——臨澤縣開展“轉變轉變作風改善發展環境建設年” 活動紀實
服務態度更好了、工作作風更實了、辦事效率更高了……如今，在臨澤縣，全縣群眾無不沐浴著“轉變轉變作風改善發展環境建設年”活動帶來的和煦春風。
今年，臨澤縣以 開展“轉變作風改善發展環境建設年”活動為契機，深入推進“放管服”改革，動真碰硬整治作風頑疾，全力提高辦事效率和服務質量，形成了風清氣正、崇廉尚實的政治生態，營造了真抓實幹、辦事高效的發展環境。
深化“放管服”改革 暢通群眾辦事“中梗阻”
現如今，在臨澤縣政務服務大廳，過去需要跑幾趟、幾個部門單位的事，現在幾分鐘就能有結果。
與此同時，打開“臨澤縣政務服務網”，32個部門單位行政審批事項全部在線辦理，186項行政許可事項開通網絡在線辦理，“讓數據多跑路、讓群眾少跑路”正在一步步變為現實。
這些變化的背後均是該縣深化“放管服”改革，打通“中梗阻”的一個縮影。
該縣全面落實“三集中、三到位”和“一窗受理、集成服務”，將縣政務服務大廳劃分為10個服務區，設置70個辦事窗口和3個綜合事務辦事窗口，實現了企業和群眾“進一扇門、辦所有事”。及時公佈縣級政府部門行政許可事項目錄225項、“網上辦事”事項290項，取消21個部門證明事項153項，審批環節由5個減為3個，審批平均時限由22天壓縮為5天，壓縮幅度達78.65%。同時，開展“群眾辦事百項堵點疏解行動”，對五大類問題、五批100項群眾辦事堵點進行梳理，不斷完善和拓展大廳公共服務功能，配備查詢機、免費電話、打印機等設施設備，積極推進“微笑服務”和諮詢答覆一口清、服務指南一紙清、提交材料一次清、企業辦事一趟清“四清”工作機制，紮實開展窗口滿意度評價活動，切實提升服務效率和質量。至目前，縣政務服務中心共累計受理辦件13.02萬件，辦結率為100%。
對標對錶查問題 動真碰硬整治“頑症痼疾”
“我和老伴都不識字，不會填表，也行動不便，鎮村幹部上門為我們提供填表、代辦服務，我們也感覺心裡暖融融的。”提起新華鎮鎮村幹部的“代辦”服務，新華鎮新柳村群眾範風英滿懷感激地說。
在“轉變作風改善發展環境建設年”活動中，新華鎮針對偏遠村群眾辦事不便的問題，及時開展上門代辦服務，得到了群眾的讚譽和好評。
該縣採取單位意見發函徵求找、代表委員意見座談聽、基層意見調研蹲點聽、黨外意見共商聽、熱點意見隨時聽、網絡意見專人匯等方式廣泛徵求學風、思想作風、工作作風、領導作風等方面的問題和經濟發展、社會管理、保障和改善民生、生態環境整治等方面的意見建議，並通過聘請作風監督員，開通舉報電話、網絡信箱和投訴意見箱，全面徵求查找作風方面的問題，按照“七明確一承諾”要求，制定整改方案，確保問題整改到位。至目前，四班子查找的28條問題已整改16條，正在整改12條；各鎮、各部門單位累計查找問題14262條，已整改11772條，佔問題整改的82.5%，正在整改2490條。
強化協調服務 掃清創新發展“障礙”
為營造良好發展環境，該縣推行“五重”工作責任清單，對100項重點項目實行縣政府領導和部門一把手“指揮長負責制”、 “雙聯繫雙告知雙評價” 和“五個一”工作機制，對項目推進中出現的突出問題和具體困難及時反饋指揮長協調解決，全力推進重點項目順利實施。利用信息技術手段建立電子督查平臺，將需要督查的決策性督查事項、專項督查事項、“五重”工作、為民辦實事等六大類事項均以臺賬形式“曬”到網上，對每項事項均明確立項時限、完成時限、掛靠領導、牽頭單位、責任單位等信息，實現任務全覆蓋，過程全控制，信息全公開，有效提高了工作效率。至目前，全縣確定的重點項目已開工建設94項，開工率94%，累計完成投資16億元。立足全縣自然資源稟賦和產業基礎，突出縣域特色，聚焦戈壁農業、綠色食品加工、通用航空、凹凸棒石、文化旅遊等產業,優化投資環境，積極開展精準招商、節會招商、以商招商、產業鏈招商，並進一步簡化審批程序，突出項目報批、工商註冊、土地徵用、環境評價、安全評價、施工建設等關鍵環節的協調服務，有力推動了縣域經濟發展。（張娟）
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