7月19日晚间，中国消费者协会（简称：中消协）发布微博，称公开征集华帝促销活动引发的投诉，消费者可将相关资料发送给中消协维权。对此，20日凌晨，华帝公司官方微博发布消息回应中消协，称目前消费者退款工作已在紧张有序的开展，并接受中国消费者协会监督。
此前华帝在世界杯期间推出了“法国队夺冠华帝退全款”的活动，本周一法国队真正夺冠后，华帝宣布启动退全款活动，但之后却有多名消费者对退款方式产生质疑，并在退款过程中遇到问题。
华帝回应全文如下：
目前消费者退款工作已在紧张有序的开展。我司将恪守诚信原则，严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。请@中国消费者协会 及广大消费者监督指导！
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