馬家堡社區衛生服務中心在“智慧家醫”豐臺模式推進工作中，行動快，勤探索，出特色，不斷拓展服務內涵，改善服務環境，讓轄區居民在人文的服務環境中感受人性化服務。
一走進中心大門，一副醒目的宣傳標語映入眼簾，“您有家庭醫生了嗎？這個可以有!”。風趣幽默的語言強化了家庭醫生的概念並吸引患者簽約。
走進門診大廳，中心所有家庭醫生的介紹呈現眼前，圖文並茂。首席家庭醫生、家醫團隊專家、家庭醫生各自的專長一目瞭然，方便患者選擇。旁邊的簽約流程直觀清楚，患者只要拿出手機掃描二維碼按照提示就能完成簽約。
在家庭醫生簽約服務中心的健康小屋，轄區居民在家醫助理及志願者的指導下進行健康自測，測量結果不僅實時傳到中心的新公衛系統，其中的血壓結果還會顯示在遠程血壓監控中心的大屏幕上，大屏幕前的工作人員密切關注著每個人的結果，聽到異常值報警，會及時聯繫患者進行處理。那些通過可穿戴監測設備進行遠程監測患者的血壓值也會實時傳輸到這裡，便於家庭醫生進行健康管理。
在中心的診室，患者可以很方便的找到自己的家庭醫生。中心為每位家庭醫生成立了家醫工作室，製作了專屬門牌。工作室裡不只有家庭醫生，還有與其協同開展工作的護士，醫生負責診療，護士完善健康檔案、慢病隨訪、健康教育等工作，醫護協調的服務團隊把患者的健康管理的妥帖細緻。患者就診後可以直接在診室完成結算，診間結算設備會直接分解醫保支付的費用，而個人自付部分可通過微信，支付寶或銀行卡支付，患者不僅少跑路，還節省了時間。
在家醫簽約回訪中心，回訪人員正在對前一天就診的患者進行回訪，瞭解患者的就醫感受和意見建議。“您的健康我們日夜牽掛”這句由馬家堡社區衛生服務中心首創、全區中心推廣應用的宣傳口號，充分展現了社區衛生工作者服務健康的責任和踐行健康中國的情懷。
就診完成後，患者還可以在中心新建的“合一亭”休息一下，跟老街坊聊聊天。所謂“合一”不僅表達了預防與治療的統一，家庭醫生服務與自我健康管理的統一，中醫與西醫技術的結合的服務理念，還體現了醫患和諧的關係和共同維護健康的一致目標。坐在木質的長廊上，感受綠草茵茵，鳥語花香，你可能已經忘了這是置身於社區的“小醫院”裡。
在馬家堡社區衛生服務中心，無論是環境還是服務，處處彰顯著人文與人性。中心通過拓展家庭醫生服務內涵，改善服務環境，讓簽約居民真真切切感受到自己的健康被照護，心甘情願的選擇家門口的“小醫院”，並真正有了自己的家庭醫生。
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