匯，逛下來的感受之一：現在女性用品比如化妝品、內衣腫麼都找了帥哥店員，又或者說這是一種越來越盛的流行吧？！
從最早的做消費必須是美女，只能是美女，到如今銷售領域開始有各色人等，從相貌、年齡的各種突破，這個營銷世界至少在發展，總是進步。
一、 男女老少，總有一款適合你
以我們熟悉的房地產為例，最早欣賞美女，除了夜總會大概就是售樓處了，這概率甚至高過了高端商場的化妝櫃。這背後，也是喜憂參半：
一方面，陌生客戶上門，選個養眼的全程講解帶看至少一兩個小時，不說客戶有神馬企圖，但相比較而言，這兩個小時的愉悅程度，總是愛美之心人皆有之；
另一方面，早期房地產營銷，對專業知識的依賴非常稀鬆有限，所以“只要哄得客戶開心”好像比死記硬背那些數據有趣，也有用多了。
而今天，房地產的美女越來越少，背後也有自己的進化論：
1、 房地產對專業知識的要求越來越高，純花瓶靜不下心來“學習、服務、伺候”，笑一笑佣金幾萬的時代過去了；
2、 今天的房地產營銷，銷售員的涉及領域不僅是銷售，還有外拓、客服甚至媒體、活動對接，從賺錢的費效比而言，是個體力活而且苦力活。
3、 美女或者成為美女的手段越來越豐富，美女的保鮮期越來越短，將有限光陰浪費在銷售不暢結傭更慢的房地產，對美女划不來。
反之，這些年盛行的男色經濟或者說小鮮肉潮流，也分流掉“房地產銷售只能是美女”的陳年理論，從最早的西區某樓盤開始，案場清一色黑襯衫的帥哥服務生，的確讓人眼睛一亮，甚至最早“一身黑色”的服務業潮流符號，是從房地產而非高檔酒樓開始盛行的。
今天，年輕男性不僅涉足傳統的房地產、汽車銷售，而且全面被接受地進入了女性用品，無厘頭的邏輯說：“帥哥自己也是女性用品”，這話仔細想想並沒有錯。
酷一點的男生賣女性用品，溫和的男生去賣兒童用品，也是越來越屢見不鮮，幼兒園有了男老師，再也不是大驚小怪並引發對娘娘腔的非議了，時代在進步。
至於最近有點矯枉過正的娘炮明星趨勢，則是另外一回事。
二、 “產品倒推受眾，為受眾配銷售”
其實，拋開我們傳統對男女從事銷售行業的理解和偏見，今天按照商業邏輯來倒推：根據產品倒推受眾，根據受眾配置銷售人員，完全OK。
前些年，坊間有個傳說：上海最老牌的豪宅區古北，某家日韓料理，因為競爭加劇或者潮流翻過導致經營不善，忽然一天重新整肅，變化有二：
1、 廚師全部選用年輕帥鍋
2、 開僻原先歇業的下午檔
3、 拆了料理臺和客位隔斷
這三招之後的變化，據坊間說：
1、 古北那些太太的作息都是睡到中午起床的
2、 下午出來“咖啡配牛排”，午餐和下午茶二合一
3、 太太們有的是時間，和帥哥廚師聊天，正對位
更有甚者活色生香說：“那些廚師都穿著背心，胸大肌一抖一抖，少婦的心也一抖一抖”，打住打住，說正經的。
站在客戶立場，以上三點都正確，按照假正經的說法：
1、 滿足客戶思維
2、 提升現場體驗
3、 加強主客溝通
其實不僅是房地產，不僅是帥哥 ，越來越多的因人而異其實早有端倪，只是我們懶得總結：
當年的空嫂，如果還能歸功於為解決下崗再就業的舉措，那麼後來如法炮製的房嫂身上，就沒有一點：“二手房買賣需要耐心、交流和客戶放心，（肯定大於有限的所謂專業能力）。
當然不是質疑二手房同行的專業素質，但在那個行業剛剛起步的年代，客戶第一眼的放心是挑選從業人員的首要邏輯。
又比如：從最早古北地區的鮮牆房，聘請了老爺叔拉門，成為消費者事後回憶的一個必不可少的場景，甚至在N年裡都是這個飯店一個風景，吃飯看不到西服革履的老爺叔，從感覺今天少了什麼。
當然不可主觀過頭地認為：【去鮮牆房就是衝著那些老克勒】，但至少後者是服務或營銷的一個噱頭、亮點甚至符號，因為他們背後承載的是老上海的回憶，這就不僅是一件西裝或一個人的問題，而是與餐廳調性相吻合的營銷體系。
三、 終究需要客戶邏輯主導
之所以從美女說到帥哥，甚至言及空嫂房嫂和老克勒，並樂見這種多元化的人與場景嫁接，這是營銷的進步，更是客戶邏輯的體現。
有句雞湯說：沒有對和錯的人，只有對和錯的用人方式。
的確，從最早的美女包打天下開始，美女最好（必須、只能）做銷售的粗放法則，不斷顯示出，其和事實結果相悖的慘劇：
讓美女去賣保健品——
美女沒有耐心、老太太“女女相沖”、老爺爺“猥瑣重燃”，結果銷售業績上不去，還鬧出N多老年家庭的彼此猜疑，而那些老年人的言語之粗魯和不講究，我們都是可以想象的。
美女從事幼教——
首先她自己沒有生孩子經歷，你讓她眼中孩子的哭鬧眼淚和口水，怎麼疼惜得起來，倒是多了幾分未來結婚生子的忌憚，也是業績沒出來，改變了未來的生育觀和愛心施放。
客戶邏輯或者客戶思維，別用道德潔癖的有色眼鏡去看，站在在商言商的立場，至少可以從偏見中發現一些合情合理的招數，在未來商業中實現彎道超車。
那天去給孩子選蛋糕，周邊幾家西餅店同質化嚴重：價格差不多、款式差不多，空間差不多、服務差不多，總之是好沒勁地“你有我也有，我無你也無”。
最後選了巴黎貝甜，為什麼？
只是一個細節，他們店裡一個穿西裝馬甲的老爺爺——招呼客戶、逗逗孩子，一下子營造出的場景就和那些櫃檯內外、賓主雙方、買賣關係，截然不同高低立顯，你說這個招數多花了多少成本？未必，只是替換了一個姑娘而已。
週末去看望父親，網上看中三樓俏江南的套餐，結果孩子在二樓被某點心店的親子套餐所吸引，三代人在可選可不選的消費原則下，自然屈從了“從幼原則”，俏江南有錯麼？沒有，但也有，他們為什麼沒有考慮到孩子被截留？
他們是沒有能力研發和提供親子套餐麼？
一定不是，他們忽視了細節。
細節未必定成敗，但在你死我活的商業場，份額就是這麼一點一點丟失的。
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