根據Deloitte（全球最大的會計組織，提供審計、稅務、諮詢、企業風險和財務諮詢服務）的調查顯示，約有55%的美國家庭至少訂閱了一種流媒體服務，而ESPN+（美國頂級OTT提供商，主要經營各種運動賽事、體育報道、板球、橄欖球、足球以及網球聯賽的播送）的流行更是OTT日益普及的最新例證，據悉該OTT提供商在今年前五個月內已經吸引了超過100萬的用戶。
但是，據CleverTap公司（一家基於SaaS的行為分析公司，提供移動應用和用戶互動行為分析服務）的用戶行為研究稱，目前OTT市場中的應用程序用戶流失率異常的高。該報告《媒體和娛樂應用行業基準報告（OTT）》研究了一些目前最為成功的媒體和娛樂應用程序的性能指標，發現43%的應用程序在下載後僅一個月就被放棄了。
該公司的其他發現包括：
OTT應用程序在下載後的前兩週經歷了67%的用戶流失；
相反，在第一個月內，只有26%的新OTT應用程序被用戶使用且跟媒體有過三次以上的互動。
該報告從87億個數據點中獲取有價值的信息，從而幫助市場營銷人員對OTT行業中的某些應用程序進行基準測試。該報告還包括一些成熟的商業對策和優秀的實踐措施，用以幫助OTT公司優化其內容產品。
“OTT領域的競爭異常激烈，因此做好獨家內容的區分和提供卓越的用戶體驗將變得無比重要。” CleverTap公司全球營銷主管阿爾米特拉•卡尼克建議道。“CleverTap的OTT應用程序基準報告向移動應用營銷人員提供了可用於衡量應用程序性能的基本指標，並使用數據支持的#CleverTips功能幫助OTT公司在商業發展的每個階段吸引用戶，從而增加其應用程序的收入。”
“在分析OTT應用程序的性能時，營銷人員對用戶行為的監控是至關重要的。” CleverTap的電子郵件分發合作伙伴之一，SendGrid（一家美國電子郵件經營管理平臺，提供基於雲的電子郵件寄送服務）經紀與交易關係部總監埃利奧特•戈德沃特表示。“除非營銷人員對用戶進行端到端的監控，否則關鍵問題很可能被忽略。CleverTap的行業基準報告能使營銷人員看到用戶的整體全貌，並能夠將注意力集中在用戶身上。除了商業發展的每個階段的基本指標基準外，它還為進入下一階段的用戶率以及用戶持續時間提供了基準。這些指標使得報告具有獨特性，這對於那些以數據分析為主要手段的營銷人員來說是必不可少的。”
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