近年來，威寧自治縣兔街鎮緊緊圍繞"創新發展、同步小康"這一目標，以"大黨建"為統領，推動"大扶貧""大安全""大發展"協同發展。在工作中該鎮始終把"大安全"作為第一底線，創新運用"五動"工作法，盡銳出戰，精準深入開展矛盾糾紛排查、信訪積案化解等行動，把解決好群眾合理訴求作為工作的出發點和落腳點，為打贏脫貧攻堅戰、建設生態宜居康旅新兔街營造安定和諧的發展環境。
喇叭響動增法理。該鎮歷來高度重視宣傳培訓工作，充分利用趕集天、講習會、院壩會等群眾較為集中的時段，向群眾宣傳法律法規及國家各項方針政策。通過製作展板、傳單、海報、日曆及以案說法等形式，向群眾宣傳《信訪條例》及依法逐級走訪相關信訪法律知識，教育引導群眾增強法律意識，要求在反映問題時做到依法逐級有序。此外，該鎮還積極與縣信訪局對接，派出業務人員到縣信訪局跟班學習，熟練掌握辦理信訪事項各項流程，確保業務精準。同時還加強對鎮直各部門及村幹部的信訪業務培訓工作，增強依法依規按政策調解矛盾糾紛和處理信訪問題的能力，確保工作過程不留瑕疵。
排查滾動增底數。該鎮充分發揮黨建的統領作用，通過村黨支部將全鎮150個自管委和744個"十戶一體"有效調動起來，積極開展對家庭糾紛、鄰里矛盾、婚姻糾紛排查調解，使簡單矛盾糾紛在萌芽階段得到有效化解。同時還對排查出的矛盾糾紛進行建庫管理，定期更新，實行銷號，確保底數清情況明。對矛盾突出，自管委和村調解委員會無法化解的，再由鎮分管領導帶隊進行調解。截止目前該鎮已成功調解矛盾糾紛45起（其中家庭糾紛9起、鄰里糾紛21起，婚姻糾紛6起，其他糾紛9起）。
部門聯動增效率。該鎮一是充分利用綜治中心便民服務大廳建設契機，運用原綜治中心、司法所、派出所等其他鎮直單位力量，組織專業人員提供法律諮詢、建議，為合法、合理解決群眾訴求提供司法保障。同時整合信訪資源，集中接待來訪群眾，解釋疏導群眾情緒，積極處理群眾合理訴求。二是實行"首辦"和"專管"齊抓共管，嚴格落實群眾反映問題的首辦責任制，解決信訪事項進口不暢問題。對屬於專門部門負責的矛盾糾紛和信訪事項，登記受理後立即責成有關部門調查處理，嚴格落實"專管責任"，預防矛盾糾紛"久拖不決"和信訪事項"空轉"現象發生。今年以來，通過部門聯動機制，共解決疑難信訪事項6起。
高位推動增示範。群眾利益無小事，該鎮黨委政府高度重視信訪工作，特別是黨政主要領導按照"黨政同責"要求抓好信訪工作，將信訪工作與其他工作同安排同部署同考核。其他領導根據"一崗雙責"要求，嚴格落實"管行業必須管信訪""抓發展必須保穩定"理念，抓好分管領域內的安全穩定工作，確保事有人管，不出問題。今年以來，該鎮黨政主要領導以身作則，示範帶動，共參與接待群眾36批50人次，化解疑難信訪事項12起。如某村因為當時修建基礎設施，由於歷史和政策原因致使承諾群眾的條件多年未兌現，現在群眾對黨委政府積怨頗大，幹群關係緊張，各項惠民政策在該村推行極為困難。在得知情況後，該鎮黨委書記第一時間到群眾中間做思想工作，積極協調縣相關部門兌現承諾，重拾了群眾對黨委政府的信任。該鎮通過黨政主要領導接訪下訪，親力親為推動信訪疑難事項化解取得了較好成效。截至目前，該鎮未發生群眾到京訪事項，也未發生群體性赴省訪事項。
掌聲雷動增信任。信訪工作是黨和政府聯繫群眾的橋樑，是瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作。該鎮通過超前謀劃、積極排查群眾矛盾糾紛和信訪事項，化解了一大批群眾合理訴求，真正把群眾信訪工作打造成"群眾信任工作"，有效地維護了社會和諧穩定，贏得群眾好評，為該鎮實現同步小康奠定了穩定的社會基礎。如該鎮在成功調解多起婚姻糾紛以及多年鄰里糾紛後，使得原本怨氣滿腹的雙方握手言和，從而降低了治安案件甚至刑事案件的發生。該鎮因工作及時得當，時刻為群眾排憂解難，化解群眾怨氣，解決群眾合理訴求，獲得群眾好評。今年以來共收到群眾各類感謝21餘次，有力地增進了群眾和黨委政府的距離，增加了群眾對黨委政府的信任感和滿意度。（楊昌雷）
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