現在很多APP出現了充值返現的優惠政策，包括我們熟知的共享單車，滴滴出行等一些出行APP。隨著平臺給出的優惠政策，很多經常使用的人就會參與充值返現的政策。但今天就發生了一起充錢容易退錢難的事。
陳女士因為孕期經常使用滴滴出行，就在平臺上充了2000塊錢（加送450元），現在隨著預產期的臨近，陳女士選擇向滴滴出行退款。但是從遞交申請，到現在過去了一個月，退款也沒有到賬。
今年三月滴滴（杭州）推出了一項快車充值優惠充2000元送450元優惠券，陳女士是當初剛確認懷孕為了方便出行就充了兩千塊錢，到了八月份眼看著臨產期臨近了，他就不想再打滴滴了。於是像滴滴平臺申請退款。根據平臺顯示，退款需要7個工作日。但時間過去了，陳女士的退款依然沒有收到。後來陳女士聯繫了滴滴客服，客服則表示滴滴充值退款需要在3個月內進行（APP上自行操作），陳女士因為超過了3個月，需要線下提交。陳女士根據客服提示，留下了自己的支付寶賬號（手機號碼），客服表示會在15個工作日內完成這筆退款交易。可15個工作日又過去了，錢還是沒有到。再次聯繫客服 時，客服則表示，陳女士當時留的支付寶賬戶是手機號碼，可陳女士是用郵箱註冊的支付寶，後再綁定手機。陳女士表示不理解，當初自己充值的時候就留的手機號，根本沒有用到郵箱，而且滴滴公司一直聯繫自己手機，也從沒提及此事。難不成要等我孩子生了才退款嗎？
目前陳女士根據滴滴客服再次提交了申請，希望這次滴滴能夠順利的完成退款。
充錢容易退錢難這句話用在滴滴上只是個個例，我相信很多平臺充錢的時候是秒衝，退錢的時候都需要工作日審核。小編很納悶，為什麼充錢的時候也來個審核，這樣也讓消費者在審核期可以再認真考慮下自己是否需要此項消費呢？
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