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十一黄金周
安康打开山门
喜迎八方游客
温馨祥和的氛围让国庆的安康充满暖心气质
十一期间，推出多项服务措施，安康火车方便旅客出行。
记者在安康火车站看到，为了应对客流高峰，车站里的九台自动取售票机全部启动，售票窗口由日常情况的开设的三个增加至六个；在售票厅门口还专门设立了驿路安康爱心服务台，为旅客提供正确的导购、问询、特殊重点旅客的帮扶服务。
陕北旅客杨先生（录音）：这次到安康来旅行，到安康车站，感觉环境好，服务也温馨。这里还设的有吃泡面的吧台，方便。上厕所，厕所文化也搞得相当不错，青枝绿叶，环境优美，也没什么异味，驿路安康车站（服务台）有什么困难随时找他们帮忙，感觉好温馨。
旅客张女士（录音）：我觉得这个母婴候车区特别的好，它里面有婴儿床，还有婴儿餐具，还有温奶器，为我们提供了方便；还有玩偶，我们的小宝宝可以玩，我觉得特别的好，特别的舒心。
据安康火车站副站长庄晓艳介绍，今年的十一黄金周，安康车站预计发送旅客7.8万人。为了确保黄金周期间旅客能及时到、及时走，他们及时向集团公司申请加开旅客列车，满足旅客的出行。同时，他们的官方微博及时发布列车加开、停运、晚点等情信息。
安康火车站副站长庄晓艳（录音）：成立了驿路安康的爱心小分队，及时帮扶老、弱、病、残、孕以及特殊重点旅客，从购票、到进站、到上车、一站式接力服务，确保特殊重点旅客以及老人、孩子出行的绝对安全；另外对所有候车区域，包括洗手间也进行了重点整治，给旅客提供一个舒适、温馨的候车环境，让旅客在旅行途中体验美好。
在城区客运站，站内环境干净、整洁，乘客有序排队买票，乘务人员微笑、文明服务。
据安康汽车站站长助理陈国兵表示，国庆期间，车站全面检修上路车辆，通过增加车辆投入，开避绿色通道和暖心服务，真诚服务每位乘客。
安康汽车站站长助理陈国兵（录音）：售票大厅设立有志愿服务站，向旅客提供便民服务，便民雨伞、充电器，还有引导旅客上车客票，候车室设有供应开水、按摩椅；车站在运力上做好了充分准备，来往旅客不滞留车站，及时来及时走。
十一假期，全省高速公路收费站实行7座以下(含7座)小型客车免收通行费。
我市丰富的旅游资源吸引了众多省内、外的游客。为了给来安游客营造良好的出行环境，我市高速交通管理部门提前做好各项预案，采取增加警力、与安康人民广播电台播报即时路况、发送“安康高交”官方微博、微信交通信息等方式，为出行人员保驾护航。
安康高交大队安平中队副中队长刘东煜（录音）：加强易堵路段、易发路段的巡查警力的配置，确保高速公路安全畅通和出现突发事件的应急处置。同时在各主要路段出入口都设有服务点，为广大游客提供服务。今年还充分利用网络平台，发生轻易、轻微简单事故，通过网络来进行事故快速处理。
在十一假期，为了给来安游客带来更好的旅游体验，我市汉滨、石泉、紫阳、岚皋等县区分别在重要路段、路口、广场等地设置旅游咨询服务点，向游客免费发放各景区旅游宣传折页、地图、温馨提示等资料，为游客推荐精品旅游线路，提供餐饮住宿信息，方向引导，切实做好游客的服务工作。
石泉旅游服务中心主任安左娜（录音）：从很小、点滴做起，小到微笑服务，大至咨询“迎、问、荐、谢”四环节，游客来到我们石全县境内，通过游客服务中心给游客就有一个非常好的印象，送上诚挚的节日祝福，提供给游客需要的一些服务。
瀛湖景区负责人梁波（录音）：针对于今年国庆节的接待了，瀛湖景区全力以赴做好各方面的接待工作。首先提供特色的餐饮服务，比如说：瀛湖特色鱼宴、瀛湖女儿红酒，还有地方特色的山野菜。住宿这块，主要是提供了瀛湖酒店，陕西唯一的温泉岛居酒店。日常的管理，安全有保障，聘请专业的安全员和志愿者有一百多人负责整个景区安全秩序的维护和停车保障。服务这块儿，请了专业的服务人员和志愿者进行系统化的专业培训，展开标准化服务和接待工作。外围，也请了相关政府部门：交警、公安、海事等支持，确保整个节假日，各个景点以及水上的运输、接待安全有序，为游客创造良好的出行环境。
十一假期，为了让游客吃得放心、住得舒心，市内各大酒店宾馆、农家乐诚信经营，提前做好安防检查，采购新鲜食料，营造舒适的住宿环境，共同擦亮安康旅游这张靓丽名片。
陕西四季实业（集团）公司、安康宾馆总经理黄欣（录音）：为确保节假日服务好来安所有顾客，我们严格执行酒店安全巡查制度，把安全责任落实到每个管理人员，重要的岗位实行二十四小时值守；从食品来说，严把每一个环节，特别是采购关，确保进入酒店的每一样食品的新鲜。而且绿色、环保，规范的去操作，让顾客不仅吃的可口，而且吃得健康，吃得安全。黄金周期间，旗下的酒店统一向顾客提供贴心的全员的管家服务，在酒店里面能受到这种温馨，感受家的感觉，而且顾客游玩后，能够把安康带回家。
流水窑头山庄负责人李肖（录音）：国庆黄金周较以往经验，客流量较大，生意较好，已做好对游客对接待工作，在食材方便充足备料，实现了活鱼现来现杀，让游客吃的放心，玩的舒心。
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