每個人都可能成為病人
亦或是病人家屬，
當自己或親人遭受著病痛折磨，
卻沒辦法立刻看到醫生時，
焦慮、不安油然而生，
在醫生辦公室、病房
來回奔走
找不到醫生後難免怒火中燒，
此時估計不少人會發飆：
醫生都死哪去了？！
可您真的瞭解醫生都在忙什麼麼？
情景一
一大早
就找不到醫生！！！
一大早7點左右您可能就在醫生辦公室門口守著了，前一晚的不適、檢查預約時間太久、甚至各類雜七雜八的醫療手續沒辦好……各種各樣的問題，困擾著您，可左等右等就是不見醫生，憤懣煩躁！好不容易遇到個滿眼血絲的醫生吧，他可能還不怎麼理你，忙著伏案填寫交接班記錄，順便扒兩口早飯。然後給你兩句話“再等等，還沒到上班時間”。
醫生有話說 --- 一群渴望被理解的醫生
醫生這個工作，也是有作息時間表的，我們一般八點上班，值班除外，值班依據情況會分白班、夜班、24小時班。非上班時間遇到的醫生，多半是加班或者是值班的。非上班時間的一般事務，如出院、預約或更改檢查、填寫報表等，要等待床位醫生上班了處理，而遇緊急嚴重情況，則應立即告知護士並通知值班醫生處理。常常有病人早上查房時說自己手術刀口疼得一夜沒睡，卻不知道當時找值班醫生應用鎮痛藥！找醫生解決常規問題，正確的做法是：每日早晨查房時間在床位上耐心等待，梳理好自己的問題（如表達不清，請家屬代勞書面整理），待查房時全面、準確的向醫生反映。
情景二
都八點多了還沒見到 我的主治醫生！！！
攢了好多問題，就等著醫生來查房，可八點過了，八點一刻，甚至八點半了，還沒一個人影，醫生都哪去了！！！
醫生有話說
一群渴望被理解的醫生
醫療工作的正常開展離不開各種制度、規章，而其中那些被稱為核心制度的部分，對日常的醫療工作流程做出了嚴格的規定。據此一天的病房工作以交接班開始，而查房通常是在交班之後。因為交接班內容不定，可能要討論疑難病例，或者有業務學習，亦或是轉達院內重要會議內容，故而交班的時間短則數十來分鐘長則個把小時。此外醫生查房的習慣也有不同，有的主治醫生習慣集中查看完前一日的檢查檢驗結果，聽取完下級醫生的彙報後，梳理出重點再開始查房；有的醫生則樂於先去和病人接觸後再回來慢慢整理一日工作中的急難緩重，由此您就不難理解為什麼每天查房的時間會略有不同。
情景三
剛查完房，就一個醫生都找不到了，
人又死哪去了？！！
手術切口紗布都給打開了，說馬上給換藥，這人呢？主任查房說給複查個CT，人呢？！
醫生有話說
一群渴望被理解的醫生
重點說說外科，外科醫生查完房後要忙些什麼？ 一般是兵分幾路，有的醫生急匆匆上門診，有的醫生抓緊去手術室準備手術，有的醫生坐鎮病房開具醫囑、換藥、做術前準備等。而坐鎮病房的這位往往是最忙的，他可能一上午有十幾個病人等著換藥，還有N臺次日手術需要向手術室提交申請，還要和病人及家屬討論病情、治療方案等等，遇到需要急診手術的患者就更要快馬加鞭一刻不能耽誤。所以單就傷口換藥一件事，按照傷口的清潔程度就有固定的順序，越是可能感染的傷口，越是要等到最後才能換藥，避免交叉感染！中間還會根據情況調整順序（如出院、重要檢查等），所以您在瞭解這些之後，面對苦等來的換藥醫生，給他個理解的微笑吧，說不定他還樂意再仔細跟你說說康復細節。
情景四
檢查結果出來了，
也不趕緊給看看，
醫生都哪去了？！
苦等了三天，排了兩小時隊伍，終於做了CT，報告上一大堆什麼條索影啊低密度影啊看不懂的詞兒，嚇死本寶寶了，趕集找個醫生給看看，可到辦公室一看，沒人，人呢？！
醫生有話說
一群渴望被理解的醫生
每項重要檢查的結果醫生都是希望立即瞭解的，因為它可能影響著病人的治療方案、預後甚至生死，而每個患者也都希望從醫生淺顯易懂的解釋中得到寬慰。但是檢查檢驗結果出來的時候，我們可能正在忙著換藥、手術甚至搶救病人，所以當您拿到結果而沒有找到床位醫生的時候，請通過護士通知醫生並耐心等待，如果是緊急的結果（我們稱之危急值），值班醫生會立即採取應對措施，並通知床位醫生。如果是和其他專科有關的，則需要床位醫生提請會診，普通會診醫生會在24小時內來探視並給出相應的建議，而緊急會診醫生會分秒必爭的趕來，所以當有會診需要時，請你務必不要離開病房或醫院，以免延誤。
情景五
手術做完了，
病人回來也沒人
趕緊給看看！
醫生都哪去了？！
幾個小時的手術終於結束，提心吊膽的家屬見到病人嘴唇發乾，渾身顫抖，神志稍恍惚，可不見醫生，人呢？！
醫生有話說
一群渴望被理解的醫生
每位患者家屬都希望術後立即能見到主刀醫生，聊聊術中情況，心裡也就踏實了，人之常情！但是，醫生手術如當天有不止一臺手術，有時候還兩個手術室打時間差做（手術室1緊張手術，手術室2已經開始術前準備，主刀連軸轉），主刀醫生對於手術非常順利且有沒有特殊情況發生的手術，可能真沒時間去手術室外面，甚至回病房跟你溝通術中所見。但是所有手術結束後，手術醫生一般還是會回到病房和值班醫生一道查看下當日手術病人，並對其中病情較重或有特殊情況的做出詳細交代。
醫生來支招
每個人都要經歷生老病死，都要和醫院、醫生打交道。
但很多人對醫生的日常工作流程沒有起碼得了解，抱怨、不滿也就由此而生。
在家人如此親密的關係中尚且講求溝通，而本是陌生人的醫患雙方更需如此，溝通做在前面，更是事半功倍。
所以懇請各位看官，瞭解並尊重醫生、護士的工作，不要想當然的認為都是醫生護士的事情，事不關己。
以下是給住院病人及家屬的建議：
1．辦理住院的時候，就問清楚您的主治、床位醫生的姓名，並和他們見面！不要急著看病或者不好意思。最好能記在手機上！一到醫生辦公室，見到人就問剛才那個白白嫩嫩戴眼鏡的、那個姓李的、那個胖胖的醫生……在哪裡？ 忙碌的醫生們，有可能只能抬頭看你一眼，而你得不到任何有意義的答案。而彼此記住姓名，也是尊重的開始。
2．如果當日查房的時候有事情未解決或希望和醫生進一步交流，請務必問清楚他什麼時間不忙且在辦公室？我們會根據自己的工作安排，為您圈定一個大致的時間段，省的您自己等到地老天荒也找不到人影。
3.手術後出現的一般不適或嚴重情況時，您要做的是立即向護士彙報，她們會根據情況聯繫床位醫生或值班醫生前來處理。護士是您診療過程中重要的一環，不要覺得看病跟護士沒關係，她們就只會打個水。 給予護士充分的尊重，沒壞處。照顧術後病人的家屬，遇到一些情況，可能手忙腳亂甚至夾雜著自己的判斷，請一定要淡定，聽醫生護士的，比聽你自己的，更靠譜！
希望所有病人
都能跟醫生護士溝通暢通，
都能早日康復！
當您有緊急病情找不到主管醫生時
可以告知護士，
護士會為您找來值班醫生處理病情
如果並非緊急病情，
您的主管醫生每天都會查房。
閱讀更多 彩虹醫生科普 的文章
