太康縣行政服務中心按照省市“放管服”改革工作要求和“上一張網，辦所有事”總體思路，超前謀劃，周密組織，精心運作，全力推動“互聯網+政務服務”平臺建設，企業和群眾辦事線上“一網通辦”、現場辦理“最多跑一次”工作取得顯著成效。至9月底，“一網通辦”“最多跑一次”事項數量、權力事項辦件量均居全市第1位，得到辦事群眾的充分肯定。
一、領導重視，保障有力。一是健全組織領導。在縣“互聯網+政務服務”領導小組統一領導下，縣行政服務中心超前謀劃，整合力量，統籌實施，主任親自抓負總責，業務副職具體抓，抽調有關業務股室負責同志組成工作專班，眾志成城，合力攻堅，打造了務實高效、執行有力的辦事機構。二是夯實工作責任。縣行政服務中心先後8次牽頭組織召開了“互聯網+政務服務”工作推進會、點評會、分析研判會，進一步明確目標、分解任務、夯實責任。對工作推進情況掛圖作戰、跟蹤落實、求實求效。一個問題一個問題的跟進落實，一個節點一個節點的紮實推進，一個難題一個難題的突破解決。三是加快平臺建設。將行政服務中心業務室、綜合管理室業務骨幹充實到“互聯網+政務服務”領導小組辦公室。按照“互聯網+政務服務”平臺建設標準，高起點設計、高標準建設、高效率管理一體化實體辦事大廳和“智慧大廳”，打造了優質高效便捷的政務環境。
二、協調聯動，優勢互補。一是部門協調聯動。縣行政服務中心充分發揮牽頭作用，多次與縣政府辦公室、編辦、發改委、財政局、聯通公司等部門會商情況、溝通信息，定期召開業務研討會、通氣會、諮詢會等“諸葛亮會”，徵求對平臺建設的意見和建議，確保“互聯網+政務服務”工作規範高效有序推進。二是強化業務培訓。先後6次組織召開相關業務人員參加的“互聯網+政務服務”平臺建設暨業務培訓會，培養業務能手，提升操作技能，助推平臺建設和操作使用進入快車道。三是借力外腦資源。3次向省市專家諮詢政策、請教業務，定期向市網信辦、市聯通公司等業務部門彙報對接、爭取支持，嚴格按照“互聯網+政務服務” 改革措施要求高質量完成了平臺建設及各項目標任務。
三、分解任務，強化落實。一是完善梳理事項。至9月底，對23個鄉鎮行政權力事項的實施清單要素、申請材料、辦理流程等進行了梳理，梳理出行政權力事項940項;對縣直單位便民事項進行梳理，梳理出便民事項330項。對梳理出的“一次辦妥”事項，包含依申請行政權力事項148項和應用類便民服務事項19項，在政府網站上公開發布。二是強化宣傳引導。採取微信群、客戶端、宣傳版面、彩頁、滾動字幕等方式廣泛深入宣傳。窗口人員自覺引導辦事群眾註冊政務服務賬號並進行線上申請或通過“互聯網+政務服務”平臺系統排隊取號，顯著提升了辦件率。三是整合信息資源。持續提升鄉鎮及縣直部門電子政務外網線路覆蓋率，為23個鄉鎮及44個縣直單位架設了電子政務外網。群眾和企業辦理清單內事項時，在申請材料準備齊全且符合法定要求的情況下，可實現“一次辦妥”，極大提高了辦事效率。（陳旗通訊員周雪燕 周紅蓮）
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