销售新人该如何完成陌生拜访?第一句话很重要

对于很多销售新人来说,入门第一个任务就是陌生拜访客户。公司不会给予你太多的客户信息,也许就是把你扔在一个工业园区或者写字楼,让你自己进去找合适的客户陌生拜访。这样能够更快的让销售新人适应拜访客户,也能够快速的积累潜在客户。

销售新人该如何完成陌生拜访?第一句话很重要

但是很多销售新人都感觉这一关很难,首先是进门,写字楼也许还好一点,但是工业园区的话就难了。因为工厂门口基本上都有保安,在无法绕过保安的情况下只有先搞定了保安才能进到厂里见到客户。

在这里经常用的方法有两个,第一个是先递烟给保安,然后在抽烟的时间段和保安闲聊,也许聊的开心了,保安也就让你进去了,这样也能在保安处先了解到很多厂里的信息,比如老板叫什么或者采购的名字。第二个就是假扮你是某某技术人员或者说和谁约好了,这样也许保安在不电话的情况下就让你登记进去了。

销售新人该如何完成陌生拜访?第一句话很重要

然后见到准客户以后很多销售新人开口说一句话或者一段话就被准客户婉转的拒绝了,甚至直接说现在很忙。这样的话一点信息也得不到还浪费了很多时间,所以见到准客户以后说的第一句话很重要,这决定了你在准客户那里能聊多久。

我朋友小付是他们公司销售部门的主管,他们公司是做实验室仪器销售的经销商,所以他们公司的销售直接客户就是工厂。他给他们公司新进销售的开场白建议是不要自我介绍,因为一开口自我介绍,等你说完了,准客户对你就没有任何的好奇心了,这样准客户就不想再听你说下去了。

销售新人该如何完成陌生拜访?第一句话很重要

而小付经常是怎么做的呢?他的建议是第一句话先赞扬或者勾起准客户的好奇心,让客户有一个愉快的心情和好奇心来听你接下来的话。当知晓准客户姓氏和职务的时候直接尊称X总,如果不知道的情况下就直接说“您”。

赞美的话不要吝啬,比如说:“您这办公室的装修真别致啊,一走进来就感觉特别舒服,就像家里一样”。当然也可以很礼貌的说:“感谢您在百忙之中接待我,刚从隔壁厂过来,听他们老板说您这里的生意比他们好啊”。

谁都不会不喜欢听赞美的话,准客户听到这些赞美的话会认为你是一个有涵养有礼貌的人。然后就会认真的和你互动起来,在互动的同时再说明来意,将你设计好的自我介绍说完,再递交名片,递交名片的时候再问一下准客户方便留下联系方式,再视情况说明下次再来拜访。

销售新人该如何完成陌生拜访?第一句话很重要

见面的第一句话就看能不能让准客户对你有没有产生好感或者好奇心,有好感或者好奇心以后再说明来意就事半功倍了。所以销售新人陌生拜访时,第一句话很重要。


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