作為vivo近年最具創新力的產品，vivo NEX不僅贏得了良好的口碑，銷量上也展現了不俗的成績。
賽諾市場研究的報告顯示，2018年6月份銷量中國內2000元+價位新品線下銷量前TOP 3為：vivo NEX、榮耀Play、小米8(6+64G)，而vivo NEX上市後僅三週就進入了線下3500-5000元價位前三，上市初期供貨有限的情況下，在高端市場表現出色，受到銷售者認可。在搭載驍龍845的所有高端機型中，vivo NEX上市前五週線下表現最好，是上市同期表現最穩定、份額最好的產品。
vivo NEX可謂是vivo最近幾年創新實力的集大成者，包括了真全面屏、升降式前置攝像頭
、全屏幕發聲技術和屏幕指紋等諸多創新。在vivo NEX如此多的創新點中，Hi-Fi也許是最不起眼的一個，但卻是最能代表vivo創新態度的一個。
和真全面屏、屏幕指紋類似，Hi-Fi也是vivo業內首創的一個創新性功能，隨後業內的其他廠商都跟進了這一功能。但如今只有vivo堅持在旗艦手機中保留這一功能，其他安卓廠商都已經退出了競爭。
“今天，如果我們看消費者調研報告，其實Hi-Fi早已由當初的二三名跌落到了後面的六七位，而vivo仍堅持將Hi-Fi芯片放到手機當中，是因為我們認為，聽覺始終是消費者的基本需求。”vivo創新研究所所長王友飛認為，Hi-Fi帶來的不止是投資回報，更多還是用戶滿意度和品牌價值。
從Hi-Fi開始的創新基因
2011年，手機行業開始由非智能機向智能機過渡。而當時也正面臨從步步高切換到vivo品牌的轉換，創始人沈煒的思考是，新品牌雖然有過去的背書，但怎樣才能更好地為消費者所接受？他最後得出結論：一定要找到一個突出的創新點，才能打動消費者。
步步高手機原來就主打音樂，一脈相承，沈煒因此提出了Hi-Fi概念。Hi-Fi是英語High-Fidelity的縮寫，譯為“高保真”，有追求極致生活的意味。沈煒認為，這不止是公司骨子裡的基因，也是在當時，他們能與對手迅速拉開差異的一個點。
在推出vivo X1之前，Android 4.0之前的系統本身在音頻架構上存在嚴重缺陷，雖然在Android 4.0之後的系統版本有所改善，但這僅僅是在原生系統上增加了16kHz、32 kHz、44.1kHz和48kHz四中SRC來使得音質上有所提升，但對非原生系統來說，問題還是沒有解決。
vivo X1實現正真的Hi-Fi音質並不是簡單的通過專利技術來調整的，也不是像大部分Android手機一樣在SoC集成CODEC（編碼解碼器）或外置CODEC，而是直接在手機內植入了美國Cirrus Logic公司旗艦級音頻解決方案：CS4398和CS8422音效芯片，這也是當時許多無損播放器所採用的音頻解決方案，音質直逼專業CD級標準。
具體到執行層面，既要實現Hi-Fi功能，又要保證外表美觀，也是非常困難的事情。首先，市場上沒有為手機行業定製的成熟方案，其次，方案需要額外的電源電壓條件，高通平臺不帶音頻接口……總而言之，從零到一，一系列問題接踵而來。
甚至連傳統的芯片行業，也看不懂他們要做的這件事情。“你只有拿現有方案，把它做進去，成功了，供應商才願意來跟你做優化”，王友飛回憶道。作為當時的產品部長，他每天做的事情就是瀏覽Hi-Fi論壇，不斷優選行業成熟方案與團隊作探討。
要把這麼大元器件塞進去，只能把別的地方擠了縮小，比如布版密度增加，內板密度增加，PCB板層數增加。包括元器件太高了，就把LCD下面的支架掏空做薄，做薄之後結構強度變差，再想辦法在其他地方加強……
經過三個月的不斷試驗，終於，vivo團隊成功將CS4398芯片塞到了手機中。此外，vivo還將vivo X1的機身厚度控制在了6.55mm，一舉成為了當時全球最薄並且首款支持Hi-Fi音效的智能手機。vivo的這一嘗試，其實是將Hi-Fi這一小眾愛好，變為了大眾消費品。甚至日薄西山的傳統芯片行業，也藉此一夕翻身——原本一年只能賣上一兩萬顆，現在僅vivo一家，首單就有20萬，相當於供應商十年的業績。
儘管此後行業也陸續有主打Hi-Fi功能的手機出現，但都不像vivo這樣一以貫之。
vivo NEX為了提升Hi-Fi音質，採用了SIP技術（SIP是將多種功能芯片，包括處理器、存儲器等功能芯片集成在一個封裝內，從而實現一個基本完整的功能）。據瞭解，NEX的Hi-Fi模塊佔用面積不到Xplay6布板面積的一半，並帶來同樣出色的音頻性能和音質表現（理論動態範圍達到130dB，失真為-115dB）。
王友飛認為，也許這種價值消費者當下感受不到，但當他們換到別款手機之後，總會開始懷念Hi-Fi的好。
作為一個資深發燒友，王友飛對此深有體會。高中時第一次聽FM radio，王放棄了之前自己放磁帶的錄音機；大學時不小心聽到室友的日本牌隨身聽，他轉身就去城隍廟電子市場賣掉了自己隨身攜帶的產品。往後的十幾年裡，從隨身聽到CD機到耳機，再到專業音響，王友飛在Hi-Fi之路上一去不回頭。用他的話來說就是，“感受過好的（音樂），就真的回不去了”。
創新是持續的驚喜
vivo X1的成功讓眾多的安卓廠商都跟進了Hi-Fi，但2016年之後，這些安卓廠商幾乎都放棄跟進這一功能。
安卓廠商放棄的原因很簡單，基於Android平臺自身的一些設計缺陷也是導致部分Android手機無法做到真HiFi——安卓系統自身的音頻架構導致音質劣化。很長時間以來這個問題都是整個Android設備的硬傷，直到Android 6.0以後才逐漸得到改善。
面對安卓硬件的這一先天缺陷，只有vivo沒有放棄。“敢於追求極致，持續創造驚喜”是vivo的品牌精神。在他們看來，創新其實就意味著持續給消費者帶來驚喜，“要做市場的產品，而不只是技術的產品”。
隨後，vivo相繼推出了vivoX3、Xplay3S和Xshot等產品，它們分別搭載CS4398+CS8422+OPA2604音效芯片、移植ES9018音效芯片、搭載ES9018+OPA2604音效芯片等等的方案，對Hi-Fi 1.0進行完善，並且提升了當時的手機Hi-Fi標準，給用戶更完美的音效體驗。
vivo在Hi-Fi 2.0上徹底推翻了由自己建立的Hi-Fi 1.0架構，從底層重建了手機模擬聲音信號產生的基礎，從最基礎的電路開始做改善，這就解決了手機Hi-Fi供電能力的問題，這也是Hi-Fi 1.0時代vivo在移植芯片時遇到的最大的問題。
“我就沒覺得什麼是不可以實現的。”作為創新研究所所長，王友飛認為，實現從來都只是技術問題，而技術問題，只要付出時間和精力，就總有辦法解決。歸根結底，最難的，還是思維和想法，是發現問題的能力。
這一點其實也和基因有關。步步高一脈相承，都是做B2C產品為主，直接面對消費者，所以更懂得觀察消費者的底層需求。有時，這種觀察甚至細微到個人，而非群體。
2016年，由王友飛牽頭，vivo在內部成立了創新研究所。創新研究所的定位是——“不要做純研究型技術，要做應用，要對市場和技術都保持敏感”。
在王友飛看來，創新是一場正弦波，包容的團隊氛圍，對消費者的深刻洞察，加上日積月累的技術實力……這些構成了vivo創新的基礎。即便是到了2011年vivo品牌的至暗時刻，大家也對這個品牌充滿信心。
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