家住洪山區八一路東湖楚天府2棟的戴女士說，這是一棟26層的高層住宅，她家在15樓。前日下午4點半左右，她從家裡出發，40歲的老公是武漢大學的老師，從學校回小區，兩人在電話里約了在地下車庫碰頭一起出門。不料，前幾分鐘才通話，隨後就打不通老公的電話了。而困在電梯的任先生一開始不停地按報警按鈕，期間曾拍打電梯門，用力扒開電梯門，發現外面是牆，無法脫身，向攝像頭揮手 ，卻毫無作用，已經被困77分鐘了。直到傍晚5點多才獲救。她向物業人員求助，老公進2棟乘坐電梯下地下車庫，可能被困在電梯了，物業人員卻稱不可能。而小區裡有200多個攝像頭，物業人員未能及時發現電梯裡被困的任先生，工作上也有疏忽的地方。
任先生被困電梯錄像
據消息此次電梯故障，是因為有根鐵絲卡在了電梯門禁上，導致電路保護裝置啟動斷電，操作面板失靈。網友們也曾說被困電梯的經歷：我也曾被電梯關過16分鐘出不來，當時覺得有一個小時了，可氣的是電梯裡電話打不通，手機沒信號，監控室的女的沒在崗(後來她還胡說鬧肚子了)，態度不好，她還說看到我衝著監控攝像頭揮手，她以為我熱呢，氣瘋了我了，後來才過來人給我開了門，來我家道歉，一輩子都忘不了這事兒，沒親身經歷過的不知道有多恐怖。
這就是我為啥不買電梯房的最大原因了，因為本人也是做機電安裝這塊的，去過好多城市出差，發現一個問題一二線城市還稍好一點，最主要的是三四線城市和小縣城，他們這些地方的住宅電梯，開發商頭兩年交給業務用的時候還稍好點，因為是新的不會經常出什麼問題，等到過到幾年好就算有物業也沒用，電梯這塊的維修保養是跟不上的，到最後跟本是沒人去管的，所以經常電梯會出問題。
有的人說物業：看大部分都說物業的不好。其實好的物業也不少。我所住的小區物業很好，公共區域很乾淨，垃圾桶清理頻繁，很少見到堆垃圾，保安人也相當好。前幾天有一個老舊小區招了個新物業，小區外牆磚有脫落，還有樹木要修剪，找我過去幹活，聽說一個小區一共要1300萬左右，維修基金被前一個花的差不多了，這個公司來墊的。
才200多個鏡頭這麼長時間物業居然沒有看到，肯定是脫崗無人值守，否則根本不可能看不到，這是嚴重的失職。還好有個老婆的及時搭救否則後果真不敢想，這讓人又想起之前一個新聞，一女的在剛交付的樓裡也是被困電梯，無信號又無人巡視，求救無門被困死於電梯，當人發現時已去世多日，空留電梯牆壁上數道絕命的抓痕，所以，我們得強烈呼籲物業必須得敬業了，儘量不要讓此類事件一再發生！！！
被關電梯，聯繫不上物業的話直接報119，別等物業，消防來了後會想辦法將被困人員救出（正常情況下，電梯裡都是有手機信號的）。消防來了後，物業想拖延都沒有由頭了。很多物業公司負責人都在大肆吃小區廣告的費用，有想進小區做宣傳銷售的先要給物業負責人好處才讓進，業主裝修也要給負責人好處，否則就會處處為難業主。
被困電梯物管只能通知維保工作人員前來維修，因為電梯是屬於特種設備，並不是任何人都能去搞，維保人員也要持證上崗。
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