今年以來，揚州市邗江區紀委監委主動適應監察體制改革後的新形勢新要求，不斷創新思路舉措，著力構建信訪舉報三個“閉環管理”，全面提升信訪舉報工作質效。截至目前，該區信訪件總辦結率達85.9%，轉立案率達10%，工作成效初步顯現。
“制度先行”保障規範，構建管理閉環
制訂出臺《關於進一步規範信訪件流轉報結工作的暫行辦法》，完善受理、辦理、處置、報結的信訪舉報線索處置工作流程。對業務範圍內信訪問題，在本委紀監室、信訪室以及分管領導多層審閱把關後，向區紀委、監委主要負責人報結；對業務範圍外信訪問題，在引導群眾向相關職能部門反映的同時轉由相關部門處置並要求按期報送處置結果。上半年來，揚州市邗江區紀委監委共收到各類信訪件157件並已全部錄入信訪舉報系統進行統一監管，同時製作“辦理進度表”在每月辦公會上通報超期未結信訪件數量和單位，有力提升信訪辦理時效。
“四位一體”完善平臺，構建受訪閉環
構建“信、訪、網、電”四位一體信訪舉報受理新平臺，以展板和公示欄的形式第一時間公佈監察體制改革後的信訪舉報受理範圍，利用報刊媒體以及微信公眾號等平臺廣泛宣傳信訪舉報渠道、法規制度和處理程序，引導群眾依法逐級舉報、歸口反映問題。對認定為實名舉報的，按照優先辦理、實名助查、結果反饋、查實獎勵的要求辦理，做到100%反饋。嚴格執行保密規定，防止洩露舉報人信息，及時制止、糾正侵害舉報人權利的行為，對打擊報復舉報人問題一經核實，依紀依法嚴肅追究責任。
“環環相扣”壓實責任，構建處置閉環
嚴格落實信訪舉報線索“會商、會籤”制度，對上級交轉辦的信訪件，及時做好受理登記和分流移交，並納入本委的線索處置和案件查辦程序。完善“雙月”研判、集體會審等重要信訪件篩選機制，細緻甄別信訪舉報反映的問題，梳理彙總可能成案的重要線索，有效服務案件查辦工作。對交轉辦的信訪件全程跟蹤督辦，定期對下轉信訪件特別是反映下一級黨委幹部管理問題的舉報進行檢查，真正形成一級抓一級，層層抓落實的良好氛圍。截至目前，在業務範圍內信訪舉報線索中，共轉立案11件，給與黨紀政紀處分19人，信訪處置水平有序提升。
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