科技的进步，年轻人都不一定跟得上，何况是老人，现在对于很多现代只能的东西，老人是操作不了的。所以，就容易出问题，尤其是涉及到钱等比较贵重的东西的时候，老人们还是要谨慎一些。
住在哈尔滨的于奶奶前一段时间去银行存款，老人家卡片里有九千元，由于老伴需要住院，所以她想再储存一千元，这样就可以凑够1万元支付医院住院押金。银行柜台排队的人太多，所以于奶奶就准备在自动存取款机上把自己的钱存了。
结果，于奶奶由于不熟悉自动存取款机，也不熟悉充话费业务，错误地将充话费当成了存钱业务，然后输入了她自己的电话号码。过了一会儿，存钱的口还没有打开，所以她按照同样的步骤再操作了一遍。
存款口还是没有打开，于奶奶不得不叫来了银行的工作人员，在另一方的解释之后，于奶奶才知道自己操作失误了，把钱充话费了。于奶奶说她认为充值是往银行卡里面存钱，我没想到成了充话费。
此外，该银行的工作人员还发现，当于奶奶第二次重新充电时，她也输入了错误的号码，她自己的电话号码的末尾是616，但是输成了919，也就是说，于奶奶帮别人充了1000元的话费。
于是于奶奶打了尾号是919的用户的手机号码，另一方也承认他的手机卡充值了1000元，但他不愿意退还现金。因为他说自己每个月只花20多元的花费，这一千元就可以使用近五年，自己没有充值这么多钱的想法，如果是100、 200的话，就可以直接退给于奶奶了。
然后这位用用户建议老人去移动公司，让他们直接划走钱，需要哪些程序来证明的话，他都可以帮于奶奶提供，当奶奶去移动营业厅时，对方说因为中秋节放假了，他们必须得到领导的批准，才能做下面的处理。但幸运的是，该银行的工作人员帮助于奶奶进行协商，最终收回了1000元。
新技术的发展越来越快，但许多老年人无法跟上它的步伐，家里的年轻人必须更加关注老年人，帮助他们解决问题。另外当类似于于奶奶这样，遇到无法解决的问题时，最好请工作人员提出要求，尽量不要自己贸然去尝试！
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