在銀行存了50000元錢,可銀行把存單打成了5000元,回家之後發現,銀行認帳嗎?

陽光燦爛71150699


我是在銀行上班的,曾經做過一段時間櫃員,在對櫃期間也錯過賬出現過類似情況,可以給你打包票的說,不存在你說的這種情況,銀行肯定會認賬的。

下面具體分析原因:

1.系統控制經辦櫃員不能扎帳簽退

如果銀行櫃員真把50000元存成了5000,那麼經辦櫃員就會長款45000元,銀行櫃員在平時上班時對於現金是一日三碰庫,也就是早上、中午、晚上各會對現金進行一次碰庫,營業日終時還要對現金進行扎帳,如果櫃員現金與銀行業務系統不對應的話是不能扎帳的,進而不能簽退號。所以你說的這種情況發生時,銀行肯定會發現,而且也會查找出錯原因,一般都是通過查看傳票,調看監控的方式,而且出錯金額越大,越容易查到出錯原因,如果銀行找到是你這筆業務有問題,就會第一時間聯繫你,所以假如更換了手機號碼,一定要及時去銀行更新,方便出現這種情況銀行聯繫你。



2.銀行紀律森嚴,制度規範相對完善

隨著銀行業的發展,銀行各個條線的制度規範也是越來越完善,上到行長、總經理,下到櫃員、理財經理,銀行都有非常多的約束制度,而且每年銀行都會開展全行性的自查活動,對照合規文件,發現問題。這個方面的文件,每個銀行從業者都會給你拿出幾十份來。



3.消費者權益保護受到重視,投訴處理已見成效。

銀行業作為傳統的服務行業,早已摒棄了以前那種王爺派作風,其中原因:銀行業競爭激烈,越來越重視客戶群體,不僅受到各級政府部門的關注,而且也受到消費者監督,現在各個地方都暢通了投訴處理渠道,特別是地方性商業銀行,尤其重視客戶投訴,如果銀行真的因為這類事件出現了投訴,銀行從上到下都會相當重視,如果處理不當,銀行付出的代價可不止45000元這麼簡單


奮鬥平遙人


首席投資官評論員王天天:

對於這個問題,天天諮詢了一位曾經在銀行櫃檯工作過三年的姐姐

如果50000元的存款,存單打成了5000,銀行一定會認賬的

這種情況基本不會有人故意侵吞錢款



第一,對銀行來說,幾萬元基本上和沒有是一樣的,但銀行的信譽和名譽的極其重要的,銀行不會為了毛頭小利而損壞自己的聲譽。

第二,對銀行櫃員,銀行系統,尤其是前臺業務窗口,在上班時間內必然是24小時無死角監控,櫃員的一舉一動,甚至說的任何話都會被記錄的清清楚楚,櫃員玩手機都不行,何況是私藏一疊錢呢。且私吞客戶錢款,是刑事案件,不是罰款就行的,是要真正做大牢的,風險與收益完全不成正比,所以沒有人會去做這件事



萬一發生情況怎麼辦

如果銀行的雙重嚴格審核依然讓你的存單出現了問題,你可以直接去銀行申請調解,銀行“ 離櫃概不受理 ”是本質上是不希望有人胡攪蠻纏,比如離櫃之後藏起幾百元回去和銀行賴賬說沒給夠。


但如果是存單出現數量級的偏差,那麼這是銀行的疏忽與責任,銀行必然會和你一起查個明白。每天銀行下班前,都會把今天收發的錢款與所辦的業務做一個校準


比如今天銀行做了100單業務,50單出款共10000元,50單收款共5000元,那麼銀行的賬款今天必然只變動了5000元,如果發生你的錯誤,業務與錢款對不上,就算你不說,銀行也會加班查個清清楚楚



總結

如果情況屬實,銀行是必然會認賬的,即便最後銀行沒有說法,你也可以上訴法院,求法律給一個說法,但走到這一步的人完全沒有過。

所以放心,銀行真的不是強盜,信譽是可以保障的。


首席投資官


銀行是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構。由於其經營的特性,決定其安全技術防範系統具有防入侵、防搶劫、防破壞和內部控制功能的專用設備。由此,可以看出銀行的各方面工作是比較謹慎的,一切工作都必須做到井然有序。並且,各方面責任也是比較分明的。

那麼,在銀行存了50000元錢,可銀行把存單打成了5000元,回家之後發現,銀行認賬嗎?

這個問題,讓我想起了銀行櫃員這個崗位的工作。其實,這涉及到櫃員與客戶的責任與義務等相關知識。在這裡,我們以儲蓄業務為例,來講講我們應該注意的事項。

對於櫃員來說,在辦理業務時,必須嚴格執行有關制度規定,在客戶視線範圍內完成。存取款憑條由客戶填寫金額,櫃員據此核對。現金存款應當面核准大數,清點細數,使用點鈔機全數清點無誤後,確認實收金額與客戶填寫的金額一致,在錄入終端,打印憑條,交客戶簽字後收回。當出現現金錯款時,要執行長款歸公,短款自賠的規定。發生此類狀況,櫃員應及時告知營業主任,嚴禁私自處理。

要注意的是,如果是單人臨櫃,必須配有監控設備,監控錄像一般保留3個月,辦理大額現金收付款業務時,必須換人複核。收付款都要做到“一筆一清”。還有如果在收款中發現現金與儲戶所填的憑條金額不符時,應立即退還全部現金並向交款人講明,待核實後,請交款人按確認金額重填憑條,嚴禁櫃員代客戶填寫憑條。

其實,如果雙方都瞭解這些事項,並細心對待的話,像這種“在銀行存了50000元錢,可銀行把存單打成了5000元”的事情是不會發生的。

既然發生了,我覺得客戶可以向櫃員反映,經櫃員向營業主任告知,調出監控,確認情況屬實,我相信銀行一定會認賬的,會給你重新填寫憑條。並且發生此類事項,由“長款歸公,短款自賠”的規定,可以看出櫃員的責任是比較大的。

因此,我們一定要多瞭解銀行業務的一些處理方法,以免造成不必要的麻煩。

你覺得有道理嗎?


我是職場達人“萍行職場”,感謝你的關注,升職加薪有套路!

萍行職場


朋友,作為曾經當過銀行會計和出納專業工作的我,來告訴你這個問題的答案。現在來看銀行是鐵定會認賬的,你根本用不著擔心。



因為有如下兩個原因可讓你釋懷:其一,從過去銀行操作規程看,你到銀行存50000元錢,出納員收收到你的50000元現金之後,再記賬;然後會計櫃的會計人員也要對你存入的錢進行復點,然後再在現金收入日記賬上蓋章,這叫雙人臨櫃、雙人複核、雙人監督,你存款50000萬元而只記賬5000元的事根本不可能發生,即便發生這樣的問題,事後也可馬上發現,或當晚下班之前結賬便可發現長款,銀行櫃員就必須立即對當天所有存款的賬務進行核實,可能會發現問題所在。即便不知道是哪位儲戶的錢,也會放在長款處理。待儲戶找上門再補記儲戶的存款數額。



現在不同了,銀行實現了櫃員制,錢賬都是自己負責,一手清,碰到這類事件,其實更安全可靠了,你不用擔心櫃員會私吞你的45000元。因為有電子監控設備,櫃員的收儲戶50000元現金,監管設備攝像記錄得非常清楚,你發現錯了找銀行,銀行馬上會給你糾正存款數額;或者櫃員發現長款之後會查看電子監控馬上發現,他們會主動與你聯繫,讓你到銀行將存款數據改正或另給你一張50000元存單,你大可放心。



因為他們不這樣做,發現長款之後,連賬都平不了,班也就下班了;或者只能做長款處理,等待你找銀行的時候再更正你的存單錯誤。



所以,朋友你應對銀行的服務應絕對放心,不要說第二天,即便過上一個月、一年,你的45000元也不會丟掉。不知我的回答能否讓你滿意,若有不明白之處我們再私聊。工作順利、生活快樂!


財經深思


我是創新公元的小民工,銀行櫃員由於粗心把50000元打成了5000元,肯定會認賬的。雖說是客戶離櫃後概不負責,但是這一規定主要是針對取款業務。單憑兩大方面,銀行工作人員就不可能也不敢賴賬。


第一:銀行櫃員營業終了一定需要賬實相符。銀行規定櫃員庫存出現長短款時的規定“長款歸公、短款自賠”,這是在找不出原因的情況下這樣執行,如果能夠知道出現什麼問題下的長短款,那短款就要該聯繫客戶返還的返還,長款該退給客戶的就退回。櫃員下午結賬庫存一定會多出45000元的長款,賬實不符,這個時候客戶只要去銀行協商就可以,銀行也可能聯繫客戶前去,如果聯繫不上,只能是長款歸公。

第二:調閱銀行監控錄像。二三十年前沒有監控錄像,遇到這種事情,只能是憑著印象處理長短款,現在有了監控錄像,回放一下當時的錄像情形,50000元和5000元肯定不一樣,很明顯櫃員不會不認賬的。



現在雖說有了點鈔機,有了電腦系統機打辦理業務,但是櫃員辦理業務的差錯卻越來越多了:經常取款辦成了存款,存款辦成了取款,系統處理賬戶時輸入的金額多了少了的……還是希望櫃員辦業務認真負責,現在櫃員普遍年輕化,缺乏工作經驗,出現的失誤比較低級,是自己的錯誤要勇敢承認,和客戶積極溝通,做到下不為例。


財富公元


你在想象一個故事嗎?

現金存了5萬,存單打成了5千,也就是銀行多了45000,晚上銀行核賬,肯定能查出來款箱裡的錢比系統的賬多了45000,這麼大的金額,不處理妥當網點是扎不了帳,工作人員也是下不了班的。怎麼處理妥當,當班櫃員、查賬的、管監控的,所有知情人分了了這筆錢,把監控 抹掉,當做什麼都沒發生?真當銀行的規章制度是擺設啊?別的不說,這麼處理被發現了,這4萬5都不夠交罰款的。所以銀行櫃員可能是要查是怎麼錯的賬,4萬5除9得5千,找五千的傳票業務就行,不要問我為什麼這麼算,銀行有一套口訣找這種錯賬,一年處理多少這樣的業務多了去了,都得找出錯賬聯繫客戶處理,你要是說這事是真的,銀行當天晚上又沒找你,我是不信的。

再說了,你發現錯賬,不立即去銀行找,而是第一時間在這提問,心如此之大堪比撞車了不處理,先發個朋友圈啊,在下佩服佩服。

所以我覺得,不是銀行認不認帳,而是銀行來找你,你認不認帳的問題。


鑫財經


這個問題我最有回答的權力,因為我在二十多年前就遭遇到過這樣的事情,當時是在河南蘭考縣建設銀行的大廳,我存入了5950元現金,一個叫郭冬玲的女營業員,問我怎麼存,我說存個活單就行,因為指不定隨時就可能用,主要是怕放家裡不安全,他讓我寫了個表格存根,就給辦了個活單,因為在此之前從沒有存過錢,也因當天還有別的事情,匆匆看了一眼尾數不錯,就把活單夾到了筆記本里,等過了一個星期左右,因用錢就去建行取錢,一取出來競是4950元,競少了一千元整,那時的一仟元至少相當於現在的一萬元,我就和他們講我存的是5950元,怎麼少了一仟元呢?請你們把我當初寫的存根拿出來,看一下就知道我當時存的是多少錢了,誰知他們說存根不保留扔掉了,因為是活單。我說不保留存根,你們讓我填寫存根幹麼?因為此事我上訴至開封市建行,也沒得到解決,市行的人說建行活單可以不保留存根,而當時的工行和其別的銀行都保留存根,最後錢也沒要回來,傷心了好多天,買了個大大的教訓,從那以後,再也不去建行辦理存取業務。


我心翱翔51412522507


必須認啊。

這個情況我也經歷過,我在當櫃員的時候,儲戶來存錢,存入兩萬,那時還是舊系統,電腦輸入兩萬,必須輸入20000.00,小數點後的兩個零也要輸入的,結果因為我自己的疏忽,在電腦中輸入少了一個零,只存入了兩千塊,當時儲戶也沒注意,到了日終結算的時候我就帳實不符了。

什麼是帳實不符?

就是電腦中記錄每天帳目的進出和日終餘額,與我錢箱的現金實物不一致,因為我收入現金實物兩萬,電腦記帳才兩千,現金實物就多出了18000。



櫃員遇到帳實不符都很緊張,因為帳不平是不能下班的,首先,先叫旁邊的同事或主管複核現金有沒有錯,複核了還是帳實不符,就查監控、電腦記錄和存取錢的憑證,因為電腦和憑證都會記錄著辦理業務的時間,監控記錄著每個時間你在辦著什麼業務,點鈔機點了多少錢,每一筆業務都對著監控看,就可以發現什麼時候哪筆業務收多錢或收少了錢。

接下來就要聯繫儲戶回來拿錢,或經得儲戶同意後把錢存回到他的卡上,有時也有儲戶自己發現的,經櫃員核實後也是要把錢存回給儲戶卡上。



會不會櫃員私吞了錢?

開什麼玩笑,銀行櫃檯內除了廁所,全部無死角監控,櫃員有什麼小動作都會被監控全程記錄,而且這是刑事犯罪,監控全程記錄證據確鑿,櫃員會不會為了這些錢丟了工作進了監獄?

所以遇到存少了錢的情況,不要慌,拿著自己的卡或存摺和辦理業務時存款憑證回去那家銀行,跟銀行員工說明情況,經核實後,錢會退回給儲戶或存入卡上。

其實這種錯誤在新員工或不細心的櫃員身上,有時會犯的,但隨著技術和流程的完善,現在很多銀行增加了電子觸摸屏,櫃員輸入金額後,在觸摸屏上顯示出金額,經儲戶確定後才能存入,增加了儲戶複核流程,儘量減少這種錯誤。



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網友的評論讓我有種回到新入行時候的感覺,我那批新入行的員工,幾乎都犯過這樣收多錢收少錢,金額打多了打少了的錯誤,還好金額都不算大,最後問題都解決了,也要感謝那些年原諒我們的客戶和幫助過我們發現問題的同事,謝謝。


90後行長


存錢銀行認!!我去年在工行存15萬最後只有14萬、然後她死活不承認!還說話難聽、說什麼幹十幾年了從來沒有錯過帳之類的話,說我騙人誣陷她!!把我氣的,我直接叫她們經理調監控!在監控中發現被她弄掉一沓在凳子下面找到!!mmp,老子直接指著她的鼻子把她罵了一頓,一聲都不敢吭!!然後我要投訴她,投訴她的職業道德有問題以及對顧客無理辱罵!!她一聽我投訴她的職業道德有問題有點害怕,但也不吭聲不道歉,看我直接打全國客服電話,不是在她行裡的意見薄上投訴,把她嚇得直接哭了開始求我!在她們行裡投訴都是白搭老子也不傻,最後看她可憐就算了……銀行的工資高她們的績效考核獎金都站很大一部分,如果我不理她真投訴她就等著被扣全年獎金等一些損失!人與人之前有效溝通很重要,她如果先安撫我下再主動說調監控就不會有這樣的事情!!


漫步一Vv


存50000元變成5000元,少了45000元,遇到這種情況估計很多人小心臟早就受不了,甚至很多人會認為銀行“離櫃概不負責”,然後開始勾起銀行跟大眾的仇恨!

那這這種情況會不會發生呢?

會,但是發生的概率很小,就算真的發生了,最快半天銀行就找到問題所在,並進行妥善處理。

由於銀行櫃員的疏忽,有時候存款金額變少也是有可能發生的,最常見的就是少一個零,比如你所說的50000變成5000,而用戶存完錢之後也沒仔細看,回家後才發現問題,有時候甚至連客戶自己都沒注意到。

但就算真的發生了類似的事情,大家也不必太擔心,最快半天,最遲1天,就算你沒有發現問題,銀行也會找到問題,並給你處理。

其實大家對銀行的印象沒必要那麼刻板,十幾年前那種“離櫃概不負責”的做法目前在銀行是很少見到的。隨著科技設備的升級,以及銀行管理水平的提升,目前絕大部分銀行對客戶還是比較負責的,畢竟銀行也害怕出現問題,流失存款客戶,所以在發現問題之後,銀行一般都會規範處理,除非是櫃員出於個人惡意報復做出什麼出格的事情。

比如你上午去存款50000元,由於銀行櫃員的疏忽,在錄入系統的時候漏了一個0 ,把50000元記成了5000元,但這種問題一般在中午工作結束交接或下午下班扎帳的時候就可以發現問題。

現在銀行櫃員的工作管理都有著嚴格的流程

首先上班的時候每個櫃員都會有專門的一個“櫃員尾箱”放著現金、重要空白憑證以及印章,正式營業之前櫃員都會對尾箱的現金和票據進行清點記錄,方便下班的時候核對賬款,開始上班之後櫃員比必須刷櫃員卡登錄系統,下班或交接工作也必須刷卡退出系統,這個可以把問題責任明確到個人,誰也不能誣賴或推脫責任。

而且在中午,下午下班的時候,櫃員要自己進行清點,另外複核人員也會對櫃員當日業務流水及相應的現金,票據進行核對,在多人確定無誤後進行櫃員以及機構扎帳,做好尾箱上繳歸還庫房,再做櫃員以及機構簽退。

如果在進行賬款核對的時候發現賬款對應不上,那銀行就會去找原因。

像你這種50000元變成5000元,差額45000元, 這個不算是小數目,銀行很容易就能找到問題。

在發現問題之後,一方面銀行把當天流水打出來,另一方面調取監控攝像頭,再一個是把驗鈔機的數據調取出來,目前銀行使用的都是a類驗鈔機,所有A類點鈔機,全部有記錄鈔票冠字號碼的功能,記錄內容包括時間,冠字號,票面金額等等。

另外,目前銀行要求A類點鈔機記錄的冠字號碼通過網絡上傳,為了保證時間的一致性,一般配套的網絡系統都要求增加時間同步功能,進一步保證時間的準確性。

所以在多方交叉驗證後基本就可以找到差額出錯的地方。

比如業務流水顯示下午三點左右有5000元的存款,但是驗鈔機記錄的卻是50000元,這時候再通過高清攝像頭進行查看就可以核實到那一筆賬出了問題。

一旦發現問題,如果客戶留有手機號碼的,銀行會主動打電話讓你到銀行進行處理,如果聯繫不上,銀行也會等到上門處理。 所以50000元真的存成了5000,錢是可以正常拿回的。


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