The Register发现，微软的激活服务器意外地将昂贵的Windows 10 Pro系统降级为更便宜的Windows 10家庭版，然后使其许可证无效。家庭版费用是是119美元，专业版费用是199美元，用户花费了专业版的钱，却只得到了家庭版的服务，让用户非常愤怒。
“更新到Insider Build 18277后，我的Windows 10数字许可证无效。我不明白！我没有更改任何设置，硬件也没有更换，我不知道该怎么做。“ 推特上一位受影响的用户表现的非常无奈。
并且不只是升级者受到影响。Windows 10 Home自动降级的问题也在不同Windows Pro版本的全新安装中报告。部分用户升级Windows 10 1809遇到了系统未激活状态，而且重新激活也没用，而且用户还遇到了升级前是专业版，升级之后变成了家庭版，出现了版本降级的情况。
微软已经发布了关于近期专业版激活问题的最新公告显示，该问题在日本、韩国、美国等诸多国家和地区出现。他们非常遗憾地通知大家这由于微软激活服务器问题导致的，部分Windows用户可能会出现无法激活的情况。
出现以上问题的用户表示自己是在2015年通过免费升级活动升级为正版Windows 10的，微软的工程师表示，这项问题是由于公司的激活服务器遇到了错误，恢复的话可能需要几个小时。不过微软官方目前还未对此问题发表声明。
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