民航資源網2018年10月29日消息：10月28日起，奧凱航空開始執行2018年度冬春季航班計劃。為更好地滿足旅客多樣化出行需求，奧凱航空新增、加密、恢復多條國內、國際航線，執飛航線多達百餘條。同時，奧凱航空將一如既往的堅守安全飛行、真情服務理念，為旅客帶來更加舒適的乘機體驗。
航線“煥”新 旅途更精彩
從四大基地換季航班上看：天津基地除新增天津=武漢、天津=池州=南寧等航線外，同時優化三亞=天津=哈爾濱、天津=杭州=桂林等熱門旅遊城市的往返航線，提升旅客乘機體驗；長沙基地恢復執行長沙=南寧、長沙=重慶=西寧等國內航線；西安基地新增西安=深圳航線，且為黃金出行時刻；南寧基地新增南寧=濟南、南寧=南昌航線，恢復執行南寧=三亞、南寧=鄭州、南寧=廈門等冬春旅遊航線，滿足旅客的出行需求；
國際航線上，奧凱航空除執行天津=東京、天津=大阪、西安=普吉航線外，將新增、復飛煙臺=南寧=富國島、煙臺=南寧=卡利博、長沙=峴港、天津=濟州等航線，旅客可從奧凱航空四大基地直飛國際旅遊勝地。
新增過夜運力 軟硬件實力同步提升
除增加基地航線運力投放外，奧凱航空在哈爾濱太平國際機場和煙臺萊山國際機場也投放了過夜運力，助力提升冬春航季運營實力，保障旅客出行。
奧凱航空逐步加大幹線點對點對飛、增加基地間頻次，靈活適應市場需求，構建蛛網型航線網絡已初具規模；在硬件條件逐步提升的同時， 奧凱航空不斷創新的服務理念和產品，夯實了軟實力。
客戶服務投訴熱線95307實行24小時服務
奧凱航空客戶服務中心自2011年成立以來，迄今為止與旅客通話300餘萬通，為旅客解決實際出行問題數百萬計，服務水平不斷提升。2018年10月，奧凱航空客戶服務投訴熱線95307正式開啟24小時全天候服務，全體客服人員將全天不間斷為旅客提供機票使用業務、票證郵寄、特殊需求處理、物品遺失查詢及記錄、值機選座、運輸規範解釋等全方位服務，為旅客出行提供更加便捷貼心的旅行保障。
圖：奧凱航空服務熱線
0費用享受特色餐滿足旅客機上用餐需求
奧凱航空積極踐行“人民航空為人民”的行業宗旨，始終堅持以旅客感受為出發點，提升服務標準，完善餐食品質。在為中長途旅客提供免費餐食的同時，不斷新增、優化各類餐食，今年還推出“奧凱雲端美食系列產品”，將川菜、粵菜、陝北菜以及歐洲鵝肝醬等食品供給機上旅客食用，讓旅客享受舌尖上的美味。後續，奧凱航空還將繼續推陳出新，以更美味的餐品和更優質的服務來回饋廣大旅客的支持。
圖：奧凱航空客艙美食
優享免費行李額保障旅客方便出行
奧凱航空用真情打造民航服務品牌，力求做到便民、親民、為民，將以人為本的企業文化建設貫徹到底。除免費餐食外，奧凱航空從旅客角度出發，為每位經濟艙旅客提供20公斤免費托運行李額，同時針對旅客行李需求差異化的特點，推出高端經濟艙產品，提供30公斤免費托運行李額，頭等艙享受40公斤免費托運行李額，滿足旅客出行需求，讓旅客擁有舒心、放心、省心的旅程。
圖：奧凱航空免費行李額
未來奧凱航空將繼續秉承“祥雲相伴、真情相隨”的服務理念，繼續圍繞市場特點加密、優化航線網絡和佈局，為旅客提供更高質量的產品和服務，創造更好的用戶體驗，並開發更多親民產品，拉近與旅客的距離，將奧凱航空一貫的服務追求落實到位；獲得旅客的認可，提升優化品牌形象，成為全方位發展的國際化精品航空公司。
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