為切實維護信訪群眾切身利益，推動信訪案件化解工作的有效開展，科左中旗信訪局因案施策，找準案件“癥結”，落實化解政策，精準化解信訪案件 ，成效顯著。
一是包案領導有作為，責任單位敢擔當。今年以來，信訪人石某、王某，通過網上信訪、走訪等方式向科左中旗信訪局反映訴求，信訪局領導高度重視該信訪案件，通過“集中約訪”的方式協調旗包案領導、事權單位、信訪人面對面協商，綜合運用法律、政策、經濟等手段和教育、協商、疏導等辦法，精準施策，促使該信訪事項及時有效化解。
二是強化信訪工作責任，人性化解矛盾糾紛。在化解矛盾糾紛中充分調動一切積極因素，突出人性化關懷，通過在信訪工作中接觸信訪人，找準案件“癥結”，並提出救助幫扶、釋法說理、教育疏導等可行性措施，在充分利用法律、教育等手段的同時，注重從當事人的家庭、親人入手，突出親情化、人性化關懷，真正從思想上做好當事人的工作。2018年3月17日，科左中旗信訪局協調住建局、公安局、王某、石某、石某母親、王某父親及哥哥對王某、石某信訪事項進行協商並達成協議，通過從思想上、物質上給予上訪者最大程度的幫助，化解矛盾糾紛，取得了良好的社會效果。
三是部門聯動配合，責任落實到位。進一步加強信訪工作問責力度，強化部門單位之間的協調聯動和信息溝通，嚴格落實信訪工作責任制，形成信訪問題及時、就地化解機制，對複雜疑難信訪案件，由相關部門共同協商研判，形成合力，直至問題化解。2017年3月20日，在旗信訪局、住建局、公安局共同參與，溝通協調的努力下，住建局與王某、石某達成一致，並簽訂了息訪協議書。
分享到:
閱讀更多 科左中旗信訪局 的文章
