销售在拜访客户之前,需要做好哪些准备?

每个销售人员都需要去拜访客户,很多销售高手在拜访完客户以后都有不少的收获,而很多销售拜访完客户以后就感觉给了名片和资料,稍微好一点的能留下客户的电话。那么,在拜访客户之前,需要做好哪些准备才能收获更多的信息呢?

销售在拜访客户之前,需要做好哪些准备?

第一,衣着打扮和精神状态。客户看销售人员的第一印象很重要,无论是老客户还是新客户,往往进门第一眼看到的样子能够影响此次的谈话。去拜访客户之前一定要整理一下着装还有当时的状态,天气炎热的时候在客户门口休息一下,等汗水吹干后再上去。

第二,拜访前给客户打一个电话,确定客户是否有空。如果提前约好了时间地点那就不说了,如果之前没有约好,那么务必给客户打个电话。为了避免被拒绝,可以直接说明已经在客户公司了,这样客户还是不好拒绝的。

销售在拜访客户之前,需要做好哪些准备?

第三,明确此次拜访的目的,即使是混个脸熟也是一个目的。拜访客户之前想好此次拜访应该了解到什么信息或者达到什么目的,然后在和客户沟通的时候尽量将话题往那方面引导。想去混个脸熟或者加深印象也是一个目的。

第四,有条件的允许下,了解好客户的兴趣。了解到客户的兴趣的话,在聊天的时候话题就多了,而且也容易打开客户话匣子。如果没有了解清楚客户的兴趣时,就需要多观察客户的言行举止,不要在客户不感兴趣的话题上面多停留。

销售在拜访客户之前,需要做好哪些准备?

第五,了解清楚客户的需求或者潜在问题。客户有需求,那么此次拜访可以针对客户的需求做好准备,对此类产品的说明和报价做好文件,到时可以一并给客户看。如果客户有潜在的问题,那么此次拜访重在解决客户的潜在问题带好合同。只要解决了潜在问题,签合同不是问题。

第六,带好纸和笔,还有一些小东西,比如便利贴,小U盘之类的。带好纸和笔是为了记录,记录客户的交代和此次拜访的一些细节。便利贴和小U盘之类的是有的时候客户需要的时候送给客户使用,多留一些好印象。

销售在拜访客户之前,需要做好哪些准备?

第七,将所有需要和客户说的话对自己说一遍。无论是不是重要的拜访都需要慎重,很多失败都是因为细节没有处理好。对着自己说一遍,可以发现里面的弊端,还可以熟悉用怎么样的语速和语调才能达到最好的效果,也可以及时发现问题并且改正。

销售在拜访客户之前,需要做好哪些准备?

机会都是留给有准备的人,拜访每一个客户之前都将这几点做好,就能在客户面前更好的发挥。每次拜访后总结一下拜访的内容和发挥,尽早找到适合自己的节奏。


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