在寵物經濟大行其道的當下，養寵物已經是城市青年共同引領的潮流。隨著微信互聯網社交生態鏈不斷完善，越來越多「養寵一族」的曬寵欲被激發。百姓網於今年5月推出創新小程序寵咖秀，以個性化的垂直社區+小程序的輕社交模式為用戶提供了一站式寵物分享服務，不但為用戶打造了一個較為私密和純淨的曬寵空間，還讓社交變得更加多元化。
近日，寵咖秀榮登阿拉丁小程序寵物內容社區Top 1, 社交榜總榜排名前20。阿拉丁。作為成長最快的小程序之一，寵咖秀負責人廖志超接受了阿拉丁官方採訪，對寵咖秀當下及未來發展做了很細緻的解讀。
寵咖秀的誕生
燈妹兒：寵咖秀是百姓網旗下的小程序，百姓網之前主要在PC網站和公眾號發展，團隊進軍小程序領域的原因是什麼?您是怎麼看待小程序這一全新生態的?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：百姓網是基於Web/Wap/APP三端的分類信息平臺產品，早在2014年，來自移動端的流量就已經佔據了全站流量的80%以上，那時候，我們就意識到用戶往移動互聯網遷徙的趨勢已經勢不可擋了。
從2015年開始，我們在微信生態上基於服務號做一些產品部署，但那時的微信生態，可構建的場景和服務都比較單薄。今年小程序生態的建立，微信正在逐步從一個社交超級APP真正變成了一個微信OS，我們也決定積極響應這一趨勢，all in小程序生態，目的是希望利用公司的技術優勢，在離用戶更近的地方，構建更好的服務場景去滿足用戶，為用戶提供更高效的分類信息服務。
除了來源於行業趨勢的判斷，還得益於百姓網的基因。內部創新孵化一直是百姓網的文化傳統，在分類大平臺的基礎上，百姓網一直在不斷嘗試對垂直細分領域的挖掘，多次選取二手、車輛、招聘等領域為發力方向持續深耕，不斷建設分類信息服務的生態圈。
如果把微信視作操作系統，那麼當下討論的小程序生態是一個同一個級別PC互聯網、移動互聯網同樣的系統性趨勢遷移(有大量4-6級地市用戶和中老年群體是沒有經歷過PC互聯網/移動互聯網的教育直接來到微信操作的)，所有PC、IOS上的事情會重來一遍。小程序生態釋放的紅利和機會也遠遠不止現今僅是用戶獲取成本低那樣簡單。
燈妹兒：寵咖秀是百姓網公眾號關聯的四款小程序之一，其他三款分別為百姓網本地服務、貨車收車寶和百姓店鋪，與其他三個小程序相比，寵咖秀和百姓生活貼近度相對弱一些，當時上線這款產品是出於怎樣的考量呢?對它的定位是什麼?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：百姓網是一個分類信息的廣告服務平臺，用戶往往來百姓網發佈或瀏覽是用完即走的，我們對於用戶構建的場景和服務都比較單薄。在經營寵物類目的時候，我們一直希望這些精準的用戶群能得以留存下來，而寵咖秀就是我們為這些養寵用戶構建的活躍和留存的垂直類內容社區，為用戶提供一站式寵物分享服務，也是百姓網運用小程序輕社交模式在生活服務領域的一次全新嘗試。
燈妹兒：您覺得寵咖秀在產品方面最符合百姓網調性的是哪一點?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：相對於百姓網產品的簡單高效，寵咖秀更強調緊貼用戶需求，快速響應用戶反饋，通過迭代和優化不斷滿足用戶體驗，希望用戶在寵咖秀中能夠輕鬆地分享愛寵動態，並在社群中認識更多志同道合地寵友，打造一個有趣好玩的內容互動社區。在寵咖秀的成長過程中，百姓網會不斷提供各方面資源的支持，幫助寵咖秀做到最好。
燈妹兒：寵咖秀是一款針對寵物垂直領域的小程序，您個人是寵物愛好者嗎?之前是否有運營過類似的產品?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：我是一名鏟屎官，家裡領養了一隻田園犬，至今已經陪伴我們四年多時間了，是我們家很重要的家庭成員之一。在運營寵咖秀之前，我一直在百姓網負責寵物類目。
鎖定市場主流用戶群來構建內容社區
燈妹兒：寵咖秀為用戶提供一站式寵物分享服務，滿足了很多用戶曬寵的慾望，當時為什麼會選擇從寵物共享這個角度切入?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：雲吸貓或雲擼狗，是一個特定的互聯網現象，我們說的寵物用戶，實際上是兩群人，養寵人群和愛寵人群。愛寵人群往往都不擁有寵物，但他們喜歡雲養狗或貓，在網上消費萌寵的趣聞動態，他們通過內容高頻強連接。
燈妹兒：隨著城市化進程加快，現代家庭規模變小，越來越多的人願意養一個寵物作為陪伴，寵咖秀的出現很好地迎合了大眾的需求，目前寵咖秀在用戶體量達到了一個怎樣的數值?日活大概是多少?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：目前寵咖秀註冊用戶數很快要突破百萬，用戶在社區內活躍性很高，寵咖秀的PV值每天超過100萬，也仍在不斷攀升，我們的目標是打造千萬級寵物社區。
燈妹兒：寵咖秀通過海報生成分享和社群分享實現獲客拉新，就分享達到的裂變效果如何?寵咖秀的獲客方法都有哪些?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：寵咖秀現在的裂變係數基本穩定在12(一個分享用戶平均帶來12個新用戶)。寵咖秀的所有頁面都是支持分享的：包含話題廣場、動態、寵卡空間、商城頁面等等，儘可能滿足用戶秀、曬、炫的需求。我們把寵咖秀每一個可被分享的頁面都當做APP 首頁那樣精細化設計產品路徑和文案，除了頁面分享之外，我們也搭建了一些有趣的遊戲化互動場景去鼓勵用戶去分享，比如：寵物結婚。
燈妹兒：一個產品除了要有好的用戶體驗，獲利變現也是十分重要的，寵咖秀在獲取流量的同時，目前有沒有變現渠道?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：我們會圍繞寵咖秀的用戶打造系列小程序矩陣去滿足用戶需求。寵咖秀是我們的首款應用，而我們的寵咖福利拼小程序也馬上於本週推出，它是一款針對寵物用戶的福利拼團的電商小程序，未來圍繞寵物細分領域我們還會探索更多變現方式。
燈妹兒：給別人的寵物投食或點讚自己會獲得不定克數的糧食，累積罐頭還可以進行寵物口糧的兌換，這種方式讓用戶能有比較好的互動體驗，對這一環節的設計上您當時是有什麼預期設想嗎?達到了怎樣的效果?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：在寵咖秀社區中，所有有益於內容社區的行為都會被我們賦予罐頭獎勵(包含動態發佈、點贊、互動、評論、邀請新用戶等等)，而這些罐頭可以在我們的罐頭商城或道具商城完成兌換，這套激勵的循環體系很有效。在罐頭積分模塊上線當週，寵咖秀的點贊是上線前的40倍，動態發佈是上線前的20倍，所有被鼓勵的行為都得以倍數的加強，還是蠻讓我們驚喜的。
寵咖秀小程序團隊
燈妹兒：現在寵咖秀在小程序上主要是曬寵物收穫點贊和投食，主要是偏娛樂性，之後或不會在內容上進行更多的創新?比如說在小程序平臺上增加一些寵物知識共享之類的。
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：會的，寵咖秀是一個UGC內容社區，我們會不斷在內容上創新和加強。例如，我們馬上會進行的是用戶等級劃分，給予優質的內容生產者更多的傾斜和支持，鼓勵他們做更多優質內容的生產。
借勢小程序強化產品社交屬性
燈妹兒：在小程序領域其實之前也有針對寵物做的垂直社區，而且現在小程序迎來了爆發期，之後競相模仿的產品會越來越多，您認為寵咖秀在小程序這條賽道上想要跑得更遠的話需要具備的核心競爭力是什麼?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：核心還是效率，以及寵物服務生態的建立，不斷挖掘滿足C端和B端的需求。對C端來說，除了有趣好玩之外，速度與體驗要不斷優於競爭對手，寵咖秀上線至今保持著3-4天一個版本快速迭代。對B端來說，需要更多的技術及流量支持，以及行業生態的積累，比如寵咖秀罐頭商城的24不打烊兌換，背後是百姓網寵物類目過去多年的品牌商戶和市場合作積累。
燈妹兒：寵咖秀的定位是垂直社交，這類型的產品會吸引用戶繼續往深探索自己的社交圈，那就小程序和社交的關係能和我們分享一些您的觀點以及看法嗎?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：內容社區的創新=領域*信息結構*內容形式*互動形式，微信生態不同於其他系統的最關鍵的地方是：微信生態釋放強社交關係鏈，我們判斷內容社區在微信生態的創新點很有可能在社區的互動形式上。
燈妹兒：小程序用一年半的時間爆發出了自身的力量，在整個行業都在追逐小程序紅利的同時，您對自身產品有哪些思考?接下來在小程序領域會繼續專注垂直社區發展還是會拓展更多不同的領域?
廖志超(寵咖秀小程序總負責人)：小程序相對於APP會更強調輕和便捷，一個場景一個應用，我們判斷小程序矩陣相較於超級應用能更好的滿足用戶需求，我們會快速拓展到多個領域。
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