你好，這裡是【職場微視角】，今天來跟大家講講在職場和生活中我們碰到的問題，如何快速找到解決問題的方法。
如何快速解決問題
世界上每個人環境的不同註定會決定思考能力不同。正如該一句歌詞那樣“我們不一樣，每個人都有不同的境遇”。的確，不同的思維能力將決定你會過什麼樣的人生，或已經過著什麼樣的人生。所以思維力不同解決問題的能力也就不同了，所以我們需要先了解什麼是思維力。
思維力說明了，其實就是用一套“框架”去思考和表達和解決問題。而這個“框架”就是組成系統的元素之間的聯繫。就像數學中的的輸入輸出一樣。所以解決問題你要抓住兩點：
01 你需要明白這個事情的組成元素有哪些？
02 弄明白這些組成因素背後的邏輯。
把這兩點都弄明白後，你自然就之後這件事的一個“框架”是什麼樣了。“框架”有了，你就直接往裡套就行了，問題也就很快解決了。
其實我們職場和生活又很多事情用這種思維“框架”都可以高效地解決。而且大部分事情都有現成的框架讓你直接套用。這麼做的好處無非有三點：
01 省下了思考的時間。
02 避免不必要的犯錯。
03 給困擾的你指明解決問題的方向。
這裡跟你講的用思維框架去解決問題，是最高效的辦法。
這裡我會五點跟您一一講解：
一、如何看清問題的本質
看清問題本質
不論是在職場或是生活中，一旦遇到問題我們需要先弄明白我們要解決的問題是什麼？凡事要先確定問題的方向，然後我們再去想辦法來解決，否則方向是錯的，你就無法解決你要解決的問題。在分析問題上有兩個方法：
01 先明白這個問題的淺層意思。
02 再明白這個問題的深層意思。
舉個例子：
有人網購你家的產品，卻被投訴說客服態度差。作為老闆你肯定需要安撫客人的心。但是給客人道歉後去問客服的問題，這裡的“差”你知道那哪兒嗎？您能確定是客戶的問題還是客服的問題，是態度不好還是不熟悉業務。
所以你需要先弄明白問題的意思是什麼，再去尋找解決方案。
二、用5WHY追問法！
追問法
5WHY追問法曾是豐田公司創始人提出的，這個追問法是垂直問題。就是一個接一個問，直到分析到能解決問題的原因。這種追問發可以幫你找到問題的本質，從根源上解決問題。
總結一下，如何看清楚你要解決的問題：首先，把模糊的問題用清晰化，能達到準確理解深層含義的意思。在方向弄對後。我們就用這套追問法深究問題根源，只有這樣你才能找到解決問題的方法。
三、在資源、時間有限時，如何快速解決問題
如何快速解決問題
遇到問題，我們先把問題清晰化，方向弄對了。我們就去分析問題，探究問題的根源。之後就去解決問題。這套解決問題的方法在有限的資源、時間下就顯得有些不足了。我們沒有充足的時間來一步步地探究問題的根源。所以這個時候就有另一個解決問題的方法，那就是假設思考法。
這個相信所有人上學的時候都用過，尤其是在數學這門學科的。當有一道單選難題，它可能有多種選項，但只有一個正確答案。時間緊迫，你根本來不及一步步地去算，於是你會聰明的用到假設。比如假設A選項，把A的條件代進去，看是否可以符合這道題，得到已有的答案。如果A正確，那麼你總用了最少的時間做對了一道難題。但如果A不是，那你可以用假設再去嘗試其他的選項。這樣既提高了你的準確率又節省了思考時間，所以假設思考法要比一般的要快。
四、大腦喜歡什麼樣的邏輯框架
大腦思維邏輯框架
所有事物都有屬於自己的一套系統，我們的大腦也是如此。如何快速弄明白一件事情，就需要我們的大腦來幫忙了。其實我們的大腦是很懶的，我們通常在處理事務時，我們的大腦通常懶到喜歡用已知的一套思考框架去思考。只要這件事情，比較符合它的認知，大腦就會快速形成思考框架，更容易理解和記憶。如何信息對你的大腦來說“超綱”了，那麼它就會表現出厭惡、拒絕、牴觸和頭疼的現象。怎麼樣？看到這兒，有沒有有想起數學的微積分啊？
所以當你把信息傳達給大腦時，為了防止大腦犯懶，你可以把結論告訴它。這樣在大腦把你的信息和已有認知匹配時，可以加速大腦對信息的處理和理解。
五、什麼是7+/-2效應
如何更好記憶
大腦比較懶，所以在給大腦傳達信息時最好注意數量，否則它很容易忘記。據研究表明，大腦能記住的事情數量是7件左右。但是吸收效果最好的就是三件了！這也就不難理解是為什麼演講的人總是喜歡說：總結三點了。
以上就是全部內容，在本文中教授您如何快速地解決問題，用思維框架來套用，以及提到了在一定條件下可運用假設法來解決問題。最後只有通過不斷地學習提高我們的思維能力，才能構建出更好的解決問題的思維框架。希望閱讀完這篇文章後你可以有意識地鍛鍊自己的思維能力。讓自己過上更好的人生！
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