來源|喜馬拉雅FM黃若電商觀察的精品課《新零售與商業思維50講》
去年年底，阿里巴巴全資收購大潤發。消息發出來的時候，有各種各樣的議論，其中最讓人感觸的有這麼一句話，叫做“黃明端先生戰勝了所有對手，卻輸給了一個時代。”
這件事其實只是過去幾十年，中國零售業發展的一個縮影。那麼從電商到新零售，零售行業正在經歷哪些變化？我們又能從中尋找到哪些機遇？我們將從三個方面來分析這個行業的發展變化，幫助你對新零售的概念有一個更加清晰的整體認識。
電商該如何進攻？
今天的電商公司，他們手中擁有的是什麼？交易量？盈利能力？其實都不是，電商在很長一段時間內，交易量並不大，盈利更談不上。他們最厲害的武器是“資本”，海量的資本——來自投資方的鉅額輸血。
對陣的實體零售又是什麼狀況呢？他們的發展資金，大多隻能依靠自身經營的一點點積累。
按照實體零售的純利為1%~1.5%來算，大潤發一年的交易額如果是1000億人民幣，大約會產生15億左右的利潤。我們再來看看阿里，上市那年，它一次性融資超過250億美元，大約是1700億人民幣。
通過這樣的數據，我們可以看出電商對實體零售能夠實現掠奪式的進攻，是很自然的事情。
與實體零售企業的按照利潤率來估值不同，電商是按照用戶活躍度來估值的。假如某電商平臺有一億活躍用戶，那它的估值則是按照資本市場會按照從頭開始累積這1億用戶的營銷成本、時間成本、市場機會成本來進行固估值。
如果每積累一個新的活躍用戶需要1000元，那麼這一億用戶的價值就是1000億。至於經營盈利如何，固然重要，但不是首要考慮的。
所以，電商企業慣用的手段，幾乎無一例外都是補貼政策——補貼市場、補貼物流配送，再加上瘋狂的市場營銷……所做的這一切，無非就是希望藉助掠奪式的營銷，快速佔有市場份額。
這就是電商最主要的進攻策略。但是電商再怎麼牛，要支撐這個用戶數和用戶活躍度，需要依靠三個字“高增長”。這就涉及到我們要講的第二點，高增長是如何實現的？電商為什麼要走向新零售？
電商PICK實體銷售=新零售
過去的十幾年間，電商的高增長主要來自兩個維度。
第一是數的增長。2002、2003年，電商在中國剛開始的時候，全國的網購人數也不過就是幾百萬，十多年下來，中國的網購人群現在已經增長到六個億。
第二是人均購買金額的增加。在電商早期，人們對於網上購物還處於觀望狀態，那時買的比較多的就是圖書、小配件、手機充值這類的商品。所以，早期淘寶的人均年購買金額，也就是300元人民幣左右。
十幾年下來，大家基本已經習慣了網購，甚至越來越依賴網上購物。現在中國電商行業人均年購買金額，大概是7000~8000元人民幣。從300元到8000元，這幾十倍的增長，僅用了十多年的時間。
但是風水輪流轉，不會有人永遠站在快速的行車道上。2014年後，電商的這種高增長已經出現了明顯的放緩趨勢，想要繼續維持以往的高增速，其實是很困難的。
所以，電商企業為了尋求新的增長點，就必需把眼光轉向地面，也就是實體零售。而電商與實體零售的合體便是我們今天所說的新零售。那麼新零售到底能給商業帶來什麼變化？它最核心的本質又是什麼呢？
新零售，要新更要全
對於新零售更準確的說法，應該是全渠道零售，就是說作為零售的供應方，不管你是在實體店、線上官網店，或者將微信、微博、自媒體作為運作窗口，你都需要在不同渠道、不同零售終端有展示的地方。這是為了方便消費者能夠隨時找到你的商品，而你也能夠隨時響應消費者的服務需求。
今天的新零售，是由電商發起，以數據運營為主導，更關注消費者或者說消費者需求變化的全新的零售模式。
在消費升級的大背景下，僅僅擁有海量的用戶數，其實是不夠的。怎麼適應用戶的需求，關注這些需求的變化，把市場的機會轉變為你的零售機會，這才是新零售的本質。
只有瞭解了新零售的特點，掌握了攻克新的營商環境的關鍵點，才能讓我們在當今日趨飽和的經營環境中找到自己的突破口，為自己的發展帶來更廣闊的空間。
關於主播：
《新零售與商業思維50講》黃若電商觀察出品。主講人黃若，天貓商城創始總經理，原噹噹網首席運營官。零售商業實戰專家，千萬年薪的頂級操盤手。將自身30餘年商業思考和創投經驗融為新零售主題思維，為您講透未來十年的趨勢與機會。讓您從多個維度更新認知，擁抱新消費新零售。
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