大多數顧客遇到這樣一種情況：整條街有好幾家跨境店，也不知道該選哪一家。如果商家再低價競爭，只會惡性循環，讓跨境企業的運營難上加難。

那麼，在對手眾多的情況下，如何讓顧客注意到你的跨境店鋪，並吸引顧客進店？保持顧客對店鋪的長久粘性？如何發揮導購的最大潛力,提升會員復購率？總部位於深圳的佰優購走出了一條適合自己的道路。

深圳佰優購，是一家專注於提供全球優品，跨境直購的新零售+消費分享的O2O跨境電商平臺，目前在全國佈局10家門店。主要精選美國、英國、法國、日本、韓國、澳大利亞等全球多個國家和地區的食品酒水、美妝用品、日用品、母嬰用品、輕奢時尚及各種進口食品，品類將近3萬種。基於“線上跨境電子商務平臺+線下門店服務”一體化、一站式購物模式，讓顧客足不出戶就能買遍全球，會員復購率高達70%。

跨境新零售店鋪：購物累了？咖啡+美食休息一下

新零售強調“以人為本”，佰優購線下店鋪皆圍繞“顧客體驗”來打造。

作為新零售店面標杆，佰優購打破了傳統店鋪的樣式，它不再單純是一個賣東西的一間店，更是可以讓消費者耳目一新，可以在裡面分享和交流商品。超市內設有咖啡廳，從日本引進巴西、秘魯、摩卡、哥倫比亞等國家的上等咖啡原料，特色加工，風味獨特，還有各種奶茶小吃。叫上幾個朋友一起，在這裡不僅可以拋卻喧雜，拋卻煩憂，也可以分享和交流商品。後續，還會加入烘焙間，第一時間為顧客送上現場製作的蛋糕等美食。

佰優購新零售店鋪

自建商城主動掌握客源，引流線上有門道，復購率高達70%

小紅書天貓這些大平臺的流量成本非常高，且這些顧客忠誠度十分低。佰優購深知自建商城主動掌握客源，打造超級會員的重要性。

佰優購移動商城

佰優購消費者可以在生活館直接體驗購買商品，還可以在移動商城佰優購APP自由挑選更多心儀的海外正品。對於如何將顧客數字化，沉澱超級會員在佰優購APP內?佰優購有自己的一套方法：通過1元換購，將顧客從線下引流至線上。線下門店開業期間，在門店購購物18元，並註冊會員下載APP，即可1元換購面膜，從而將線下顧客引流到線上。值得一提的是，

達人導購集“用戶”與“產銷者”於一身，利用碎片化時間再創收

過去，導購業績差，埋怨無人進店。而在佰優購的導購卻煥然新生。佰優購的會員有著雙重身份：即是“用戶”，又是“產銷者”。佰優購會員在佰優購平臺上拿起手機就可以創業，就成為佰優購的導購，從而得到額外收入，獲取更多價值。

佰優購導購可以一鍵開通店鋪，上架佰優購平臺上的商品，商家會設置商品是否可以分銷的狀態，同時還會設置商品的分銷佣金，導購可以在朋友圈進行美店推廣、拓展，開店和推廣的過程非常容易。

達人導購一鍵開店和分享店鋪

此外，當用戶在佰優購平臺上購買了一件商品並覺得很不錯的時候，也可以將商品鏈接直接分享出去，對於分享的導購來說，導購更多的是基於一種信任關係去進行商品的分享。

從收益分享來說：達人導購由會員升級而來，不僅可獲贈相應的商品或卡券禮包，用於自購。還可以通過分享商品並促成交易，進而獲得銷售佣金。也可以通過邀請顧客註冊獲得推廣佣金。最終實現導購創業增收，基於社交“變現”。

門店智能化改造，商品sku無限拓

目前，在成都、太原、鄭州和西安等地開設的10家門店，均已進行門店智能化升級改造。線下接入UPOS收銀系統，前端擁抱APP、小程序等終端設備，後端貫通ERP管理系統，既支持門店多場景營銷與數據採集管理，又滿足顧客多元化購物體驗與支付需求。此外，還智能化對接店中店觸屏，在空間上拓展店鋪，讓小店變大店。目前跨境進口商品的SKU線上和線下高達3萬，滿足顧客更多長尾需求。

小紅書天貓的平臺就像菜市場，菜場流量大小直接決定賣家生意的好壞。佰優購負責人表示：“對於商家來說，需通過自建商城來提升自己的品牌，來培養自己粉絲，主動掌握客戶資源。”

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關鍵字: 天貓 跨境 電子商務