满意度。

欢迎大家交流。


黄多多2009


电信的装维人员是负责给你光纤进户安装到要上网的信息点,给你接一个信息点是出于服务要求,确保网络进户已开通,干装修你做弱电布线你如果没收弱电布线施工服务费,你接不了线不扯淡吗


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明确告诉你,电信工作人员的工作,就是把网线装进你家,安装调试好猫,网络通了就完工,至于路由器什么的不在他的工作范围,更别说家里其他的水晶头了。所以好多人埋怨装宽带没给他装上路由器,人家这并没错,愿意顺手给你装就装了,不愿意也没错,毕竟不在他工作范围。其实像这些工作人员不难说话的,约了上门装宽带了,给他准备瓶饮料,一般装完猫他都会给你接上路由器,不然你自己不会接路由器,请其他人上门可是几十块了。。


玖玖魅力


很明确的告诉你,人家电信的工作人员是没有义务给你调通每一个点位的,装维人员给你接是义务帮忙,不给你接是职责所在。你让人家电力局给你接屋里电力面板去他们给你接吗?

首先你是干装修的,你排完线挣完钱拍屁股走了,要运营商给你接通屋里的每个网线点位到那也说不过去吧,无论是电信还是联通都有明确规定只负责用户家里一个电话和宽带点位安装测试,屋里网络面板,水晶头,路由器之类的都是接通一个

假如你装修了一个大户型,家里边做了弱电箱,几十根网线,让装维工程师都给你调试通,那他也就别干别的了,每个装维师傅出去都是背着一堆故障一堆用户的需求,不是为你一家服务的

你是干装修的,光纤不会接可以理解,水晶头面板都不会接,想必也是二把刀吧,不过骂人是不对的,这个没见当时情况不做评论了就。

不过现在各个运营商都有跟装修相对应的延伸服务,也就是有偿收费服务,有专人负责。不会的话免费给你普及一下网线水晶头和网络面板的知识吧

网线水晶头分为T568A和568B两种接法,一般用户家装修都是第二种,也就是右图。

图片来源百度随便搜的,各个网络面板和电话面板都不一样,不一一列来解说了就,相信可以刷头条相比也是会百度的,最后说一句其实大部分正规装修的都是懂点网线基础的,最起码的网络电话面板都是会接的。


通信一线


安装宽带这样没问题,要不然一个单位几千网口也要安装宽带的给你接?你作为装修的人应该知道装修是个系统工程,作为负责人,不要求你全都会,但是要能找到会的人。接网线组网这样的活,就应该在布线前就考虑好,电工如果不会可以找电脑店的人咨询和安装接头。本就是很简单的问题。


笨153621813


铺设网线一般由电工师傅,业主已经付了铺设工资给电工师傅,说以网线后续这些连接插座和水晶头由电工师傅来完成,要网络安装人员搞也可以,不过要另付安装工资了


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有的安装人员想卖给你路由器,你不买他就不高兴了,就给你乱弄。特别是针对你这种头子没接好的。我到是没遇到过。不过可以给你发脾气的办法:

1、打电话投诉。

2、第二天撤机。就说废物宽带。老子换一家用。

这样安装工铁定要被罚钱,而起很惨。还有就是外包的营业厅也得跟着倒霉,因为总公司会问。最主要的:解恨。

顺带给你说下你安装申请安装宽带是,他们的操作流程。以移动为例:

1、你去申请。

2、移动总公司分配给你所在地区的代理商)一般是离你最近最大的营业厅)

3、代理商在分配给安装工。

4、安装工上门给你安装。

高清楚这个关系,你就懂我刚给你出的馊主意了。


麻痹取不了名字


个人觉得任何职业都应该遵守他的职业道德。家庭网路的接通,应该分三个部分。一是放线,在装修的过程中由家装电工将网线安装至家庭需要的每一个点位。二是网络运营商负责家外部将光纤接入到家内光猫,没有义务完成家内的其他工作。三是室内水晶头接入,这个需要稍专业点的人员来做,毕竟是您家的需要,人家不会免费帮你做,如果装修中含有次费用,则由家装人员请人做,费用由装修方垫付。


小曦139298526


本来是装修工安装的,但是问题来了,装修工不接或是胡乱接,然后你就用不了,然后就投诉宽带不行,宽带工作人员就要来你家检查,还要扣分。所以现在基本上就宽带工作人员接线了。主人家客气些就会适当给点工钱。


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