“學生們很喜歡聆聽海爾全球化的案例。”
作為印度理工學院（Indian institute of technology，簡稱IIT）管理學院教授、創業中心主任，Anand Kurse教授感受非常深刻。
隨著小米、阿里巴巴、海爾等中國企業在印度知名度不斷提升，印度市場對中國企業在印度的投資以及全球化運營產生了濃厚的興趣。
“中國企業的管理模式、生產模式和經營模式，正成為印度企業模仿的對象，中國企業在印度一定程度上推動了印度智能製造的發展。我們把海爾當成智能製造的案例，因為海爾在印度佈局的兩個工業園正成為印度製造業的標杆。這對於目前印度正處於初級階段的製造業非常有幫助。”
10月15日，當地時間晚上七點，印度孟買IIT管理學院大講堂。Anand Kurse教授接受藍科技採訪針對為何講述中國企業的案例，做出了上述解讀。
這位頗受學生關注的教授，致力於研究並講授和創新相關的內容。此前的9月8日，Anand Kurse教授看到印度媒體報道來自中國的海爾將在印度設立第二個工業園時，引起了他濃厚的興趣。
他著手進一步收集資料、瞭解海爾的化球化進程以及發展戰略。他這樣做的目的，一方面是給學生傳授更豐富的知識和海爾全球化的模式。
眼下的印度大學生創業熱情正在升溫，而海爾做為一個全球化企業，他們的人單合一模式，是其他企業孵化的樣本。
另一方面，海爾在印度發展迅速。海爾通過全球協同和本土化戰略在印度迅速生根發芽，他們的系列產品增速超過行業。
海爾印度市場數據也證實了這一點。截止到8月底，以空調行業為例，印度市場空調行業負增長10%，而海爾空調實現了40%的逆勢增長。
除此，海爾冰箱和洗衣機，分別實現了95%和63%的增幅，遠超行業水平；尤其是海爾冰箱市場份額達到12%，增長率達到了71%，是行業平均增速的15倍，其中BM 品類海爾市場份額達到85%。
“海爾人單合一模式對製造業的影響是什麼？”
“印度海爾的製造業如何與全球研發中心協同發展？”
“如果海爾第二個工業園在印度發展起來，這對印度家電市場會帶來哪些影響和變化？”
將近兩個小時的授課結束之後，臺下的學生紛紛舉手示意Anand Kurse教授，詢問他們最關注的問題。
基於對海爾的瞭解和收集到的詳細資料，Anand Kurse教授耐心解答了學生們提出的問題。在授課結束之後，與藍科技談起了他眼中的海爾製造。
（印度理工學院管理學院教授、創業中心的主任Anand Kurse）
海爾全球化卓有成效
藍科技：你為什麼把海爾當成全球化的案例跟學生分享？
Anand Kurse教授：根據我的瞭解，海爾從全球化之初，就一直堅持自主創牌，這是海爾全球化成功的關鍵。我注意到去年3月份，海爾首次向世界發佈海爾、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、卡薩帝、統帥六大家電品牌全球化戰略，打造“世界第一家電品牌集群”，形成了對全球各個國家不同層次、不同需求消費群體的精準覆蓋。
這是海爾全球化很有意思的事情。從早期在全球推出海爾單一品牌到目前的世界第一家電品牌集群，海爾的全球化已經卓越有成效。一方面可以給印度企業帶來啟示，另一方面，印度大學生的國際化視野在不斷提升，瞭解一個全球化企業的經典案例，有助於他們深入瞭解全球製造業的發展趨勢。
（Anand Kurse教授為學生講授海爾全球化案例）
全球化是極致的本土化
藍科技：你認為海爾全球化運營改變了什麼？這對海爾在印度設立工業園區會有什麼影響？
Anand Kurse教授: 我從多個角度關注海爾有很長時間了，尤其他們在印度從工廠到園區的變化。在全球化運營方面，與其他跨國公司由母公司派人管理不同，海爾在海外實行的“三位一體”戰略，在當地研發、製造和銷售，充分保障當地用戶需求，這是海爾全球化的成功所在。
海爾在印度從最初設立一個工廠，到目前正在設立第二個工業園，我認為海爾在印度的成功是運營模式改變了印度原有的方式。鼓勵小微創新、激發員工的主動性，這對印度製造業的管理模式都會有很大促進作用。
藍科技：從你的分析來看，印度市場對海爾態度的轉變主要體現在哪幾方面？
Anand Kurse教授:品牌的認知度越來越高。很多人知道海爾這個品牌，但卻不知道海爾來自中國，這是他在印度成功的基礎。一個全球化的品牌，一定要做到極致的本土化。
從產品來看，海爾冰箱的創新在於更符合當地消費者需求。比如不彎箱冰箱，這是海爾打破了印度過去多年來的傳統使用方式。自從海爾生產不彎箱冰箱以來，有些企業也開始生產不彎箱冰箱，這意味著海爾用標準帶動行業發展和消費者的新認知。
在供應鏈方面，海爾也推動了整體行業的發展。過去印度市場售後服務方面的反映相對比較慢，海爾進入印度以後，強調用速度和售後服務贏得消費者信任，這是印度對海爾品牌態度轉變的幾個要素。
（2017年世界權威市場調查機構歐睿國際發佈的大型家用電器調查數據排名，中國海爾以10.6%的品牌份額位列榜首）
交互更應強調對生活方式的改變
藍科技：你認為在印度市場，海爾未來如果想有更大的增長空間，還需要改善哪些環節？
Anand Kurse教授:目前中國家電品牌在印度認知最高的當屬海爾，上述銷售數據證明了海爾的發展趨勢。
目前印度正在快速發展當中，由於收入的增加和環境的改變，消費者想提升生活品質。我認為海爾產品在營銷方面，更應該傳達出對印度消費者生活方式的改變。
在媒體方面，印度仍然是傳統媒體佔據榜首。報紙仍然是很多人每天的首選。所以應該在報紙上更多一些和海爾有關的報道。
當然，快速增加的網絡媒體和手機媒體也是不可或缺的。儘管印度新媒體和中國相比還不成熟，但新媒體正在影響著越來越多的印度年輕人。移動閱讀、短視頻等都是年輕人的首選，海爾應該充分利用這些載體進行有益的傳播和營銷。
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