網上信訪、微信信訪是信訪工作適應移動互聯網時代需求，拓寬信訪渠道，方便信訪群眾的一項創新之舉，是“陽光信訪”的一種新模式，今天就來跟您來介紹一下。
一、 為什麼會有網上信訪和微信信訪？—— 政府順應時代的為民、便民之舉
國務院《信訪條例》第二條指出：
信訪是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪，向各級人民政府部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。
也就是說信訪的形式可以有很多種，絕不僅僅指書信或走訪。
條例第三條還指出：
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道
所以在互聯網和新媒體快速發展的當今社會，網上信訪、微信信訪應運而生，同時，建設網上信訪、微信信訪也是政府為實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的便民舉措，彰顯出的是政府滿滿的為民之心哦。
二、 為什麼選擇網上信訪和微信信訪？—— 零成本、全透明、便查詢
在日常的實際工作中，作為信訪部門，我們經常會接到這樣的諮詢電話：
★“我*月*號寫給**領導的信，現在到哪裡了？”
★“我反映的情況有答覆意見了嗎？”
★“**部門這樣處理問題合法合規嗎”
假如您選擇網上信訪、微信信訪，那麼以上問題便迎刃而解，相對於傳統的信訪形式，它們主要具有以下優勢：
一是成本低廉。
這個成本既指時間成本，也包含經濟成本，您可以隨時隨地利用互聯網提出網上信訪事項投訴和建議，不受地域時空限制，也不花費您一分錢；
二是全程公開。
您可以利用電腦或手機微信公眾平臺全程跟蹤查詢信訪事項辦理進度和答覆意見，我們將自覺接受社會和群眾監督，方便您對辦理情況進行滿意度評價；
三是政策清晰。
您可以通過相關鏈接，直接查詢各類政策法規，涉及我們身邊的各類熱點焦點問題，比如拆遷徵收、土地確權、勞動保障等等，再也不用您請教專業人士啦。
三、為什麼選擇溧陽網上信訪和溧陽微信信訪？—— 一樣的辦理標準，快一步的辦理速度
國務院《信訪條例》第四條指出：
信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。
也就是說，對於發生在溧陽本地的絕大多數信訪事項，無論您是反映至國家信訪局，還是省信訪局，都將通過層層轉交後轉至溧陽市信訪局，再由溧陽市信訪局甄別分類，轉至有權處理部門處理答覆。
我們來幫您算一筆時間帳
假如您堅持寫信到北京，您的信從溧陽出發，到達北京需要2-3天，國家信訪局工作人員收到信件後首先會在一定時間內進行登記並錄入到全國陽光信訪系統，而後這封信就開始一層一層的流轉啦，國家信訪局到省信訪局，省信訪局到常州市信訪局，常州市信訪局到溧陽市信訪局，這樣一圈下來怎麼也得一週以上的時間，還不包含其中的節假日時間，要知道，國家信訪局每天要處理來自全國各地的人民來信，工作量可想而知。
以我們最新收到的5封國家局轉交信訪件為例，登記以後平均流轉時間為7天，這還不包含前期的2-3天。與您寫信到北京相比較，換成直接選擇溧陽網上信訪或溧陽微信信訪，一般至少可以提前10天得到有權部門的處理答覆，所以我們強烈推薦您直接選擇溧陽網上信訪或溧陽微信信訪。
四、“溧陽網上信訪或微信信訪+簡易辦理”會怎樣？—— 一樣的辦理標準，超級快的辦理速度
國務院《信訪條例》第二十一條指出：
有關行政機關應自收到轉送、交辦信訪事項之日起15日內決定是否受理並書面告知信訪人。
第三十三條指出：
信訪事項應當自受理之日起60日內辦結。
也就是說，一般情況下您提出的信訪事項有權處理部門可在75日內處理答覆，當然這其中不包含前面所介紹的各級信訪部門流轉時間。
而按照國家信訪局《信訪事項簡易辦理辦法》有關規定，今年5月份，我市信訪局創新提出了“信訪事項簡易辦理工作法”，讓一件信訪事項通過一張表格在信訪部門、責任單位、信訪人之間閉環流轉五次，不超過15天時間辦結；
假如你選擇溧陽網上信訪或溧陽微信信訪，而又符合簡易辦理的條件，那麼幾天就可以解決您的訴求呢？答案是：最快1天，而且您還足不出戶。
怎麼樣？
聽完我的介紹，您有答案了嗎？
溧陽網上信訪鏈接：
http://58.216.50.108:8081/wsxf/cz_wsxf/ygxf/Common.htm?orgid=32042031
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