人臉識別應用:面對酒店行業的「春運」,維也納酒店出亮招

春節是回家,還是出門旅個遊?這是個難題。不少人會在春節期間,帶上父母,攜上老婆孩子,來個旅遊來慶賀新年。數據表明,2017年春節假期期間,全國共接待遊客3.44億人次(僅包括國內遊的數據)。“旅遊過大年”的流行,帶動了酒店行業的蓬勃,也就形成了新年假期酒店行業的“春運”潮。“春運”入住潮,前臺人手不夠,如何減少客人等待時間?如何合理調配服務人員,快速滿足住客需求? 如何簡化顧客的入住流程,提升客戶體驗?把握春節的黃金假期,打好酒店的口碑戰,這些問題必須要解決。深圳維也納酒店(景田店),給出它的答案。

人臉識別應用:面對酒店行業的“春運”,維也納酒店出亮招

深圳維也納酒店(景田店)

為迎接 “春運”,維也納景田店在年前便開始著手準備,引入人證合一核查「身證通」IDC7208F,協助維也納酒店打造「刷臉入住」系統。

01.三十秒的黃金服務時間,人臉識別幫你解決

"GOLDService30秒的check in在酒店行業中稱之為“黃金服務時間”。這個標準,就是1個客人辦理入住只需要花費30秒的時間,所以,如果你入住酒店只需在前臺逗留30秒。而通常,酒店顧客入住登記平均需花費5分鐘,如何讓這5分鐘變成120秒、60秒、30秒……

這是一個效率問題,酒店管理流程複雜,往往導致客戶體驗不佳。簡化酒店管理流程,應該從入住登記開始,儘量減少房客在前臺的逗留時間。身證通IDC7208F的「刷臉入住」優勢明顯,縮短辦理時間、減少運營成本、提高效率等都成為亮點,提升入住體驗。

人臉識別應用:面對酒店行業的“春運”,維也納酒店出亮招

IDC7208F

前端識別,離線使用,精準認證比對;

對接各種信息採集,預警系統,提高防範;

年齡預警、證件過期預警,嚴格把關;

支持廣告播放。

在「身證通」人證合一核查系統,酒店客人只要把身份證放到讀卡區域,機器屏幕上立即出現視頻識別區,住宿人一站在機器前,機器就自動拍照,不到1秒鐘的時間系統快速準確的識別出人證是否合一。隨之,數據迅速上傳至前臺服務員面前的旅館住宿管理系統,既節省了辦理入住的時間又提高了前臺的工作效率。並且,根據旅業系統做定製開發,實現共用一個身份證閱讀器,節省運營成本。

02把好酒店安全第一道關口,人證合一核查

人臉識別應用:面對酒店行業的“春運”,維也納酒店出亮招

深圳維也納酒店(景田店)

酒店是各種各樣的人頻繁出入的場所,人員流行性大,住客的身份核查即是酒店履行實名制的法律義務同時也是酒店安全管理的重要一環。

為了確保客人的安全,使其能夠安心舒適地入住,「身證通」IDC7208F的人證合一核查,能夠識別身份證與所持證件人是否為同一個,並且進行冒用他人證件的假證預警、過期證件預警,同時對公安的重點管控人員進行預警,酒店憑此可隨時掌握酒店人員管理,對不受歡迎的來訪人採取斷然措施,根據情況及時聯繫公安部門等。

人臉識別應用:面對酒店行業的“春運”,維也納酒店出亮招

IDC7208F集現場人臉採集、活體檢測、身份驗證、黑名單預警等功能為一體。從讀取身份證信息到現場採集人臉照片、進行比對、並獲取結果,全程自動化,操作過程無需人工干預。採集到的信息和比對結果可實時上傳至大數據採集平臺或推送至現場執法客戶端。

產品主要功能:

1. 數據傳輸:數據可傳輸至旅業系統,推送第三方平臺,集中管理數據。

2. 人員管控:管理平臺可設置管控規則,如性別、民族、年齡、籍貫等。

3. 活體檢測:避免偽造身份,冒用他人照片,嚴格核查。


分享到:


相關文章: