2018年9月25日
“利劍”出鞘
打擊欺客宰客 整治違法違規
說起假期旅遊
最怕的就是遇見欺客宰客
而作為一個旅遊城市
任意的欺客宰客行為
都會給城市抹上很難擦去的汙點
北海是深受全國遊客喜愛的旅遊城市，2017年全市接待遊客3069萬人次，旅遊已成為重要支柱性產業，市委、市政府出臺一系列旅遊扶持獎勵政策，吸引了大批企業到北海投資興業，當前北海市旅遊產業已邁入加速發展的黃金期。
但受多種因素的影響，當前，北海市旅遊市場存在的以封閉式、包廂式銷售模式的旅遊消費購物場所強迫或者變相強迫、誘導旅遊者購物，旅行社低價惡性競爭，非法快艇載客往返潿洲島，“黑車”、“黑社”、“黑導”欺客宰客等系列違法問題較為突出，已嚴重的影響了我市旅遊業的持續健康發展。
有鑑於此
北海市痛下決心重拳出擊
凝聚全市之力
聚焦行業頑疾
採取更加有力、更加精準的措施
重點整治侵害遊客合法利益的突出問題
為推動旅遊的優質發展
提升廣大遊客的滿意度和旅遊獲得感
讓“利劍”正式出鞘
9月25日下午，北海市啟動旅遊市場秩序專項整治“利劍”行動，一場針對北海市旅遊業頑疾的整治行動全面鋪開。
執法人員對西藏路某珠寶店進行檢查 麥月攝
啟動儀式後，相關單位分成景區和旅行社整治組、旅遊購物店、海鮮餐飲店整治組、“黑車”、“黑導”整治組對全市部分景區、購物店、餐飲店和客運碼頭進行了執法檢查。
執法人員檢查銀灘公園附近的海鮮餐飲店
馬斌攝
為了方便消費者舉報投訴，工商局將12315熱線人工接線時間從每日8小時調整為每日8時至20時，及時受理消費者投訴舉報，解答消費者各類諮詢。此外，海城區和銀海區所有的海鮮大排檔設立了“消費投訴、馬上辦、我來辦”標示牌，標明轄區工商所負責人以及經營業主的手機號碼，進行“一對一”監管，讓消費糾紛“解決在現場”。
隨意停靠擾亂交通秩序的出租車遭到查處
馬斌攝
該行動將持續至12月30日。
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