來源：人民網，綜合廣州日報，人民日報微博
23日，深圳市民朱先生手持“深圳北～福田”的高鐵票搭乘G5711次列車，列車從深圳北站出發，抵達福田站後朱先生因忘記下車，在香港西九龍站被罰款1500元港幣。
深圳北到福田站，乘坐高鐵僅需5分鐘。
不能先上車後補票
若未購買到中意車次的車票，是否可以先上車後補票？這在跨境列車卻行不通。
記者從中國鐵路總公司瞭解到，跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站補票，也就是說，旅客在車上無法補票至西九龍站。
坐錯車一定要及時提出
如果是坐錯車或者坐過站呢？
誤乘、過站旅客應主動向車站工作人員提出自己誤乘或過站情況，前方車站在車票背面註明“誤乘”並加蓋站名戳，同時指定最近列車免費送回。
如果旅客在香港西九龍站到站後超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站，均按無票處理。
如果遇到無法完成內地出境或香港入境手續時，可向車站工作人員反映情況，由車站工作人員協助旅客乘坐就近列車返回內地車站，並且辦理補票以及核收手續費。
按《香港鐵路附例》規定，在香港西九龍站被發現無票、持用偽造或塗改等無效車票乘車的，將收取附加費。
廣深港線路各站至西九龍站的車票附加費為1500港元，其他線路各站至西九龍站的車票附加費為3000港元。
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