2018年8月3號，曉芯智能西南運營中心正式啟動，預示著曉芯智能將以最快的速度佔領西南市場。而西南運營中心的負責人是一個怎樣的人呢？對於西南運營中心的業務開展，他到底有多大的信心，我們一起來了解一下。
機會or挑戰
汪福生，曾涉水互聯網金融行業達10年之久，也曾在知名公司擔任高級管理崗位。汪福生對互聯性科技類的行業信息非常關注，擁有敏銳的嗅覺。P2P大熱的時候，他沒有隨潮而上，而是繼續觀察其他產品。終於，智能電話機器人出現的時候，汪福生一眼就鎖定了這個產品，他知道，機會來了！
電話機器人，是智能營銷落地應用的一種產品。為選擇其中最值得追隨的品牌，他曾在杭州多家電話機器人創業公司深入考察，與各家創始人深入溝通、多方對比。最終，曉芯憑藉出色的團隊和過硬的技術贏得了汪福生的心。
對汪福生來說，這次選擇是人生的轉折點。彼時，曉芯智能成立不過兩個月。
墨守成規 or 推陳出新
我喜歡那些顛覆者，他們做了別人認為不可能的事。
——汪福生
西南地區的金融和科技發展在全國都排得上名號。成都作為西南的經濟中心，帶動了整個區域的快速發展。西南地區有大量的銷售和話務崗位，智能電話機器人在這裡有著廣闊的發展空間。
萬事開頭難！饒是西南智能語音市場發展空間如此之大，一開始，汪福生的進展並不順利。
2017年11月，彼時的電話機器人在百度搜索頁上還沒有相關資料，同行競品也僅有四五家。電話機器人常被電銷企業和客服中心稱為雞肋。然而，也有一些老闆看好電話機器人的未來，但都在猶豫徘徊，拒絕成為第一個吃螃蟹的人。
那段時間，汪福生整夜失眠，和他一起失眠的，是西南運營中心一群對智能語音行業有極大信心的夥伴們。他們每天拜訪企業客戶，面對拒絕、質疑，仍然堅定往前，不曾退縮。當時曉芯總部給了非常大力的支持，有各種商機、客源都陪同他們去洽談。2017年12月，西南運營中心開了第1單，賣出了3路電話機器人。數量不多，但這次成單給西南運營中心的全體成員都打了一針強心劑。
從0到1，汪福生他們走了1個月。繼第一單成功之後，汪福生很快接觸到了佳祥集團旗下一馨楓葉科技。一馨楓葉本身是做通訊的，對人工智能這個行業非常關注。當了解到他們對智能語音機器人有極大的興趣，汪福生心想，這個客戶我必須拿下。汪福生主動與他們進行接觸交流。經過多次的深入交流，汪福生憑藉對智能語音行業的深刻認知和AI未來發展的見解，讓他們瞭解到曉芯不是一家以賣電話機器人為目的的企業，而是希望能夠將電話營銷、客服行業規範化、秩序化，讓社會對智能電話機器人能有更多的認知和接納。最終，這家在全國有30多家分公司，員工近3000多人的企業選擇和曉芯共同發展。
大客戶因為自身對線路需求大，對線路的穩定性有一定的要求，所以更希望能夠自己部署語音網關和服務器，這對曉芯的技術團隊要求非常高。曉芯總部獲悉後，每次都安排了專門的技術人員進行對接和指導，更有專門的客戶成功經理負責西南地區，在線路方面給了很多資源，使用方面也給予很多靈活的應用方案。
每一家標杆客戶的樹立，都為汪福生在西南地區的業務開展起了更好的表率。
汪福生成為了西南地區智能電話機器人的拓荒者。
百舸爭流
2018年1月，百度上開始出現電話機器人的搜索資料。
2018年2月底，新年一過，多了上百家電話機器人企業。
曉芯電話機器人雖然在其中是佼佼者，但面對如此激烈的競爭，公司對市場拓展也做了變革——成立全國運營中心。在汪福生看來，曉芯的使命是引領智能營銷行業可持續健康發展，建立運營中心的目的是為了形成服務閉環，給用戶更好的服務保障。
在曉芯總部的幫助下，西南運營中心成為一支配備精良的正規軍：專業的話術團隊、錄音師團隊和客戶服務團隊。這是一支專業服務於雲貴川渝的運營團隊。找到更多可靠的合作伙伴，建立每個城市的服務中心，是汪福生對西南運營中心發展的下一步計劃。讓曉芯成為西南地區第一品牌，擁有最好的技術、最好的服務、最好的口碑是汪福生今年的首要任務。
在人生歲月的這段跋涉中，我們會面臨無數人生的分叉口，有些分叉口影響深遠。汪福生想要有自己的事業，所以放棄了成為一個職業經理人，開了金融貸款公司；想要踏上AI的先行列車，所以轉型投身智能語音行業，與曉芯共同成長；想要人生有更多的成就，所以頂著質疑，穩步前進，成為了今天的汪福生。
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