新狀態新理念 促進「三最」城市深化提升——訪區行政審批服務中心負責人於瑞章

通過考察學習,思想受到了很大震撼。特別是松山湖區和禪城區行政審批大廳,形成了對外服務、對內裁量、服務流程“三個標準化”,打破部門壁壘和“信息孤島”,實現數據共享,給我留下了深刻印象。

結合新時代新理念新擔當大討論活動,我們將以新的狀態,新的理念,從五方面入手,以更優質更高效更滿意的服務,優化中心城區營商環境,促進“三最”城市建設深化提升。

一是提升系統功能,打破部門界限、政務藩籬和信息孤島,實現“線上無休、線下無縫”的政務服務體系。

二是通過優化叫號系統、增設自助服務區、配置評價系統、增加24小時服務系統等措施,提升硬件服務水平,同時免費提供紅茶、輪椅、手紙、洗手液、軟坐墊等設施,方便群眾。

三是將申請材料由事中審核改為事前預審,縮短建設項目聯審週期,下放部分審批事項,設置應急窗口,努力提升服務質量。

四是深入開展“一窗受理”“一次辦好”工作,將原有135個窗口整合為商事登記、稅務、不動產、建設項目、社會事務五大版塊,建立“前臺綜合統一受理,業務部門人員後臺分類辦理,統一窗口發證,證件快遞送達”的審批模式。

五是不斷理順人員、機構、績效管理體制,協調上級部門推動信息互聯互通,同時,謀劃好新大廳佈局,夯實下一步行政審批工作基礎,為全面開創新時代張店高質量發展新局面做出更大貢獻。


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