為進一步深化“放管服”改革，助力新舊動能轉換，區政務服務中心三個“紮實”提升服務質效，為大美新臨沂美麗河東區建設營造更好的營商環境。
一是紮實推進服務質量提升。全面落實“三集中三到位”，特別是窗口授權必須到位，充分發揮好首席代表作用。要求窗口進一步優化辦事流程，嚴格落實一次性告知制度，切實取消“兜底性材料”。辦事指南、一次性告知擺放好，切實方便辦事群眾。
二是紮實推進“一窗受理”。以便於銜接、利於管理為出發點和落腳點，進一步優化大廳窗口功能佈局，改善軟硬件設施配備。商事登記、不動產登記、投資項目報建、多圖聯審實行“前臺一窗受理、後臺分類審批、統一綜合出件”運行模式，要求各窗口嚴格按照上級文件方案要求，合法合規事項“馬上辦”，減少群眾和企業現場辦理等候時間。
三是紮實推進代辦服務工作。設立代辦服務中心，開展便民服務事項領辦、企業投資項目按照企業意願開展全程或部分環節委託代辦服務。強化代辦人員業務培訓，保證人員熟練掌握業務，積極探索代辦新舉措，拓展業務範圍，逐步提高辦事效率。
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