網購奶粉裡面有活蟲,店家“神回覆”:奶粉是高蛋白 本身就招蟲

剛過了雙十一的剁手狂購,但是購物一定不能只貪個便宜,物美價廉本身就是個偽命題。這不:““網上平臺搞活動,就一次性買了六桶,多買了一點。”喜歡網購的羅先生說,因為家裡有4個月大的嬰兒,之前看到網上搞活動,就一次性買了六桶奶粉。可是沒想到,當他家人沖泡奶粉時,發現奶粉裡面居然有很蠕動的蟲子。

網購奶粉裡面有活蟲,店家“神回覆”:奶粉是高蛋白 本身就招蟲

羅先生:“一開始都沒注意,發現小孩吃完不對勁,上吐下瀉的。仔細一看,居然奶粉裡有的蟲子,而且是很多,不是一點點。”發現蟲子之後,羅先生又打開了另外幾桶查看,開了四桶發現兩桶有蟲子。

網購奶粉裡面有活蟲,店家“神回覆”:奶粉是高蛋白 本身就招蟲

隨即,羅先生就將奶粉有蟲一事反饋給店家,卻收到店家神回覆:“因為奶粉是高蛋白物質,營養豐富。而且,本身蛋白質和營養都是蟲子繁殖和生長的要素,自然是容易招蟲的。”

售後人員表示可以給羅先生退貨退款,可是羅先生覺得退錢是其次,為孩子的健康維權才是頭等大事。

網購奶粉裡面有活蟲,店家“神回覆”:奶粉是高蛋白 本身就招蟲

對此,律師表示:“我們國家消費者保護條例裡明確規定,對於這些網購平臺也是要承擔相應的責任的,經營者在賠償過程中,除了賠償消費者的損失,還應當向消費者支付價款十倍,或者損失三倍的賠償金。”

律師介紹,羅先生在申請索賠之前,還需權威的質檢部門進行檢測。同時,消費者在購買時,一定要保留購買憑證,以便維護自己合法權益。


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