前幾期
我們向小夥伴們介紹了
網上信訪的渠道、如何註冊
以及怎樣反映訴求
不知道大家get到多少呢？
對網上信訪反映的訴求和意見建議，我們堅持陽光操作、透明運轉，信訪事項處理過程和辦理結果全部在網上公開，不僅可以隨時查詢瞭解情況，還能進行滿意度評價喲！
服務態度好不好、
工作效率高不高，
問題解決得咋樣，
群眾有話語權啦！
馬上解鎖......
第一步 通過國家信訪局網站、手機信訪客戶端或微信公眾號登錄個人賬號
第二步 點擊“查詢評價”
第三步 查看信訪事項的辦理情況，進行滿意度評價
對於評價，還有一些小“門道”，大家繼續學習。
評價內容
對信訪工作機構的評價內容：工作人員的服務態度和工作效率等方面。
對有權處理機關的評價內容：工作人員的服務態度和工作效率、在規定期限內作出告知、依法按政策解決信訪問題、按期出具答覆意見書並送達等方面。
評價指標
設立3項評價指標：滿意、基本滿意、不滿意，指標選項為三選一。
在“留言”欄，可以填寫500字以內的意見。
評價範圍
滿意度評價的範圍是通過國家信訪信息系統第一次登記受理的信訪事項。
對屬於各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權範圍內的信訪事項，已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決的信訪事項，以及其他依法不宜公開的信訪事項，不納入滿意度評價範圍。
評價時限
對信訪工作機構的評價，自信訪工作機構登記受理信訪事項之日起，即可評價。
對有權處理機關的評價，①自收到信訪事項處理意見書之日起，可對有權處理機關評價。②自信訪事項受理之日起，超過60日未收到處理意見書，或信訪事項經批准延期辦理、超過90日未收到處理意見書，均可對有權處理機關評價。
這裡要提醒小夥伴們，評價不要超期喲！
自收到信訪事項處理意見書之日起，超過30日未作評價，視為“超期未評價”；
信訪人自信訪事項受理之日起，超過90日未作評價，或信訪事項經批准延期辦理、超過120日未作評價，均視為“超期未評價”。
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