黃強
這個我算專業的。
怎麼辦？先協調，再投訴。
就浙江地區，餐飲油煙的主管部門是綜合行政執法局，也就是城管。
這類投訴需要注意一個餐飲的營業執照註冊的時間節點。2016年。
2016年是《大氣汙染防治法》修改後正式實施的時間。
2016年以前開的餐飲店，不適用該規定，畢竟法不溯及既往。
如果是2016年之後開的餐飲店。
根據《大氣汙染防治法》第81條。
排放油煙的餐飲服務業經營者應當安裝油煙淨化設施並保持正常使用，或者採取其他油煙淨化措施，使油煙達標排放，並防止對附近居民的正常生活環境造成汙染。
禁止在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目。
回到題目。
協調我就不聊了，自己溝通，在物業溝通，在社區溝通。
再投訴。怎麼投訴？打城管電話或市長熱線啊。
我稍微聊下工作流程。
一般處理方式，執法人員會先要求商家安裝油煙淨化器、油水分離器、設置油煙管道、做好廚房門窗關閉等等整改措施。因為現在創業不容易，賺錢辛苦，一般能整改，樓上沒意見了。執法人員也不會立案，立案處罰的標準就是1萬起，整改不到位的話，還要扣留產生油煙的設施。
當然如果住戶投訴強烈，商戶拒不整改，那很簡單，立案，罰款，扣設備，責令停止營業一條龍個服務。
ps:不是說2016年以前的餐飲油煙沒關係，油煙超標一樣該整改整改，該立案立案。但是不能責令其關店。2016年後整改不到位的話，可以扣留，可以關店。
這裡有3重點。敲黑板。
1、住戶確實難受，夏天窗戶都不敢開，即使不開窗戶，家裡也是一股油煙味，油膩膩的。
2、商戶確實冤枉。很多商戶都是第一次做餐飲，不知道怎麼選址，房租，設備，人員等等投入少說十萬起，然後被投訴到生無可戀。
3、我一直認為工商現在核準營業執照存在問題。現在只要去批營業執照，就可以批出來，但是很多地方是不適宜的。
行粥
油煙，油漆味，噪聲，這些都屬於環境汙染問題，由環保局或者城管局管。要多次舉報或幾家聯名書面投訴，也可以通過政府熱線電話投訴。
嘉慶192163642
這個是有相關規定的，第一必須安裝油煙淨化器，第二必須煙道直達樓頂，或者地排到下水道，或者出風口在不影響居民正常通風才可以
帶灰貓的小灰灰
這種現象是不行的，做買賣不是一天兩天的事，對你都有意見，生意還怎麼做，花點錢，做個排煙罩，一直做到樓頂就行了，我這邊就這樣
